Как испортить телефон на гарантии

Как я нагнул

Как испортить телефон на гарантии

На мой взгляд неплохая история о работе компании СВЯЗНОЙ. история не моя, но так как я сам четверть жизни занимаюсь рекламациями, решил с вами поделиться.я не могу согласиться с действиями рассказчика,но как вариант действий история неплохая.

Всем привет, расскажу свою историю нагибания «Связного».

Коллеге по работе на день рождения решили купить телефон. Спросили его-что, мол, ты хочешь, деточка, в пределах 20 000 рублей. Тот и заявляет-хочу айфон.

Ну, переубеждать не стали, после сбора денег отправили меня как самого шарящего в технике в магазин. Почему я поехал именно в «Связной»? Да хрен знает, раньше там что-то покупал и никаких проблем не было.

Приезжаю, оплачиваю чОрный 5S, попутно отбиваясь от ну очень навязчивых продавцов, предлагающих мне бронировку, чехол со стразами, зарядник, тонировку, литые диски, ремонт под ключ и всё такое в этом духе.

Так как наш товарищ всю жизнь проходил с кнопочными телефонами, фразы «активировать телефон» или «создать Apple ID» вгоняют его в понятный ступор.

Поэтому чтобы вручить имениннику подарок уже с минимальными настройками и возможностью потыкать пальцами по экрану, дома распаковываю телефон, включаю….включаю……здрасьте, приехали-получите BSOD и распишитесь.

Нехитрые манипуляции в виде Hard reset не помогают, поэтому еду обратно в магазин. Там меня ожидаемо встречают уже не так радушно, что в принципе и понятно – деньги-то уже в кассе, чо ты тут со своими телефоном к людям пристаёшь.

Мальчик с явными признаками постановки на ручной тормоз начинает оформлять заявление на диагностику телефона в сервисном центре. В заявлении сразу подчёркиваю фразу «прошу вернуть уплаченные за телефон деньги», так как примерно представляю-что они там надиагностируют.

Через 2 недели мне звонит девочка-директор магазина и радостно сообщает, что телефон прибыл с диагностики, и он абсолютно здоров. Голос девочки прям намекает мне, что я рукожоп и не умею обращаться с тонкой техникой.

Еду в магазин, мне демонстрируют заключение сервисного центра, где написано, что после «жесткой» перезагрузки всё пришло в норму, телефон работоспособен.

Девочка-продавец пытается включить телефон….ну вы уже поняли – всё тот же синенький экран.

Тут до меня начинает доходить, что кое-кто пытается кое-кого обмануть. Предусмотренный законом двухнедельный срок возврата денег прошёл, значит сейчас телефон уезжает на ремонт.

Скандалить желания нет (пока), подписываю заявление на ремонт телефона, и грустный ухожу из магазина. Товарищ остался без подарка на день рождения, печаль.

Проходит примерно недели 3, опять звонят из магазина – приезжайте за телефоном, он готов к выдаче. Что означает сия фраза, я понял, когда приехал в ставший уже родным магазин – в заключении того же сервисного центра (правда уже другими мастером) написано – ремонт нецелесообразен, произведена замена.

Из подсобки мне выносят уже довольно потёртую коробочку, в которой лежит новый телефон. Ну как новый – заводская плёнка на экране наклеена слегка кривовато, на задней крышке прямее, но под неё торчит волос.

Начинаю сверять IMEI – естественно он не совпадает. На мой вопрос продавцу – а как мне потом продавать телефон с коробкой от другой «трубы» следует гениальный ответ – «ну у вас же IMEI нового телефона записан в заключении сервисного центра, какие проблемы».

Да не, никаких проблем, подумаешь – машина с одним VIN, а в ПТС записан другой.

Понимая, что продавцы всего лишь винтики большого механизма под названием «российский наебизнес», звоню на горячую линию. Начинается трэш – 3 или 4 раза меня переключают на другого «специалиста», которому я повторяю свою историю, пытаясь донести до них, что «новый телефон» взамен старого – это аппарат в заводской упаковке, а не восстановленное говно по цене нового.

Выслушав очередной бред из серии «мы ценим каждого клиента», прошу переключить на юридический отдел. Где попадаю на ещё большего тормоза с коронной фразой «Я вас услышал».

