Днс возврат телевизоров дексп

«Бизнес по-русски» — вся правда о компании Dexp (DNS) и прочих сетях «перепродавцов», занимающихся собственным производством

Днс возврат телевизоров дексп

В наше время существует явление, которое негласно получило название «бизнес по-русски». Это когда качество товаров и/или услуг крайне низкое, но при этом бизнес всё-таки существует благодаря низкой конкуренции или иным схемам, уровню хитрости и наглости которых позавидовал бы сам Остап Бендер.

Почему «по-русски»? Да потому, что только в этой стране возможна ситуация, в которой фирма-производитель товаров (или поставщик услуг) с качеством «ниже некуда» может выпустить подобный товар на рынок, и при этом не закрыться, или, хотя-бы, не закрыть подразделение, допустившее выпуск такого хлама, с последующим отзывом всех единиц товара из продажи.

Сегодня мы рассмотрим это явление во всей красе на примере товаров, выпускаемых под брендом «Dexp». Предупреждаю сразу — букв много, но история стоит того, чтобы быть прочитанной до конца, поверьте мне на слово — она полна интриг и острых сюжетных поворотов.

Dexp (читается «дэксп») — владивостокская фирма, выпускающая электронику и технику под собственным одноимённым брендом, которую, в последствии, продают в сети магазинов «DNS» по всей России. Это — официальная версия. А теперь более детально…

Dexp — это и есть DNS. Т.е. это их «дочернее» подразделение.

Раньше (года примерно до 2012-го, точнее не скажу) DNS тоже занимался выпуском техники под маркой с идентичным названием (DNS), но когда продажи упали вследствии того, что народ «наелся» отвратительным качеством товаров под маркой «DNS», руководство компании стало придумывать, как быть дальше. Решение было простым — ребрендинг. Который никак не повлиял на качество товаров (как было паршивое, так и осталось).

О производстве отдельно — производства, как такового, у DEXPа нет. Они берут китайские безымянные поделки и продают их под собственной маркой. Собственно, такая же картина наблюдается почти у всего, что сделано «в России».

Русского там чуть менее, чем ничего. Разве что логотип, да и тот буржуйскими буквами. В лучшем случае такие «производители» могут заказать китайскому поставщику выполнить заказ по своим техническим требованиям.

И, почему-то, подают это как сделанное в России.

Здесь я немного отступлю от основных героев моего повествования и расскажу, что сети магазинов, основная роль которых сводится к перепродаже товаров известных западных брендов, будь то электроника или одежда или что-то иное, никогда (по крайней мере в России) не могут толком наладить собственное производство товаров хотя бы минимально приемлегого качества, как ни пытаются. Это касается не только DNS и их «дочки» DEXP, но и, например, сети магазинов «Спортмастер» с их собственными брендами (коих у сети «Спортмастер» несколько: «Outventure», «Nordway», «Joss», «Demix»): и у первых и у вторых качество товаров просто отвратительное, не говоря уже о проценте брака прямо на витринах.

На этом мы подходим к основной части повествования — количестве брака в товарах марки DEXP, и о том, что побудило меня написать эту статью.

Недавно я решил приобрести смартфон марки DEXP. Причин тому было несколько. Да, до этого я слышал, что у DNS и DEXP есть проблемы с качеством, но я не подозревал о масштабах. Короче говоря — решил рискнуть. Тем более, если что, есть гарантия. Но основная причина не в этом. Основная причина — в технических характеристиках, на которых и основаны все продажи смартфонов марки DEXP.

Выбор пал на смартфон DEXP XL140 FLASH. Дело в том, что это (на момент покупки и написания этой статьи) вообще ЕДИНСТВЕННЫЙ СМАРТФОН «В ПРИРОДЕ» с небольшой диагональю экрана (4 дюйма) и ёмкой батареей (3000 мА). Т.е.

конкурентов в своём сегменте у них нет не только по цене, но и нет вообще — я не нашёл ни одного 4-х дюймогого смартфона другой марки с такой же или хотя-бы чуть меньшей по ёмкости батареей.

Вот он этот, с позволения сказать, смартфон (кстати, у DEXP есть ещё модель Ixion XL 240 TRIFORCE, внешне выглядит идентично):

На этом и построена львиная доля продаж этого (подозреваю, что и не только этого) смартфона — очень многим людям нужен смартфон с маленьким экраном, который при этом можно заряжать всего один-два раза в неделю.

