Договор страховки финансовый резерв лайф втб24

Заемщица нашла брешь в договоре о страховании ВТБ24

Договор страховки финансовый резерв лайф втб24

27.09.201820958

В Ульяновской области суд взыскал более 100 000 руб. с компании «ВТБ Страхование» в пользу клиентки, которая подписала договор с обязательством не требовать возврата уплаченной страховки.
 

Жительница Ульяновска 10 ноября прошлого года взяла в банке ВТБ24 потребительский кредит в размере 744 240 руб. на 5 лет под 15% годовых. При оформлении документов, по словам заемщицы, ей сообщили, что выдача кредита возможна лишь при условии страхования жизни, иначе ей откажут в кредитовании.

Узнав это, клиентка написала заявление о присоединении к коллективной программе страхования по договору между банком и ООО СК «ВТБ Страхование». Женщину включили в число участников программы страхования жизни и здоровья заемщика в рамках страхового продукта “Финансовый резерв Лайф+”.

При этом заемщица письменно подтвердила, что ознакомлена банком с условиями участия в программе страхования и согласна с ними, что участие в программе страхования является добровольным и ее отказ от участия не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг.

Одним из пунктов заявления устанавливалось, что при досрочном отказе застрахованного лица от договора страхования возврат страховой премии не производится. За подключение к программе страхования из суммы кредита было удержано 98 240 руб. (78 592 руб. – страховая премия и 19 648 руб. – вознаграждение банка).

Уже 13 ноября заемщица передумала и подала в банк заявление об отказе от договора страхования и возврате суммы страховой премии. Однако банк отказал ей в выплате денег, сославшись на условие о невозврате в заявлении.
 

Тогда клиентка подала иск в Заволжский районный суд Ульяновска к банку ВТБ и компании «ВТБ Страхование» о признании недействительным пункта заявления о том, что возврат страховой премии не производится, о взыскании уплаченных сумм и компенсаций.
 

В судебном заседании она пояснила, что уведомила банк о расторжении договора страхования в течение установленного Центробанком “периода охлаждения” – пяти дней.

По мнению заемщицы, услуга страхования была ей навязана, а вознаграждение банка по подключению к программе страхования незаконно.

Она подтвердила, что была ознакомлена с содержанием заявления на подключение к программе страхования, но добавила, что как слабая сторона договора не могла влиять на его содержание. При этом сами условия кредитования, предложенные банком, ее устроили.
 

Банк, в свою очередь, просил отказать истице, указав, что доказательств навязанности услуги ею представлено не было, что при заключении договора она была ознакомлена со всеми его условиями и располагала полной информацией.

Страховая компания также отметила, что оплата страховой премии производилась за счет собственных средств банка, а не истца, поэтому оснований для возврата страховой премии не имеется, так как истец страхователем по договору не является, им является юридическое лицо – банк ВТБ24.

Указания же Центробанка, где оговорен “период охлаждения”, распространяются только на договоры страхования, заключенные с физическими лицами.

Суд, рассмотрев дело, посчитал недоказанным, что включение истицы в число участников программы страхования являлось обязательным условием предоставления кредита и что при отказе от услуги ей было бы отказано в выдаче кредита.

При этом, согласно указаниям Центробанка, страховщик должен был предусмотреть, что в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти дней уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме.

Однако договор коллективного страхования и заявление таким условиям не соответствуют.

Также суд отметил, что хотя договор страхования был заключен между юридическими лицами – банком и страховой компанией, – но застрахованными являются физические лица, а значит, на эти отношения все же распространяется указание Центробанка. Надлежащим ответчиком суд посчитал страховую компанию.
 

В результате суд пришел к выводу, что с СК “ВТБ Страхование” в пользу истицы подлежит взысканию страховая премия в размере 78 592 руб.

А вот оснований для взыскания вознаграждения банка за подключение к программе страхования суд не нашел, поскольку данная услуга была оказана банком надлежащим образом, истица была присоединена к программе страхования.

Суд указал, что размер комиссии банка был известен заемщице, а требований о признании условий о взимании комиссии недействительными суду не заявлялось. 
 

В результате суд признал недействительным пункт заявления заемщицы о невозврате страховой премии при отказе от страхования. С СК «ВТБ Страхование» взысканы в пользу истицы страховая премия в 78 592 руб., набежавшие на эту сумму и оплаченные заемщицей проценты в 6 702,45 руб.

, проценты за пользование чужими денежными средствами в 3395,07 руб., компенсация морального вреда в 3000 руб. и штраф за нарушение прав потребителя в 15 000 руб. Всего заемщица должна получить 106 689,52 руб.

Истица подала на это решение апелляционную жалобу, однако Ульяновский областной суд оставил его без изменений.

Источник: https://legal.report/zaemcshica-nashla-bresh-v-dogovore-o-strahovanii-vtb24/

Программа страхования «Лайф» от банка ВТБ

Договор страховки финансовый резерв лайф втб24

Оформляя кредит, банки предлагают одновременно подписать страховой договор. Это – не является обязательным условием, за исключением автокредитования и взятия ипотеки. Клиент сам принимает решение. Кредитозаемщикам ВТБ предлагает страхование по программе Лайф.

Каковы условия страхования, можно ли не подписывать страховой договор, как отказаться от кредита Лайф и вернуть вложенные средства волнует многих заемщиков. Все подобные финансовые вопросы требуют скрупулезного изучения.

Зачем заключается страховой договор при оформлении кредита

Получить приличный кредит сегодня можно, предоставив минимальный пакет документов. Но бывают определенные обстоятельства, когда погасить займ, не предоставляется возможным.