Вежливо предлагаю решить дело миром – прислать мне НОВЫЙ телефон взамен старого, иначе обращаюсь в суд и взыскиваю с них ещё минимум половину стоимости за моральный вред. Мальчик непреклонен – у нас всё по закону.

Ну ок, сами напросились – приезжаю домой и вечером за час накидываю претензию на имя генерального директора указанного выше заведения. Отправляю через почту заказным с уведомлением, и жду ответа. Через 3 недели приходит ответ – мы действуем по закону, мы вас любим, мы вас ценим, идите нахуй со своими требованиями.

Ну что ж, этого и следовало ожидать, пишу исковое в суд. Через пару дней закидываю документы в мировой судебный участок и жду вызова на судебное заседание.

Через неделю-полторы звонит помощник судьи, мол приходите тогда-то, не забудьте паспорт.

Представители «Связного» в суд ожидаемо не явились, хотя (со слов судьи) уведомлялись и простой почтой и электронной.

Всё мероприятие заняло минут 40, судья попросила подождать пару-тройку дней, она вынесет решение и направит его мне.

Получаю на руки заочное решение суда, в котором «Связной» обязывают вернуть мне уплаченные за телефон 20 000 рублей, и взыскать с него же 10 000 рублей за причинённый моральный вред.

Меня в свою очередь обязывают вернуть телефон в магазин с коробкой, зарядным устройством и т.д.

Через месяц из суда приходит копия документа, в котором представитель «Связного» дебильным и безграмотным языком просит заочное решение отменить, так как они якобы не были надлежащим образом уведомлены о времени и месте судебного заседания.

Всё это время я жду звонка из Москвы, в ходе которого бы мне предложили мировую и в качестве компенсации айфон Х. Ага, щаз, полная тишина в эфире.

Заочное решение вступает в силу, я получаю на руки исполнительный лист. И у меня сразу возникает вопрос-направлять ли его напрямую в «Связной» или же действовать через судебных приставов. Выбираю второй вариант, так как исполнительный лист «связисты» могут «случайно» потерять.

Почтой направляю исполнительный лист и необходимые документы в отдел ФССП по юридическому адресу «Связного», а сам двигаю в магазин, чтобы исполнить решение суда и сдать телефон.

Зная непрошибаемый тупизм сотрудников, предварительно звоню на горячую линию и спрашиваю-примут ли у меня телефон.

Меня снова несколько раз переключают то на одного то на другого оператора, в результате попадаю на более-менее вменяемую даму, которая обещает мне, что проблем не будет, и предлагает в случае чего ссылаться на неё. Записываю её должность, фамилию и имя, после чего двигаю в магазин.

Передача телефона заняла вообще почти ничего – час с хвостиком. Для «Связного» достижение. Продавщицы и директор периодически обжигают меня ненавистными взглядами, пытаясь вызвать у меня муки совести. Но как может мучить то, чего нет?

Телефон у меня принимает стажёр, приходится ему подсказывать – как, где и что лучше написать. Забираю акт приёма-передачи и гордый удаляюсь в закат.

Через примерно месяц на телефон приходит греющее душу смс «…на ваш счёт зачислено 30 000 рублей…».

Мораль сего опуса – не лениться отстаивать свои права, глядишь к покупателям начнут относиться с любовью (про любовь-сарказм)

P.S. Затраты на адвоката (представителя) – 0 рублей, так как образцов исковых заявлений в сети масса. На судебном заседании тоже никаких особых знаний не требуется.

P.P.S. Хотел выложить скрин решения суда, но лень замазывать персональные данные.

Связной Телефон Брак Возврат товара Суд Текст Длиннопост

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_ya_nagnul_svyaznoy_5899289

Как вернуть деньги за сломанный телефон по гарантии?

Как испортить телефон на гарантии

Если вы купили новый смартфон, а он сломался по независящим от вас причинам, необходимо обратиться в магазин или сервис для гарантийного ремонта или возврата денежных средств. Как это сделать – подробности ниже.

В Гражданском Кодексе в ФЗ о защите прав потребителей ст.№ 18 указано, что при наличии неисправности у телефона до завершения гарантийного обслуживания, потребитель имеет право на:

  • Процедуру обмена неисправного устройства на аналогичное на время ремонта;
  • Замену неисправной модели на новую, с доплатой;
  • Уменьшения начальной цены;
  • Починку;
  • Возвращения потраченных средств.