А смартфон с такими характеристиками существует ТОЛЬКО у компании DEXP. Вот люди и покупают, чаще всего не зная, что их ждёт, или просто надеясь (как в моём случае), что у DEXP всё не так плохо, как рассказывают.

В плюс ко всему вышесказанному нужно добавить, что у компании DNS (которая, как уже сказано, и занимается продвижением товаров DEXP) есть отдел, который работает очень хорошо. Это их PR-служба.

Надо отдать должное, работают ребята на славу — заказные статьи на таких именитых сайтах, как Хабрахабр, mobilereview, 4pda, и даже видео с обзором от самого Дмитрия «Гоблина» Пучкова. Вот тут жму руку коллегам (сам занимался PR-ом в своё время) из Владивостока — таких пиарщиков надо ещё поискать.

Вот правда не брезгуют они и подлыми методами — написанием заказных положительных отзывов о своих товарах и удалением отрицательных(то, что отрицательные отзывы на товары DEXP удаляются с сайта сети DNS — доказаный факт, доказательство вот в этом посте: http://evgens.livejournal.com/263273.html).

Только так можно объяснить обилие положительных коментариев и отзывов на сайте магазина DNS, Яндекс-маркете и других интернет магазинов и площадок.

Ну не может быть при честной схеме, чтобы положительных коментариев на товар, у которого по самым минимальным подсчётам ТРЕТЬ брака лежит уже на витрине, а ещё сколько то вскрывается в первый месяц использования (о том, откуда эти ужасающие цифры, я напишу ниже).

Я думаю вы уже догадались, что после покупки «счастье» было не долгим — через 5 дней использования у смартфона пропал звук громкоговорящего динамика. Я принёс его в сервис, где мне тут же выдали бумагу на обмен или возврат денег. В тот момент я всё ещё хотел получить «маленький» смарт с большой батарейкой, поэтому обменял его на точно такой же новый.

Второй по счёту DEXP XL140 FLASH не проработал и нескольких часов — перестала работать схема заряда. По простому — смартфон «не видит» зарядное устройство и не заряжается.

На этот раз я отправился в сервисный центр уже с целью вернуть деньги — ибо был уже на сто процентов уверен, что компания DEXP не способна произвести на свет нечто, что проработает больше месяца.

На этот раз я специально обратил своё внимание на людей в очереди сервисного центра DNS (а очередь была огромной).

В очереди суммарно я наблюдал 16 человек (надо отметить, что когда я ушёл за мной всё ещё росла очередь), из которых только два человека принесли в сервис товары не произведённые на свет компанией DEXP (один сдал в ремонт материнскую плату, а другой забрал из ремонта ноутбук марки ASUS)! 14 из 16 посетителей сервисного центра пришли сдавать технику DEXP! И судя по тому, что большинство приносило полную комплектацию и в упаковке, проработало это всё (там был телевизор, планшет, монитор, смартфоны и пр.) совсем недолго.

На этот раз, почему-то, всё решилось не так быстро, и смартфон у меня изъяли «для проведения контроля качества» на срок до 7-и суток. Хотя что-там нужно проверять, когда сразу видно, что смарт не заряжается, сервисмен мне внятно объяснить не смог. Чтож, воевать в одиночку против системы я не стал.

Пришлось немного подождать. Через 5 дней (спасибо, что хоть не через 7) сервисный центр DNS выяснил, что смартфон действительно не видит зарядное устройство, и мне одобрили возврат денег.

На этот раз я именно вернул деньги, потому что больше связываться с любой продукцией компании DEXP я не собираюсь и никому не советую.

Но на этом я не закончил. Мой хороший товарищ работает консультантом в одном из магазинов DNS. Я сразу не пошёл за смартфоном к нему только потому, что территориально от меня его магазин расположен дальше всего. Отмечу, что знаю его как исключительно честного человека.

Так вот, поведав ему свою историю я услышал: «DEXP — го*но, не бери никогда и ни в коем случае. Когда у меня просят посмотреть что-то от DEXP я так и говорю: «DEXP я вам не продам. Возьмите что-то другое, или ищите другого продавца».

К сожалению не все продавцы в магазинах DNS таких высоких моральных качеств.