Можно привести множество причин: болезнь, потеря трудоспособности, перевод на нижеоплачиваемую должность, сокращение, рождение ребенка.

Учитывая эти обстоятельства, банки стараются застраховать свои средства от невозврата.

Что значит для банка и заемщика страхование кредита

При невозможности вовремя вернуть кредит, деньги за клиента возмещает кредитное страхование. Это – плюс и для банковского учреждения, и для кредитозаемщика, страховка покрывает задолженность. По этим вопросам страхования по программе Лайф надо обращаться ООО СК ВТБ.

При оформлении займа сотрудник банка рассчитывает ежемесячную сумму, которую необходимо уплатить по страховке. Если заемщик погашает кредит досрочно, страховой полис продолжает действовать. Это, как утверждают банки, – защита на завтрашний день.

Возникает вопрос, не слишком ли дорого? Необходимо ознакомиться с условиями, какие права есть у клиента по программе Лайф ВТБ страхования, как вернуть деньги.

Как банк зарабатывает на страховке

Говоря о размере страхового взноса, сотрудники банка, сильно занижают сумму. Как разобрать, каков размер взноса? По правилам страхования ВТБ 24 Лайф плюс страховка входит в общую сумму займа. На эту сумму и начисляются проценты. Но сумма страхования в графике погашения кредита отдельно не прописывается.

Но узнать ее можно самому. Надо на сайте открыть кредитный калькулятор. Ввести сумму кредита, сроки, указать % ставку, вид платежа, сумму ежемесячного платежа и переплату. Реальная цена страховки будет выше.

Возврат страховки по кредиту ВТБ

Сотрудники банка, оформляя кредит, «правдами и неправдами» стараются навязать клиенту страховку. При подписании договора займа люди подписывают и страховое соглашение. Но при досрочной выплате кредита многие интересуются, как вернуть средства по программе Лайф ВТБ страхование.

Возврат страховой премии осуществляется согласно действующему законодательству. Перед тем, как принять решение, необходимо изучить условия по страховому полису, свои права, что гласит закон, и только потом действовать. Существуют нюансы, по которым процедуру возврата средств невозможно осуществить.

Законодательная основа страхования

Если клиенту говорят, что страхование кредита обязательно, – это неправда. Согласно закону банки должны страховать только при предоставлении кредита на покупку авто и по ипотеке. Во всех остальных вариантах – страхование является добровольным.

Смотрите на эту же тему:  Как подключить овердрафт ВТБ физическому лицу?

Изучаем свои права

Финансовая грамотность в этих вопросах поможет действовать правильно. Какие права есть у клиента:

  1. Кредитозаемщик вправе расторгнуть соглашение по страхованию в течение 5 дней от момента подписания страхового договора. В страховании эти дни носят название «Период охлаждения». При обращении по расторжению соглашения клиент возвращает средства в полном размере.
  2. Клиент вправе расторгнуть соглашение досрочно, компенсация будет частичная. Необходимо в свободной форме написать заявление, банк обязан вернуть средства в 10-ти дневный период.

Возвращать деньги по страховке или нет

Перед принятием решения о разрыве страхового соглашения необходимо изучить еще ряд вопросов. Разрыв договора невозможен, если вы являетесь участником программы коллективного страхования ВТБ, финансовый резерв Лайф не возвращается.

Процедура может усложниться, если существует запрет на получения денег по страхованию. В этом случае на возврат средств можно рассчитывать после длительных разбирательств.

Как расторгнуть договор страхования

Вы подписали страховой договор, но потом изучили законодательство и свои права и решили вернуть страховку. На это отводится всего 5 дней.

Как вернуть средства по программе Лайф ВТБ 24 страхование:

  1. Пишем заявление на имя ВТБ банка с указанием номера страхового полиса и расчетного счета. Делаем копию документа, она понадобится, если банк откажет в возврате средств и придется обращаться в суд.
  2. Передаем заявление лично страховщику. Документ должен быть зарегистрирован.

Заявление можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением, на руках будет подтверждение, что банк получил заявление.

Способы возврата денег

Условия возврата страховых средств расписаны в пунктах договора.

Изучив досконально условия ВТБ страхования, финансовый резерв Лайф можно вернуть двумя способами:

  • Мирно, написав заявление.
  • Обратившись в законодательные органы (суд), если банк отказывается возвратить деньги.

Перечень документов, необходимых для отказа от страхования:

  • Страховой полис;
  • Договор по кредиту;
  • Паспорт;
  • Заявление.

Условия возврата средств при досрочном расторжении страхового соглашения

Можно ли расторгнуть раньше срока ВТБ страхование Лайф плюс, условия прописаны в страховом полисе. Эту информацию можно найти на сайте ВТБ. При досрочном расторжении вся сумма по страховке не будет возвращена, клиенту возвращается только часть средств.

Для расторжения клиенту надо самому прийти в отделение банка и написать заявление с указанием номера страхового полиса и счета, на который будут возвращаться средства.

Поскольку при досрочном погашении кредита услуга со стороны страхователя была предоставлена не в полном объеме, банк должен вернуть оставшуюся часть страхового резерва.

Размеры страховой суммы

В полном размере средства будут возвращены, если клиент обратился в ВТБ в 5-ти дневный срок с момента подписания соглашения. Если кредитозаемщик решил отказаться от ВТБ страхования в более поздние сроки, финансовый резерв Лайф возвращается частично.

Отказ от коллективного страхования ВТБ Лайф

Если при оформлении индивидуального страхования клиент может расторгнуть договор и рассчитывать на возврат средств. В коллективном страховании все сложнее. «Период охлаждения» (5 дней) по этой программе не действует.