Потребитель вправе выбрать любой из предложенных вариантов. Магазин не должен склонять клиента к одному из выгодных для него вариантов т.к. это нарушает закон.

Если клиент принял решение не менять модель на новую, а вернуть потраченные средства, то необходимо сделать следующее:

  • Сложить комплектующие и устройство в заводскую коробку;
  • Сделать ксерокопию кассовых и гарантийных талонов;
  • Составить заявление в двух экземплярах на имя руководства магазина;
  • Обратиться к продавцу;
  • Направить претензии руководителю магазина;
  • Один экземпляр с датой и подписью администрации оставить у себя, второй сдать.

Кстати, многих интересует вопрос как сломать телефон, чтобы сдать по гарантии? По закону преднамеренная поломка не входит в список гарантийных. То есть, если в случае диагностики будет доказано, что устройство не работает по вине пользователя, гарантия недействительна. Например, если пользователь уронил смартфон или разбил экран – гарантия не действует.

Ответ на вопрос «можно ли вернуть телефон в магазин» имеется в данной статье.

Срок возврата неисправного телефона

Неисправный мобильник можно вернуть в магазин в течение 2 недель с момента покупки, при наличии любого дефекта. Срок возврата при наличии серьезного брака составляет два года, с момента покупки.
Периоды осуществления услуг по возврату, обмену или ремонту товара или денежных средств, прописаны в законодательном акте, и должны строго соблюдаться.

  • Денежная компенсация – 10 суток со дня обращения;
  • Замена модели на аналог – 7 дней, если нет нужной модели, до 20;
  • Починка – 3 дня;
  • Подмена — незамедлительно.

Срок гарантийного ремонта неисправного телефона

Обращаясь в сервисный центр для починки неисправного устройства потребитель вправе узнать сроки работ. Как правило минимальный срок ремонта составляет 48 часов, максимальный составляет 45 суток, согласно Закону о защите прав потребителя.

Можно ли отремонтировать телефон по гарантии без чека?

Если потерян кассовый чек, не стоит думать, что товар нельзя обменять или возвратить деньги. Хотя некоторое продавцы могут отказывать потребителю в его требованиях, основываясь на отсутствии этих бумаг, но это неправомерно.

Вернуть товар без чека можно, опираясь на п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителя, согласно которому, потребитель может вернуть, обменять товар или получить за него деньги без наличия кассового чека или гарантийного талона. Если магазин отказывается выполнить требование клиента, он вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд.

Что делать если телефон по гарантии не починили за 45 дней?

Согласно ЗоЗПП, период гарантийного ремонта максимально составляет 45 суток. Если после истечения указанного срока, смартфон не был возвращен владельцу, магазин выплачивает денежный штраф – 1% от цены устройства за каждый просроченный день.

При неисполнении обязательств перед потребителем, он вправе подать судебный иск, с требованием выполнить обязательства и компенсировать неустойку.

Что делать если телефон починили по гарантии но проблема возникла снова?

Если устройство починили по гарантии, но проблема возникла снова, как поступить? Имеет ли право потребитель обратиться в магазин снова?
Пока действует гарантийное обслуживание товара, покупатель вправе обращаться в магазин с любым требованием по статье № 18 ЗоЗПП, вне зависимости первая это поломка устройства или нет.

Образец претензии о возврате денег за сломанный телефон по гарантии

Покупатель, желающий вернуть средства за неисправный смартфон, должен предоставить в магазин прошение о возврате денег за сломанный телефон по гарантии, согласно требованию ЗоЗПП. А так же приложить все необходимые документы, подтверждающие покупку.

Образец претензии о возврате денег за сломанный телефон

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (2 4,50 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/garantiya/kak-sdat-neispravnyj-telefon-po-garantii.html

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Как испортить телефон на гарантии

По закону «О защите прав потребителей» у вас обязаны принять товар, в котором есть дефекты, и бесплатно их устранить.

За качество товара отвечают и продавец, и изготовитель. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя.

Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее.

Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине или из-за неправильной транспортировки или хранения. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара. В этот процесс входит и проведение экспертизы.

Когда начинается срок гарантии

Гарантийный срок начинается с момента покупки. Если это время сложно установить, то гарантия действует с момента изготовления товара.

При доставке почтой или курьером она начинается с момента получения товара. Если после доставки вы не можете использовать товар — не хватает запчастей, требуется специальная установка или настройка, устройство не работает, — срок гарантии начинается с того момента, как продавец всё это исправит.