Но и этим я не удовлетворился я стал искать в интернете информацию о реальном проценте брака в товарах DEXP. Если хорошо поискать, то можно найти невероятное множество историй о качестве (а точнее о его отсутствии) товаров компании DEXP. Вот, например, скриншот куска страницы http://whichbetter.ru/dexp-ocherednoj-rossijskij-shildik/:

И таких статей много.

Конечно, можно было бы подумать, что все они написаны «обиженными» покупателями, но на сайте mobile-review в статье «10 смартфонов DEXP с МЕГАбольшими батарейками» в коментариях я нашёл любопытнейший диалог между, как выясняется, руководителем (бывшим) сервиса DNS и Михаилом Фадеевым. Приведу скриншот, а вы не поленитесь — пройдите на источник и прочитайте до конца, там прямо Санта-барбара, в которой сотрудник компании DNS отзывается о её товарах как об одноразовых:

Особую «изюминку» в вышеописаный спор вносит Михаил Фадеев. Дело в том, что я уже пересекался с его личностью в интернете, в блоге у Тимы ntv, в статье про разоблачение компании AdvoCam, которая перепродаёт китайские камеры под соусом «это наша разработка».

Тот самый Михаил Фадеев заспамил все коментарии простынёй с одинаковым текстом, смысл которого сводится к «вы ничего не понимаете, это на самом деле наша разработка, блаблабла ну и что, что внешне она полностью идентична китайцу с другим названием». Вот ссылка на эту статью: http://ntv.livejournal.com/423547.html Но на этом Михаил не успокоился.

Как выяснилось, Михаил Фадеев — человек крайне неадекватный, и всем, кто как-либо пытался с ним спорить в коментариях, он стал написывать в личку в соц.сетях, скайпы, аськи и даже звонить на мобильные номера, которые нетрудно было найти. Не избежал этой участи и я, и сам Тима ntv, автор разоблачающей статьи.

Вследствии чего Фадеев удостоился уже отдельного поста в ЖЖ Тимы, вот ссылка: http://ntv.livejournal.com/423920.html и скриншот для ленивых:

Так вот, тот самый неадекватный Михаил Фадеев, почему-то, защищает «в интернете» компанию Dexp. Видимо, работа у него такая — защищать конторы, продающие китайский ширпотреб убогого качества как собственную разработку:

Крайне рекомендую всем сходить и почитать оригиналы статей по приведённым мной выше ссылкам на мобайл ревью и в ЖЖ Тимы — много интересного узнаете про «сделанное в России» и про личностей, продвигающих эти товары.

Итак, подведём итог: покупать товары под маркой DEXP нельзя ни в коем случае! Во-первых, как мы высянили, брака там минимум треть, так зачем вам такая невыгодная лотерея? Во-вторых, нельзя их покупать ещё потому, что таким образом вы поддерживаете явление, которое уже получило название «бизнес по русски».

А такой бизнес, какой ведёт компания DEXP, нужно всячески истреблять. Чтобы выражение «бизнес по-русски» перестало существовать. Чтобы, наконец-то, русский народ перестал «хавать» продукцию низкого качества.

Чтобы компнаии, занимающиеся чем-то в России, начали уважать своих клиентов, а не навязывать им то, что в цивилизованных странах вообще не смогло бы существовать.

UPD: Компания DEXP выпускает также чехлы (флипкейсы) для телефонов собственной марки. И что я узнал недавно: чехол, выпущенный компанией DEXP для своих 4-х дюймовых моделей телефонов НЕ ПОДХОДИТ ПО РАЗМЕРУ! Вы только вдумайтесь: чехол DEXP для телефона DEXP не подходит к телефону, к которому выпущен! И при этом совершенно спокойно продаётся, абсолютно без всякого зазрения совести.

UPD2: DNS и DEXP удаляют негативные отзывы на товары марки DEXP с сайта сети магазинов DNS. Доказательство по ссылке: http://evgens.livejournal.com/263273.html

«Эти болваны купят любое де**мо» — вот так к вам относится компания DEXP. Такого позволять нельзя.

Призываю к максимальному репосту! Можно даже без ссылки на источник. Нужно довести эту информацию до как можно большего количества людей. Закроем компанию DEXP общими силами. Ну или, хотя-бы, заставим потратиться на очередной ребрендинг

Источник: http://evgenz.ru/blog/dexp/

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Днс возврат телевизоров дексп

При возврате любой техники, в том числе и телевизоров, следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» (последняя редакция от 13.07.15).