Можно подать в суд, рассчитывать на положительное решение не стоит. Хотя есть прецеденты, когда суд выносит решение в пользу кредитозаемщика. Без помощи адвокатов, разбирающихся в особенностях кредитного страхования, не обойтись.

Чтобы эти вопросы не возникали в будущем, при подписании договора кредитования лучше сразу отказаться от ВТБ страхование Лайф плюс.

Внимание! При отказе подписать договор страхования, банк может установить более высокую процентную ставку по кредиту.

Возврат финансового резерва по программе Лайф ВТБ 24

Рассмотрим вопрос, можно ли вернуть финансовый резерв без повышения процентной ставки за кредит. Риск повышения процентной ставки при отказе страхования остается. Через суд решить этот вопрос, как показывает практика, не возможно.

Какие шаги нужно предпринять:

  • Изучить все кредитные документы по условиям повышения процентной ставки;
  • Изучить программу Лайф ВТБ 24 страхование, все условия;
  • Оценить экономическую эффективность отказа от страховки с учетом увеличения процентов по кредиту;
  • Оформить страховку по другой программе, если понадобится;
  • Подготовка документов на возврат по программе Лайф плюс ВТБ 24;
  • Подача документов в отделение ВТБ;
  • Если банк увеличивает процентную ставку, подаем заявление-претензию, касающуюся необоснованного повышения процентов по займу;
  • Подача иска в суд.

Сотрудник банка не предупредил о страховке и не хочет принимать заявление на отказ

Для страхования кредита не требуется письменного заявления, клиент дает согласие в устной форме. Сотрудники банка не акцентируют внимание на страховке, а представляют на подпись весь пакет документов. Часто страховка просто навязывается. Для ее отказа надо написать заявление. Если документ не хотят рассматривать, необходимо уточнить причины отказа.

Основанием может быть:

  1. Обращение не по месту, заявление подается в то отделение, где заключался договор;
  2. Договоре страхования прописан пункт о невозможности его расторжения.

Если отказ от страховки и возврат страховой премии не противоречат правилам страхования, финансовый резерв Лайф ВТБ возвращается клиентам. ООО СК ВТБ идет навстречу и выполняет условия соглашения.

Стоит ли разбираться со страховкой?

Каждый клиент должен сам себе ответить, нужна ли ему страховка, какую сумму он хотел бы отдать за страхование займа. Если вы подписали соглашение по страхованию, но хотите отказаться от него, это можно сделать в любое время.

Согласно закону о защите прав потребителя клиент может подать иск в суд:

  • Если с момента подписания договора прошло не более 3 лет;
  • Закончился период «охлаждения»;
  • Кредит погашен;
  • При наличии задолженностей по кредиту.

На стороне клиента закон о защите прав потребителя:

  • Банк не должен навязывать или утаивать дополнительные услуги;
  • Банк не предоставил выбор: страховаться или нет, где оформить страховку;
  • Сотрудник банка не предложил вариант кредитования без страховки.

В случае судебных разбирательств клиенту может быть выплачена сумма страховой премии и штраф банку за неисполнения требований законодательства.

(6 4,83 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bizneslab.com/vtb-strahovanie-programma-layf/

Право на волю. Как клиенты ВТБ ставят банкиров и страховщиков на место

Договор страховки финансовый резерв лайф втб24

Заёмщики банка и его страховой “дочки” успешно обжалуют в судах навязанные им услуги и получают компенсации.

Николай Ш. из Свердловской области взял кредит в ВТБ. Как только деньги упали на счёт, с него исчезло 65 тысяч — как выяснилось, за страховку. Он пошёл в Роспотребнадзор, и там доказали, что банк навязал Николаю эту услугу.

В такую же ситуацию попадают не только заёмщики ВТБ, но и других банков. Менеджеры банков в погоне за премиями обманывают их, не доводят всей информации об услугах, вытягивают бешеные суммы за страховку.

О том, как избежать страховки за кредит, а если навязали — отказаться, читайте в материале Лайфа.

Страховка в придачу

Крупные банки создают свои страховые “дочки” и дважды зарабатывают на клиентах, пришедших брать кредит. Первый раз — на процентах, второй — на страховке.

Для того чтобы банк был спокоен, что деньги ему вернут при любых обстоятельствах, он должен быть уверен: клиент не потеряет здоровье или работу. Для этого банки предлагают клиентам страхование жизни и здоровья на период действия кредитного договора.

В последние годы эту страховку называют красивым словосочетанием “финансовая защита” — мол, если вдруг у вас в жизни случится беда, мы вас защитим и о выплатах вы беспокоиться не будете.

Стоит такая “финансовая защита” определённый процент от суммы кредита. Расценки разные.

Согласно исследованию экономического блогера Александры Баязитовой, самый крупный процент от кредита (25%) берёт за страховку “Московский кредитный банк”. На втором месте — банк “Открытие” с 15 процентами.

И на третьем — ВТБ, который может забрать у вас около 12% от суммы займа. То есть берёте вы, предположим, полмиллиона и сразу, в день получения кредита, отдаёте банку 60 тысяч.

До 2016-го у потребителя почти не было альтернатив: от страховки не отказаться, если ты уже подписал договор. Такой расклад устраивал не всех, и два года назад проблема огромных страховок вызвала реакцию Центробанка.

В июне 2016-го регулятор дал банкам распоряжение: запрещается отказывать клиентам, если они хотят вернуть уже оплаченную страховку. Правда, действовало это правило всего пять дней с даты получения кредита.