Сколько действует гарантия

Чаще всего срок гарантии прописывается в договоре купли-продажи. Обычно для мобильных телефонов это полгода или год. Когда в договоре нет пункта об этом, считается , что гарантия действует в течение двух лет.

Распространяется она и на отдельные запчасти для телефона. В договоре прописывается срок её действия. Но если он меньше гарантии на основное изделие, считается, что на ремонт запчасти можно сдать в такой же срок, что и основное изделие.

Когда телефон не будут ремонтировать по гарантии

Продавец или производитель должны провести проверку телефона за свой счёт. Его откажутся ремонтировать по гарантии, если выяснится, что вы:

  • неправильно использовали гаджет (например, забивали им гвозди);
  • небрежно обращались с ним (уронили и разбили стекло);
  • неправильно хранили (в ванной комнате при высокой влажности);
  • если телефон сломался из-за действия непреодолимой силы (во время пожара или наводнения);
  • сами пытались его отремонтировать или что-то изменили (сделали «перепрошивку»).

Если при проверке установят, что телефон сломался всё-таки по вашей вине, придётся заплатить за услуги экспертов и обратиться в сервисный центр за платным ремонтом.

Куда сдать телефон на ремонт по гарантии

Обратиться за бесплатным ремонтом можно в магазин, где вы купили устройство. Продавец обязан будет принять и отремонтировать телефон по гарантии.

Можно обратиться и в организацию, которая специализируется на ремонте техники.

Авторизованный сервисный центр — тот, который сотрудничает с производителем телефонов. Здесь можно получить бесплатный гарантийный ремонт за счёт производителя. Используются оригинальные запчасти именно этой марки телефонов.

Сервисный центр просто специализируется на ремонте и может не работать с конкретным производителем и не использовать заводские запчасти. Стоит уточнить, отремонтируют ли в таком центре телефон по гарантии.

Что вам понадобится

  • Чек, товарный чек или договор купли-продажи — документ, который подтвердит покупку.
  • Гарантийный талон.
  • Паспорт.
  • Претензия о передаче телефона на ремонт.

Что нужно делать

Составить претензию об устранении недостатков в двух экземплярах. Прийти в магазин или сервисный центр. Одно заявление передать сотруднику организации, на втором экземпляре он должен поставить печать, подпись и дату, когда документ принят.

После этого — передать гаджет. В магазине или сервисном центре должны провести проверку, чтобы найти недостатки. Если это делают тут же, сразу составляют и акт передачи телефона в ремонт. В этом документе будут указаны:

  • время передачи;
  • модель телефона, его серийный номер и прочее;
  • кто передал;
  • кто принял;
  • описание повреждений;
  • сроки ремонта.

Искать дефекты могут несколько дней. В этом случае магазин или сервисный центр назначает экспертизу. Вы имеете право присутствовать при её проведении. Она делается за счёт фирмы, которая будет осуществлять ремонт. Обычно срок проведения экспертизы составляет 10 дней.

Вы сами можете обратиться в другую организацию за экспертизой, а потом предоставить все документы продавцу. При этом он должен возместить вам расходы.

В какие сроки должны отремонтировать телефон

Обычно в договоре прописаны сроки ремонта. Он не может занимать больше 45 дней. Но если конкретных сроков нет, то отремонтировать телефон должны как можно быстрее. Учитывая, сколько времени обычно занимает процедура.

Если у продавца или сотрудников сервисного центра не получается сделать всё вовремя, заключается новое соглашение, в котором снова определяются сроки ремонта. И отговорки, что в сервисе нет нужных деталей не считаются.

Когда сервисный центр или магазин срывает сроки ремонта, вы можете потребовать неустойку. За каждый день просрочки вам должны заплатить 1% от стоимости товара.

Как только вам отдадут телефон, гарантийный срок продлевается на то время, пока гаджет был в ремонте. Для этого нужно попросить документ, в котором прописано, когда устройство приняли в ремонт и когда вернули вам.

Если за 45 дней телефон так и не отремонтирован, а тот, кто занимается ремонтом, не предупредил о продлении сроков и не предложил заключить новое соглашение, пишите заявление с требованием вернуть деньги. Если на 46-й день вам отдают гаджет, можете решить: взять телефон или деньги (при условии, что вы ещё не взяли деньги). Или выбрать другой товар на эту же сумму.