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки.

Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам.

Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами.
Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена.

Когда можно вернуть

Вернуть технически сложный товар, которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.

Он может быть как существенным, так и несущественным.

Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.

Другими словами, если после покупки вы обнаружили, что телевизор при работе издает подозрительные щелкающие звуки, не влияющие на качество изображение, то это можно расценивать как несущественный недостаток. В срок 15 дней можно вернуть его в магазин.

Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный – можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги. Продавец может предложить ремонт телевизора, но по Закону вы не обязаны на это соглашаться. Кроме возврата денег за телевизор покупатель имеет право попросить обменять его на другой.

Важные детали:

  • Если чек или другой документ, заверяющий покупку телевизора в этом магазине, потерян, то это не может быть причиной отказа от требований покупателя (ст. 18, п. 5 Закона).
  • Если произошел обмен товара, срок гарантии исчисляется заново с момента передачи нового товара (ст. 21, п. 2).

Что говорит закон о возврате товаров в течении 14 дней?

Вернуть технически сложные товары (к ним относится телевизор), если они не понравились по субъективным причинам, нельзя.

Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Но возможность вернуть исправный телевизор все же имеется, если:

  • Можно доказать, что в товаре обнаружен недостаток или дефект, даже несущественный. Например, телевизор плохо принимает радиосигнал или цвет изображения немного тусклый. Сумеете доказать продавцу, что это недостаток – есть шанс вернуть деньги или поменять на аналогичный телевизор.
  • При покупке товара продавцом не была предоставлена исчерпывающая информация о телевизоре. То есть телевизор не подошел вам по техническим характеристикам или особенностям марки.
  • В телевизоре нет нужной функции, о чем продавец при покупке умолчал.
  • Нет инструкции на русском языке или она настолько краткая, что не позволяет использовать весь функционал телевизора. Можно потребовать нормальную инструкцию или полный возврат денег за товар.

Некоторые магазины проводят специальные акции, позволяющие вернуть товар в магазин, если он не понравился. Можно поискать информацию по этим акциям перед покупкой.

Возможность возврата качественного телевизора сильно зависит от конкретного магазина и конкретной сети, а также от продавца.

Перед обращением в магазин нелишне заранее подготовиться и изучить основные пункты Закона «О защите прав потребителей», подготовить аргументы и обоснования для возврата.

Возврат телевизора ненадлежащего качества (бракованного)

При возврате телевизора ненадлежащего качества важно знать, что вы имеете право не только получить деньги обратно, но и потребовать возмещения убытков от продажи.
Основные правила:

  • Возврат бракованного телевизора возможет в течение всего гарантийного срока.
  • Когда продавец не соглашается признать брак – требуйте проверки. Вы имеете право присутствовать при этом.
  • Спор о причинах возникновения брака приводит к проведению технической экспертизы телевизора. Магазин должен провести экспертизу за счет собственных средств. Вы также можете присутствовать при ее проведении.
  • Если экспертиза выявила, что телевизор пострадал по вине покупателя, то она оплачивается из средств самого покупателя. Также возмещаются расходы на хранение и перевозку телевизора.
  • Заключение экспертизы можно оспорить через суд, проведя до этого другую, независимую экспертизу.
  • Если срок гарантии истек или не определен, но прошло не более 2-х лет с момента продажи, вернуть деньги также можно. Правда покупателю предстоит доказать, что брак в телевизоре был еще до покупки.
  • Когда прошло более 2-х лет после покупки, вернуть деньги можно в течение срока службы телевизора. При неопределенности этого срока – в течение 10-ти лет. Технический брак должен быть существенным и неустранимым, а претензия предъявляется изготовителю или импортеру телевизора. Если недостаток устраним, телевизор возвращается только в том случае, если изготовителем или импортером не был произведен ремонт в течение 20 дней.

Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств. С собой приносится паспорт и кассовый или товарный чек.

При отсутствии чека можно пригласить свидетелей покупки. Отсутствие документов на покупку не может быть основанием в отказе от претензии.

Требование возврата телевизора должно быть рассмотрено магазином в срок 10 дней. Если телевизор подорожал с момента покупки, можно требовать возместить разницу в цене.