Это и назвали “периодом охлаждения” — срок, в который клиент может отказаться от дорогой и неудобной страховки. Недавно этот период продлили до 14 дней — именно столько стали давать заёмщикам на раздумье.

Деньги не вернём

Банкиров, конечно, не устраивала возможность отказа — ведь только за год они заработали 331 млрд рублей на клиентских страховках. Уже через месяц после приказа ЦБ клиенты встретились с новой формой “финансовой защиты”: присоединение к коллективному договору страхования.

Формально банки заключали договоры страхования не напрямую с клиентом, а со страховой фирмой. А все клиенты просто “присоединялись” к этому договору в качестве застрахованных лиц.

Этот маленький финт позволял банкам обходить запрет ЦБ и отказывать клиентам в возврате полиса — с кого требовать, если ты не являешься стороной контракта?

Некоторые банки не отказываются возвращать деньги за страховку, но начинают на ходу менять условия: мол, ах, раз вы не хотите у нас страховаться, повысим вам процентную ставку. Или вовсе откажем в кредите.

Именно это случилось с Николаем Ш. из Свердловской области. Ему попросту сказали, мол, не будете страховаться, кредит не дадим. Это — грубейшее нарушение Закона о защите прав потребителей. Там прописано: нельзя обуславливать получение одних услуг получением других.

— В заявление [и] договор включены условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг, — пишет эксперт Нижнетагильского отделения Роспотребнадзора Анна Лапушняк в акте проверки. — Согласно обращению потребителя, получить кредит без дополнительных услуг было невозможно.

Больше того, ВТБ не дал клиенту полной информации, не дал права выбора — Николай не смог ознакомиться с документами, изучить их, чтобы самостоятельно принять решение, будет он пользоваться допуслугами или нет.

В Роспотребнадзоре говорят, что случай Николая — стопроцентное нарушение прав потребителей.

— Законодатель определил, что кредит является самостоятельной финансовой услугой и навязывание дополнительных услуг при кредитовании запрещено, — разъяснил Лайфу источник в Роспотребнадзоре.

— Договор кредитования не является публичным договором, в связи с чем при получении финансовой услуги потребитель поставлен в зависимость от условий кредитования, предложенных банковской организацией. Страховка должна быть добровольной. Исключение — ипотека.

При покупке жилья в кредит закон обязывает заёмщика застраховать объект недвижимости.

Именно о навязанных страховках по потребкредитам пишет Роспотребнадзор в львиной доле своих предписаний в адрес ВТБ за 2017 год. Он требует поменять типовые договоры на кредит так, чтобы клиент имел возможность выбора: покупать ему страховку или нет, или каким способом выплачивать деньги по ней.

Однако ВТБ, похоже, это не останавливает. Он присоединяет клиентов к коллективному договору страхования со своей “дочкой” — “ВТБ Страхование”. Эта программа называется “Финансовый резерв”, и клиенты в некоторых случаях не могут от неё отказаться.

Суды лечат банкиров

В 2017-м жительница Башкирии дошла до Верховного суда в своих попытках восстановить справедливость по незаконно оплаченной страховке. Районный и окружной суд отказали ей.

Вот какова была их логика: суды посчитали, что к программе страхования ВТБ нельзя применить указания ЦБ. Мол, решение ЦБ относится к страхователям-физлицам.

А страхователем по коллективному договору было юрлицо — банк ВТБ.

Однако Верховный суд с такими выводами не согласился. Да, пишет ВС, договор коллективный, но объект страхования — имущественные интересы женщины, поэтому страхователем своих интересов нужно считать саму заёмщицу. Верховный суд признал, что суды нижестоящих инстанций неправильно трактовали закон, и вернул им дело на новое рассмотрение.

Фактически ВС признал, что даже в случае коллективного договора приказ ЦБ имеет силу и банки должны возвращать деньги за купленный полис страхования именно клиенту, пока не истёк период охлаждения. По факту же ВТБ, видимо, безразлична позиция Верховного суда.

Иначе сложно объяснить, почему подобные ситуации повторяются. Алёна Михайлова (имя изменено) родом из Вологодской области. В мае этого года ей удалось отсудить у ВТБ и “ВТБ Страхование” 108 тысяч за навязанную покупку полиса.

Юристы банка на том заседании упирали на то, что Алёна сама подписывала договор страхования, никто её не заставлял — услуга была совершенно добровольной. А отказаться от неё истец уже не может — она же, мол, не сторона по договору, не страхователь. Стороны — это банк и “ВТБ Страхование”. А значит, указание Центробанка на наши с ней отношения не распространяется.

Но Бабаевский городской суд, видимо знакомый с постановлением ВС, не впечатлился такими аргументами ответчика. Вы не правы, сказал суд юристам банка.

Ваши доводы о том, что указание ЦБ не про вас, не выдерживают критики.

Несмотря на то что договор страхования вы заключали между юрлицами (банком и страховой), застрахованными лицами по условию договора считаются простые клиенты, включённые в число участников коллективного договора.

Поэтому горсуд встал на сторону Алёны и обязал ВТБ выплатить ей полную стоимость страховки, компенсацию морального вреда и штраф. Сумма штрафа, если рассчитывать её по букве закона, должна была составить 54 тысячи, но суд по своей воле почему-то решил снизить штраф в пользу женщины только до 5 тысяч.

Недавно в Куйбышевском райсуде Омска прошёл процесс по иску одного из местных жителей к банку ВТБ и его “дочке” “ВТБ Страхование”. Суть дела заключалась в том, что мужчина взял в банке кредит почти в 580 тыс. на срок 60 месяцев под 17,5 % годовых. Однако на деле клиент должен был вернуть банкирам более 682 тыс. рублей.