Должны ли предоставить замену на время ремонта

Если замена нужна, то указывайте это в акте, по которому телефон принимают в ремонт. Замену предоставят в течение трёх дней. Телефон должен обладать теми же характеристиками, что и устройство, которое вы сдали в ремонт.

Если вы сдаёте сенсорный гаджет, то вам не могут выдать кнопочный, который только звонит и отправляет СМС. А на замену смартфону последней модели вам не имеют права давать старый гаджет с меньшей функциональностью и худшими характеристиками.

Свойства и характеристики гаджета прописаны в технической документации . На это стоит указать тому, кто будет заниматься ремонтом. Если он отказывается выполнять ваши требования, можно написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд.

Если замену вовремя не выдают, вы можете требовать неустойку — 1% цены товара за каждый день просрочки.

Что делать, если не устраивает качество гарантийного ремонта

Когда вы получаете телефон из ремонта, тщательно его осмотрите — нет ли новых повреждений, царапин, сколов. Включите и выключите гаджет, проверьте, все ли функции работают. Снимите видео или сделайте фото. После приёмки попросите документ о том, что телефон побывал в ремонте.

Если вы обнаружили дефект или гаджет стал работать хуже, чем раньше, то укажите это в акте приёмки — и в вашем экземпляре, и в экземпляре организации, которая делала ремонт. Просите бесплатно устранить эти недостатки. Если вам отказывают, пишите претензию.

Если реакции на претензию нет, можно, собрав документы, обращаться в суд или писать жалобу в Роспотребнадзор.

Отвечать будет тот, кто занимался ремонтом , если даже вы сдали телефон на ремонт в магазин, а он отправил его в сервисный центр или мастерскую.

Что делать, если телефону постоянно нужен ремонт

Если вы устали постоянно сдавать телефон на ремонт по гарантии, можно вернуть гаджет продавцу. Но только при следующих условиях :

  • при ремонте нашли существенный недостаток — такой, который не подлежит ремонту или требует слишком больших расходов на починку;
  • в течение всего гарантийного срока телефон был на ремонте больше 30 дней.

В этих случаях телефон можно вернуть и потребовать замену: выбрать новый той же марки или другой в этой ценовой категории. Либо вернуть деньги, чтобы купить гаджет в другом месте.

Источник: https://lifehacker.ru/telefon-v-remont-po-garantii/

Как испортить телефон на гарантии

Как испортить телефон на гарантии

Пользователи iPhone и iPad заметили, если сменить вручную дату на 1 января 1970, устройство блокируется. Как ни странно, предупреждение только подтолкнуло всё больше пользователей сделать «как не надо».

Практически ни один человек сейчас не представляет себя без мобильного телефона. Но, к сожалению, телефоны часто ломаются. Как показывает статистика, чаще всего это происходит по вине пользователей. Как можно своими руками превратить телефон в «кирпич», узнал АиФ.ru. Официальные центры обслуживания Apple вынуждены принимать телефоны тех, кто рискнул «отправиться» в прошлое.

Ранее по соцсетям прошли сообщения о том, что при введении вручную в настройки iPhone или iPad даты 1 января 1970 года работа устройства блокируется, а при попытке выключить его включает цикл перезагрузки. Некоторые пользователи, наоборот, заявляли, что ничего страшного со смартфоном не произойдёт — напротив, он обретёт эксклюзивные ретрошрифты и дизайн иконок и обоев в стиле 1970-х.

Вы уже получили в руки подписанную продавцом претензию, заверенную печатью магазина.

И теперь время работает на вас. Ведь все сроки ожидания четко прописаны в законе.

С этого момента скорейшая доставка аппарата в сервисный центр входит в интерес самого магазина.

Телефон — технически сложное устройство Если мобильный телефон полностью исправен, то вы вправе вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки в обычном магазине, а также вернуть товар в течение 7 дней — при покупке в интернет-магазине на основании статьи 25 ЗПП.

Является ли сотовый телефон так называемым технически сложным товаром (ТСТ) — вопрос достаточно спорный, но это не помешет продавцу попытаться отказать Вам в обмене аппарата или возврате денег на этом основании.