Кроме обнаружения существенного недостатка в телевизоре основанием для его возврата может быть просрочка сроков его устранения в 45 дней и при неоднократном ремонте (более 30-ти дней в год).

Что делать если телевизор куплен в кредит

Вернуть деньги за телевизор в кредит можно на тех же основаниях, что и при покупке наличными.

Разница только в усложнении процедуры возврата из-за наличия третьей стороны.

  • Если по условиям кредита товар выступает в качестве залога по кредиту или его отчуждение запрещено, то перед расторжением договора купли-продажи следует оповестить банк, получить на это письменное согласие.
  • Если претензия о возврате денег удовлетворена магазином, то он обязан вернуть покупателю первоначальный взнос, а оставшуюся сумму перевести банку.
  • До официального расторжения кредитного договора с банком необходимо регулярно совершать платежи, даже если процедура возврата товара уже началась.
  • В банк следует подать заявление о досрочном расторжении договора с необходимыми документами (претензия продавцу, чеки, счета, ответ магазина на претензию). Когда банк получит от магазина полную сумму кредита, договор будет расторгнут.

Проценты по кредиту банк не вернет, неважно, какой был товар. Возмещение убытков покупатель по Закону вправе потребовать от продавца. К сожалению, судебная практика такова, что обычно проценты по кредиту заемщика не признаются убытками.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vozvrat-televizora.html

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Днс возврат телевизоров дексп

Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет.

В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
  • предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара.

По истечении указанного 15-дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения)
  • нарушение установленных законом РФ «О защите прав потребителей»  сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются.

Важно! Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Условия проведения гарантийного обслуживания:

  • Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр;
  • Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах;
  • Гарантийное обслуживание неисправных товаров, купленных в магазинах DNS, возможно в нашем сервисном центре, в случае отсутствия сервисных центров производителя в Вашем городе;
  • Срок гарантийного обслуживания не превышает 45 дней;
  • Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар;
  • При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.

Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи:

  • неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя»;
  • на устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
  • на устройстве отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки;
  • ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
  • дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства;
  • дефекты устройства вызваны эксплуатацией устройства в составе комплекта неисправного оборудования;
  • обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
  • неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;
  • неисправность устройства вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.)
  • неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
  • иные случаи, предусмотренные производителями.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (элементы питания, картриджи и т.п.).

Уважаемые покупатели! Рады сообщить, что для Вашего удобства на нашем сайте имеется полезный сервис проверки статуса товара в сервисном центре. Достаточно ввести номер телефона, который указан при сдаче товара на гарантийное обслуживание и номер документа.

Источник: https://www.dns-shop.ru/im_cashback_bad/

Как настроить пульт Ростелеком для приставки и телевизора?

Днс возврат телевизоров дексп

ТВ-приставка Ростелеком комплектуется провайдером универсальным пультом дистанционного управления. Удобный девайс, позволяющий управлять одновременно телевизором и ТВ-ресивером. В этой статье мы расскажем о том, как настроить пульт от Ростелеком на телевизор, его функциях и основных кодах настройки.

статьи:

Настройка универсального пульта Ростелеком

В комплекте Интерактивного ТВ от провайдера Ростелеком находится универсальный пульт ДУ, который можно настроить как для работы на приставке, так и на телевизоре. Главное удобство заключается в том, что теперь не нужно пользоваться двумя устройствами, запрограммировав один пульт компании РТК.

Сделать это можно практически для любого современного телевизора. В коробке с приставкой вы найдете руководство пользователя с описанием всех цифровых шифров настройки для различных производителей.

Запрограммировать пульт можно двумя способами: с помощью кодов, описанных в инструкции или путем перебора всех кодов, записанных производителем в памяти устройства.

Ниже приведена схема, из которой вы узнаете, как пользоваться и управлять пультом ДУ Ростелеком.

Настроить звук и громкость на пульте Ростелеком можно как кнопками VOL +/- (регулируется уровень громкости), так и MUTE (отключает звук полностью или включает его до прежде установленного уровня). Если управление производится неверно, читайте ниже о сбросе и переустановке настроек.

Для переключения каналов используются кнопки CH+/-. Также можно выбрать канал путем набора его порядкового номера с помощью кнопок от 0 до 9. Или переключатся между двумя программами с помощью кнопки LAST CHANNEL.

A/V используется для входа/выхода в режим управления телевизором. BACK кнопка для возврата из окна меню. ОК – для подтверждения выбора канала или опции меню.