Оказывается, вместе с кредитом банк навязал заёмщику страховку от своей “дочки” — “ВТБ Страхование”. Программа добровольного коллективного страхования жизни и от несчастных случаев называлась “Финансовый резерв Лайф+” и потянул на 102 тыс. рублей: комиссия банка за подключение к программе страхования в размере 20 тыс.

рублей и расходы на оплату страховой премии по договору коллективного страхования в размере 82 тыс. рублей.

Поскольку заёмщик боялся, что без навязанной страховки он не получит кредит, то согласился оформить страховой продукт. После получения кредита, как и позволяет закон, заёмщик решил отказаться от страховки.

На следующий день он направил в адрес банка и страховой компании заявление об отказе от исполнения договора страхования и возврате уплаченной суммы страховой премии. Компания “ВТБ Страхование” ответила, что нет правовых оснований для удовлетворения требований по возврату страховой премии, уплаченной банком.

Банк в свою очередь также ответил клиенту отказом: мол, в соответствии с условиями страхования при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.

В итоге клиент обратился в суд и попросил принять отказ от договора коллективного страхования по страховому продукту “Финансовый резерв Лайф+”, взыскать с ответчика страховую премию в размере 102 353 рубля, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом. Страховщики от ВТБ в свою очередь просили отказать в удовлетворении иска.

Суд напомнил, что заёмщик имеет право в течение пяти рабочих дней отказаться от страховки с возвратом всех уплаченных за неё денег за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования. Клиент выполнил эти условия.

На этом основании суд встал на его сторону и постановил взыскать с “ВТБ Страхование” 82 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 тыс. рублей, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 42 тыс.

рублей, госпошлину почти в 3 тыс. рублей.

Одну из самых крупных сумм, которые сверх стоимости страховки удалось взыскать гражданам, присудил в феврале этого года Куйбышевский райсуд Омска. Там Александр С. сумел получить с ВТБ 54 тысячи только на штрафе, который ему должны будут выплатить. Плюс полный возврат стоимости страховки 102 тыс. рублей по кредиту на 682 тыс. руб. И компенсация морального вреда в 6 тыс. рублей.

Лайфхак против жадных страховщиков

Николай из Свердловской области сумел отстоять свои права. Он сразу написал обращение в Роспотребнадзор, там провели проверку и защитили его интересы.

Образцы обращений в ведомство можно найти здесь. Предварительно нужно собрать документы, желательно получить ответ от банка. Если “на словах” вам отказываются возвращать страховку, пишите заявление. Но и его могут не принять. Тогда остаётся отправлять заявление заказным письмом или — в экспедицию. Копию заявлений в банк желательно приложить к заявлению в Роспотребнадзор.

Глава общества защиты прав потребителей “Потребнадзор” юрист Александр Виноградов дал совет клиентам банка, как избавиться от навязанной страховки.

— Вы можете ещё при подаче заявки на кредит отказаться от страховки. Но тогда есть риск, что вам сделают процент выше или вовсе откажут. Если кредит вы получили и страховку вам всё же навязали, у вас есть пять дней, чтобы написать заявление на отказ от неё.

Об этом сказано в распоряжении Центробанка, — говорит эксперт. — Другой вопрос, что недобросовестные менеджеры могут всеми правдами и неправдами отбрыкиваться от приёма заявления. Это потому, что зарплата сотрудника зависит от количества проданных страховок.

Если у вас не принимают заявление об отказе от страховки, есть два варианта, говорит Виноградов. Первый — направлять отказ по почте. Второй — снять на камеру нарушения. Последний, считает Виноградов, более действенный.

— Приходите в отделение. Включаете камеру на телефоне. Говорите: “Сегодня такое-то число. Я нахожусь в отделении номер такой-то. Менеджер Иванов отказывается принимать заявление”.

Кладёте ему на стол бумаги так, чтоб было видно на записи, и уходите, — советует эксперт. — И дальше, если деньги не вернут, уже идёте в суд.

записи будет достаточно в суде для доказательства того, что вы были против страховки.

Если в вашем случае признают, что был нарушен закон, банку выдадут предписание, а вы с материалами проверки получите возможность идти в суд. Там вы можете потребовать:

1. Компенсацию полной стоимости страховки.

2. Штраф за отказ вернуть деньги добровольно.

3. Компенсацию морального вреда.

Теоретически сумму компенсации можно назначить любую, но всё равно её будет окончательно назначать суд, сообразуясь с принципом справедливости. То есть если вы не докажете, что испытывали нравственные страдания или испортили здоровье от нервов, — на значительную сумму компенсации рассчитывать не стоит.

Источник: https://life.ru/1142557

Финансовый резерв Лайф от ВТБ 24: как вернуть страховку

Договор страховки финансовый резерв лайф втб24

ВТБ банк является одним из лидеров российского финансового рынка, он занимает второе место по объему капитала, а, значит, привлекает огромное количество клиентов. Одним из продуктов банка является потребительское кредитование и ипотечные займы.

В рамках кредитных продуктов банк каждому заемщику предлагает оформить защиту личных рисков, то есть, страховой полис на весь период действия кредитного договора. Страховой полис не является обязательным, но тем не менее многие клиенты соглашаются на страховку и несут некоторые финансовые потери.

В данной статье речь пойдет о том, зачем банк предлагает клиентам оформить полис «Финансовый резерв Лайф» от ВТБ 24, как вернуть страховку после подписания кредитного договора.

О продукте

Страховую защиту предоставляет заемщикам банка дочернее предприятие ВТБ Страхование. Полис оформляется совместно с кредитным договором.

По закону банк не имеет права навязывать договор со страховой компанией, но иногда сотрудники настойчиво рекомендуют не отказываться от защиты, так как она дает возможность получить компенсацию при наступлении страхового случая. К страховым случаям относится:

  • получение инвалидности в связи с несчастным случаем или по болезни;
  • смерть застрахованного лица в связи с несчастным случаем или болезнью;
  • временная утрата трудоспособности в результате несчастного случая или болезни.

При наступлении страхового случая страховая компания обязуется выплатить банковский займ и полностью закрыть долг заемщика. У данной программы есть множество нюансов, в том числе, страховая компания может отказать от выплаты по разным обстоятельствам. Например, если заемщик при оформлении кредита не уведомил страховщика о наличии серьезных заболеваний, то в выплате может быть отказано.

Как оформляется страховой полис

Условия программы Лайф страхование ВТБ таковы, что клиент получает договор страхования совместно с кредитным договором.

Сотрудник кредитной организации обязан уточнить у клиента, согласен ли он на дополнительные расходы, связанные с выплатой страхового взноса. Если клиент отказывается от страховки, полис не оформляется.

В случае согласия заемщика, менеджер кредитной организации предоставляет отдельный договор на со страховщиком на подпись.

Страховка в рамках данной программы оформляется на весь срок действия кредитного договора, сумма страхового взноса выплачивается единовременно при оформлении займа. Например, если кредит оформляется на срок 5 лет, то сумма страхового взноса взимается именно за этот период. Оплатить ее можно за счет собственных средств, либо за счет банковского займа.

Обратите внимание, что для каждого клиента стоимость полиса будет различаться в зависимости от суммы кредита и срока действия кредитного договора. Размер страхового взноса прибавляется к сумме кредита и распределяется равными аннуитетными платежами на весь период действия кредитного договора с учетом процентов.

Отсюда следует, что клиент вынужден брать кредит на оформление страхового полиса в банке.

Например, если стоимость страхового полиса в период кредитования составляет 50000 рублей, то это за 5 лет срока кредитования при годовой ставке 20% в год, клиент переплачивать банку за весь период около 30000 рублей и более 1300 рублей ежемесячно. Данные платежи уже включены в кредитный договор, поэтому большинство заемщиков существенной разницы между платежами не замечают.

Несколькими годами ранее, клиенты, не знавшие о всех нюансах страхования личных рисков, подписывали договоры с банками и со страховыми компаниями.

Сегодня Центральный банк частично решил проблему заемщиков, предложив им срок для возврата страхового взноса, так называемого «периода охлаждения». Этот срок действует на протяжении 14 дней после подписания договора со страховой компанией.

В этом варианте клиент имеет законное основание на возврат собственных средств. Страховая компания возвращает всю уплаченную сумму в полном объеме без каких-либо вычетов и неустоек.

Если период охлаждения был упущен, то клиент имеет право вернуть часть страховой премии. Здесь страховщик имеет право вычесть неустойку, а также компенсацию за фактический срок сотрудничества. В этом варианте нужно обратиться в страховую компанию и подать заявление в письменной форме. В нем нужно будет попросить страховщика осуществить возврат части страхового взноса за оставшийся период.

Обратите внимание, что у страховой компании есть срок 10 дней на рассмотрение заявления. После чего она должна дать ответ в письменной форме. Затем, либо совершить выплату в пользу заемщика, либо дать обоснованный отказ.

Что делать если банк отказывается от выплаты страховки

В некоторых случаях клиент может столкнуться с отказом от выплаты части страхового взноса, что нарушает права заемщика в соответствии с действующим законодательством. Кредитополучатель может вернуть страховку при определенных обстоятельствах:

  • если с момента подписания договора прошел срок менее 3 лет;
  • если при наступлении страхового случая страховая компания отказалась от выплаты по полису;
  • после окончания «периода охлаждения»;
  • при досрочном возврате кредита.

Закон полностью защищает права и интересы заемщика, и позволяет ему вернуть средства, уплаченные в пользу страховой компании. Поэтому если страховщик отказывается от возврата средств, то клиент имеет право подать на него в суд.

До обращения в судебный орган можно подать письменную претензию в адрес страховой компании. Здесь нужно будет изложить грамотно суть своих требований. В заявлении важно указать способ получения ответа. В течение 10 дней страховая компания должна принять решение и письменно дать ответ заемщику.

В случае, если он будет отрицательным, это документ необходим будет в суде в качестве доказательства.

При отказе страховщика от возврата части страхового взноса нужно обратиться в суд общей юрисдикции по месту жительства истца.

Успех данного мероприятия будет зависеть от разных факторов, если обратить внимание на действующее российское законодательство, то в Федеральном законе № 353 указано, что страхование личных рисков при оформлении потребительского кредита не является обязательным видом защиты. Однако, в этом законе нет положения о возврате страховой премии, соответственно действия страховщика будут зависеть от условий договора.

Поясним, что закон дает право заемщику ранее указанного срока расторгнуть договор со страховой компанией, например, при досрочной выплате кредита или иных обстоятельствах, в связи с которыми необходимость страховой защиты отпала.

Страховщик и страхователь могут досрочно расторгнуть договор, но при этом законе не указано что страхователь обязан вернуть уплаченную страховую премию или ее часть. Обычно такие споры разрешаются в зависимости от условий конкретного соглашения.