Клавиши НАЗАД/ВПЕРЕД и PLAY/PAUSE предназначены для режима просмотра кино (перемотка, пауза, воспроизведение).

Компания Ростелеком позаботилась об удобстве управления предоставляемыми сервисами. Узнайте, как можно управлять Интерактивным ТВ в Личном кабинете.

Как самостоятельно настроить доступ в интернет с помощью роутера huawei hg8245, вы можете прочитать тут.

Кнопка MENU используется для входа в основное меню приставки. При этом включается заставка Интерактивного ТВ, клавишами ВПРАВО/ВЛЕВО/ВВЕРХ/ВНИЗ переключайтесь между функциями. Со списком всех опций ТВ-ресивера, возможностях просмотра видео и файлов читайте в инструкции к Интерактивному ТВ от РТК.

Как управлять пультом Ростелеком

Вне зависимости от набора установок, которые вам необходимо ввести или изменить, для входа в режим кодирования нужно нажать клавиши OK и TV и держать их несколько секунд, после чего кнопка ОК промигает два раза.

Главный способ установки пульта для работы на двух устройствах – ввод кодов производителя, которые описаны в таблице руководства пользователя. Нажмите синхронно и держите несколько секунд клавиши ОК и TV. Когда светодиодная мини-лампочка на кнопке TV мигнула дважды – вы вошли в режим кодирования. Наберите 4 цифры (соответственные коду для вашей модели телевизора).

О том, что все сделано верно, подскажет светодиод на кнопке TV, при этом он мигнет дважды. Если он горит долгое время, то повторите попытку – нажмите OK и TV, дождитесь двойного мигания и введите другие 4 цифры специального шифра. Чтобы проверить работу пульта, нажмите кнопку громкости на увеличение.

Если она работает и звучание на телевизоре увеличивается, то кодовый шифр введен верно и настройка пульта ДУ завершена.

Внимание: настройка пульта IPTV Ростелеком обязательно производится при включенном телевизоре.

Второй метод установки – автоматическое перечисление кодов. Для этого нажмите кнопки OK и TV на пульте одновременно. Двойное мигание светодиодной клавиши TV подскажет, что вы вошли в режим кодирования.

Введите код 991, после чего нажимайте кнопку CH+ (она будет отсылать сигнал на отключение) до тех пор, пока ваш телевизор не выключится – это говорит о том, что код подошел. Как только это произойдет, нажмите OK для сохранения настроек.

Пульт готов к эксплуатации.

В некоторых ситуациях может случиться конфликт в одновременном управлении ТВ-приставкой и телевизором с пульта РТК. Если вы переключаете каналы на приставке, при этом переключаются программы и на телевизоре, это говорит о том, что коды управления совпадают. Для устранения этого эффекта предусмотрено 5 кодов, указанных в таблице.

Нажмите кнопки ОК и POWER одновременно. Выберите один из кодов для решения конфликта из таблицы и наберите его – вы перепрограммировали пульт и ТВ-приставку. Чтобы убедиться в правильности произведенных действий, нажмите кнопку, которая ранее управляла нежелательным образом.

Если ничего не изменилось, то повторите действия, выбрав другой код.

Узнайте, чем выгоден тарифный план Звони домой.

Про особенности тарифного плана Копейка вы можете прочитать здесь.

Подключение и отключение мобильного интернета от Ростелеком: //o-rostelecome.ru/?p=1169&preview=true.

Коды для настройки пульта Ростелеком на телевизоре

Все коды по настройке вы найдете в инструкции, прилагаемой к приставке РТК. В таблице ниже мы приводим коды для наиболее популярных моделей.

Сброс настроек пульта Ростелеком на заводские

Переключите пульт в режим кодирования – нажмите и удерживайте кнопки OK и TV до двойного мигания светодиода. Введите код 977, после чего кнопка включения/выключения (POWER) должна мигнуть 4 раза.

Вы сбросили все настройки пульта Ростелеком до заводских. Данный набор цифр вам поможет, если некоторые из функций работают неверно или вовсе не действуют.

После сброса вы можете ввести заново необходимый код и пользоваться устройством в полном объеме.

(средняя оценка: 4,00 из 5)

Источник: https://o-rostelecome.ru/oborudovanie/pult-rostelekom/

Юрист Макаров
Добавить комментарий