Суд может расторгнуть договор между сторонами, но при этом не обязать страховщика вернуть ранее уплаченные средства.

Судебная практика по возврату страховки по кредиту ВТБ 24 свидетельствует о том, что в большинстве случаев суд встает на сторону заемщика и обязывает страхователя вернуть часть уплаченной суммы.

Если клиенту все же удается доказать, что услуга страхования была навязана сотрудником банка, либо клиент узнал об оформлении страховки только после получения кредита, то он может получить в качестве компенсации дополнительную выплату плюс покрытие судебных издержек

Заключение

Финансовый резерв ВТБ – это программа по страхованию заемщиков. Услугу оказывает дочернее предприятие ВТБ банка, поэтому договор на оказание страховых услуг подписывается на ровне с кредитным.

Клиент имеет право отказаться от страховки при оформлении займа.

Вернуть средства после получения средств и кредита и уплата страховой премии можно по обоюдной договоренности со страховщиком или путем взыскания через суд.

Источник: https://baikalinvestbank-24.ru/poleznye-stati/finansovyi-rezerv-laif-ot-vtb-24-kak-vernyt-strahovky.html

Можно ли отказаться от страховки по программе финансовый резерв профи втб

Договор страховки финансовый резерв лайф втб24

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли отказаться от страховки по программе финансовый резерв профи втб». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

С 2016 года отменены все навязываемые «обязательные» страхования, то есть можно отказаться чтобы они там не говорили. Вернуть можно, написав заявление на возврат в страховой компании. В банках вам об этом никто никогда не скажет.

Получаю всю сумму на счет (998864 р.), с которой тут же списывается сумма страховки. шансы на успех есть только если правила страхования у вас возврат денег предусматривают так как вы присоединились к договору страхования — то правила цб об отказе в течении 5 рабочих дней на вас не действуют дело в том что вы тут- не страхователь страхователь у вас идет банк.

Да, можете. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Можно ли отключить страховку в втб финансовый резерв профи

И на..,берут,подписывают (зная что их имеют),потом плачут на Пикабу-Мне в попе больно,кажется меня поимели ,помогите деньги вернуть (раз честь нельзя).Надоели.

Вот в такой взаимосвязи и проявляется, что такое страхование заёмщика (причём только заёмщика) является именно обеспечением по кредиту, как бы Банк не уворачивался от этого. —Единый тариф придумано Банком.

Однако навязывание услуги страхования незаконно, поэтому банки используют ее в качестве дополнительной стимуляции, а именно обещают большую вероятность одобрения.

Это поможет сэкономить значительную сумму денег.

Тема: Финансовый резерв Лайф от ВТБ

Страховка по кредитованию носит обязательный характер только при получении ипотеки, средств на покупку автомобиля. В других вариантах страхование жизни является добровольным. Таким образом, в потребительском нецелевом займе от данной услуги можно отказаться.


Мне не предложили альтернативной (повышенной) кредитной ставки в случае моего отказа от страхования. Л-ко А. А.

(кредитный менеджер) не предупредил о последствиях присоединения к коллективному договору страхования, в частности, о невозможности его расторжения, о невозможности перерасчета страховой премии в случае досрочного погашения кредита, а также о единовременном списании страховой премии за весь период, на который выдан кредит — 2 года.

Мы знаем, что период охлаждения в 5 дней действует, когда страхователем является физическое лицо, т.е. Кредиты Страховка по кредитованию носит обязательный характер только при получении ипотеки, средств на покупку автомобиля. В других вариантах страхование жизни является добровольным.

Это может быть причиной для повышения процентной ставки. Или Застрахованный является Выгодоприобретателем. При наступлении страхового случая, страховую выплату должен получить Выгодоприобретатель, а уж он сам потом решит, как ей распорядится.

Тогда на каком основании Страховщик будет гасить вашу задолженность перед Банком.

Кредит (Банк ВТБ24, коллективное страхование по программе «Финансовый резерв»)? 13.11.2019 захожу в тот же офис с желанием написать отказ от страховки и вернуть деньги.

Как отказаться от страхования жизни и здоровья, предлагаемого банком при заключении кредитного договора и вернуть деньги за страховку Решение об отказе от страховке необходимо озвучить еще на стадии оформления заявки, так как процентная ставка рассчитывается исходя из этого. Именно поэтому сотрудники говорят, что нельзя отказаться от страховки – в реальности можно, но для этого направить новый запрос, и кредитные специалисты пересчитают параметры займа.

В соответствии с Условиями страхования страхователем является Банк, застрахованным лицом – дееспособное физическое лицо, указанное в качестве застрахованного в заявлении и заключившее кредитный договор потребительского кредитования с Банком.

При этом договор страхования заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами – договора страхования (Страховщик и Банк) для всех застрахованных (в том числе и для Вас) с приложением списка застрахованных.

Зная все новые условия страхования, я бы не заключала договор кредитования в ВТБ24 вовсе, поскольку другие банки, например, Сбербанк предусматривает возможность отказа от страхования по коллективному договору страхования с возвратом платы за включение в Программу страхования.

Программа страхования Финансовый резерв

ВТБ 24 – один из популярных банков, где, как и в других, происходит навязывание страхования жизни при подписании договора. Менеджеры обуславливают это тем, что так процент будет ниже.

При этом вариант возврата своих денег есть, рассмотрим, как отказаться от страховки по кредиту в банке ВТБ 24, если кредит уже взят или находится на стадии подписания договора.

Согласие или отказ оформления полиса не влияют на вероятность одобрения кредита, однако банк может компенсировать свои риски за счет повышения процентной ставки.

Как отказаться от страхования жизни и здоровья, предлагаемого банком при заключении кредитного договора и вернуть деньги за страховку Решение об отказе от страховке необходимо озвучить еще на стадии оформления заявки, так как процентная ставка рассчитывается исходя из этого.

Точно. Только еще «а мне говорили, что больно не будет». Все же ноют «мне сказали обязательно, я подписал, потом прочел что необязательно».

Таким образом, вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес такого заемщика. Следовательно, страхователем по такому договору является сам заемщик.

Аналогичная правовая позиция изложена в определении Верховного Суда Российской Федерации от( / / ) по делу №. При этом Замараева Т.

Как отказаться от страховки финансовый резерв втб 24

Если же она не была внесена, то для автоматического расторжения соглашения достаточно не производить платежи по договору.Однако, как правило, менеджеры настаивают на полной уплате страхового взноса при оформлении займа, либо на включении взносов по страховке в число кредитных платежей.

Можно прийти в банк, написать претензию, где вы изложите, как так получилось, что вы не читали того, что подписывали. Ответ просите письменный. Банк откажет вам в возврате денег. С письменным отказом банка идете в суд и пытаетесь там объяснить, как так получилось, что вы не читали того, что подписывали.

И тут все зависит от вашего юриста и судьи. Но по факту положительной практики крайне мало. Но попробовать можно.

Ранее я уже писал об этой возможности в статье «Отказ от страховки: новые правила» , сегодня перед нами стоит задача составить пошаговое руководство: «Как вернуть деньги за страховку по кредиту».

Девушка за столом консультации сообщает, что принять подобное заявление может только тот сотрудник, у которого я оформлял кредит и страховку. И теперь, после получения отказа — какие возможно предпринять действия? Какие шансы на успех? — подписался под программой страхования «Финансовый резерв Лайф+» у «дочки» ВТБ24 (ООО СК «ВТБ Страхование»).

Однако стоит отметить, что с клиентами, написавшими заявление на отказ от страховки по кредиту ВТБ 24, на сотрудничество идут неохотно.

Обращаясь в банк за оформлением кредитного договора, многим клиентам приходится столкнуться не с честной продажей страховой услуги, а с ее навязыванием.

Отказ в предоставлении Условий страхования, создает для Репкина С.С.

неблагоприятные последствия, потому что он не может определить полный комплекс страховых услуг за которые платит, не может сравнить ее стоимость в сочетании с объемом с другими страховыми продуктами реализуемыми этим же банком, а также другими банками, либо непосредственно страховыми компаниями, а вследствие этого не имеет возможности правильного выбора страхового продукта. Из договора коллективного страхования и условий страхования следует, что в случае отказа страхователя от договора страхования сумма страховой премии может быть возвращена как полностью так и частично, при этом определено, что отказ может быть осуществлен в любое время. Таким образом из толкования п. п. 5.6, 5.7 договора коллективного страхования судебная коллегия приходит к в выводу, что в случае отказа от страхователя от договора страхования в течение 5 дней в соответствии с Указанием банка России, страховая сумма возвращается полностью, а по истечении 5 дней — пропорционально сроку действия договора страхования.

Репкин С.С. считает, что отсутствие у него Условий страхования и отказ в выдаче ему данных Условий после обращения к ответчику лишает его право на нормальное использование страхового продукта.

Не вижу логики в том, что бы заходить в специализированное сообщество, открывать правильно оформленный пост с просьбой о помощи и… возмущаться тем, что он есть?

У них есть план продаж, за невыполнение которого их лишают премии, делают замечания и т.д. В данной статье мы рассмотрим, в каких случаях можно взять кредит с оформлением навязанной добровольной страховки, а потом вернуть деньги за эту самую страховку, воспользовавшись периодом охлаждения.

Как вернуть страховку при досрочном погашении в ВТБ 24?

Правовая поддержка оформления страхования В федеральных законах и иных нормативно-правовых актах четко прописано, что оформление страховки — это желание клиента, но не его обязанность.

В этом случае не стоит удивляться, что по заявке может прийти отказ, так как банки неохотно идут на сотрудничество, если заемщик не застрахован от несчастных случаев или потери работы. Он может сделать пометку на заявке о Вашем неадекватном поведении или неподобающем внешнем виде, и кредит Вам действительно со 100% гарантией не выдадут.


Мне не разъяснили разницу между продуктами «Финансовый резерв Лайф+» и «Финансовый резерв Профи», галочки в заявлении о присоединении к Программе Страхования не стоит, я не делала свой выбор, я не в курсе, к какой программе меня подключили. Мне не были выданы ни правила страхования, ни договор страхования, ни полис страхования.

Поскольку такой сервис появился в ВТБ24 не так давно (всего неделю, как сказали в банке), то я не могла знать заранее о таких последствиях и была введена в заблуждение, а страхование было навязано.

В этих случаях автоматического расторжения договора произвести не получится.Можно написать заявление в ВТБ страхование на отказ от страховки по кредиту в течение 5 дней, при этом имеются в виду календарные, а не рабочие дни.

Менеджеры любого банка стараются навязать страхование жизни при оформлении потребительского кредита, так как сама сумма займа при этом возрастает, а следовательно, и сотрудник банка получает больше вознаграждения за сделку.

При этом у потребителей возникает логичный вопрос, можно ли отказаться от страховки по кредиту.

Источник: http://notariatinfo.ru/sudebnaya-zashhita/4605-mozhno-li-otkazatsya-ot-strakhovki-po-programme-finansovyy-rezerv-profi-vtb.html

Юрист Макаров
Добавить комментарий