Сколько раз надо сдать телефон в гарантийную мастерскую, прежде чем просить его замену Бывает, что случается другая неприятная ситуация. Инфо Тормозил тел на любой прошивке.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров (телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.).

. Нельзя, т.к. телефоны входят в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но просто не подошли по каким-то параметрам (). Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

Подробнее: Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату (см. вопрос выше). Но вы можете использовать другие основания:

  • недостаток в товаре — по преамбуле закона «О защите прав потребителей» им считается также несоответствие товара договору, а также тем целям, о которых покупатель поставил магазин в известность при покупке.
  • непредоставление достоверной информации о товаре (ст. 10, 12 закона «О защите прав потребителей»);

Попробуйте написать претензию в магазин.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население.

В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей.

На какие особенности процесса обратить внимание?

Что об изучаемых процедурах придется запомнить каждому потенциальному покупателю?Первым делом предстоит понять, что такое гарантийный срок. С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику. Особенно технически сложные конструкции.

— это время, в течение

goloo

Закон РФ «О защите прав потhебителей» преследует меня последние полгода, я даже и не думал, что когда-то буду в нём неплохо разбираться) Виной тому Эта история подходит к концу, но на её примере я много что узнал! Понимаете в чём проблема — не покупатель должен доказывать продавцу, что у него поломан телефон (или что нибудь другое), а продавец должен убедиться, что покупатель не врёт!

Это вроде презумпции невиновности, нельзя обвинить покупателя, что он сломал свою покупку пока продавец этого не докажет.

Обычно это делают с помощью экспертизы, по закону вы можете присутствовать на экспертизе, более того если результаты оной вам покажутся сомнительными, то можете самостоятельно провести экспертизу, только уже независимую и в другом сервисном центре! А чаще всего всё происходит наоборот, вы приходите в магазин с поломанным товаром и вам навязывает своё мнение продавец.

Они говорят вам,

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки.

Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис.

Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный). Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете.

Возврат мобильного телефона на гарантии: как получить деньги обратно

Условия возврата приобретённой вещи обратно в магазин зависят от того, к какой группе товаров она относится.

Мобильные телефоны, смартфоны, айфоны относятся к группе технически сложных товаров и к категории не возвращаемых.

Это значит, что даже возврат телефона по гарантии закон предусматривает исключительно в том случае, если вещь ненадлежащего качества.

Отдать назад телефон, если он не подошёл вам по каким-либо другим причинам, вы не сможете, и продавец имеет право не возвращать вам уплаченные деньги.

Рассматривая вопрос о том, как вернуть неисправный телефон в магазин по его гарантии, убедитесь в том, что у вас есть такая возможность.

Должны быть соблюдены следующие условия:

  1. У вас сохранился гарантийный талон, и время гарантии ещё не истекло;

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в 2019 только после того как он сломался.

Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров.

Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.д. в соответствии с законом 2019 года по защите прав потребителей.

Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает.

В общем, уходит в глубокий отказ от всех обязанностей, доказывая, что покупатель сам виноват. И не первый, не второй ремонт за счет средств продавца произведен не будет.

Как сломать телефон, чтобы подарить человеку новый?

Хотите своего мужа, супругу или ребенка?

Слушать его разговоры, знать где он находится, читать его смс и т.д.? Но он пользуется своим старым телефоном и нет повода подарить ему новый аппарат с установленной программой для прослушки телефона? Самый очевидный выход — это сломать его телефон.

Есть множество способов, как вывести телефон из строя.

Берете мобильный телефон, вынимаете аккамулятор и кладете в микроволновую печь на 2-3 секунды. Результат — телефон скорее всего не включится и не будет никаких визуальных признаков поломки! Главное — не передержите телефон, а то получится как на этом видео � Вскройте сотовый телефон, посмотрите плату, возможно, где-то есть проводок или контакт, который можно перерезать или замкнуть.

100% вариант — пропустить через микросхему электрический ток! Попробуйте закачать в телефон кривую прошивку, вирусы и т.д.!

Как вариант, можно «вогнать телефон» в режим восстановления.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» пишут претензии о возврате телефонов буквально каждый день. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Да, действительно, мобильные телефоны внесены (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011).

10 простых способов сломать ваш телефон

Эта статья была опубликована на ресурсе techrepublic.com и неожиданно получила большой отголосок.

Мы в Румиком решили, что и вам, друзья будет интересно. Дело в том, что мы зависим от наших смартфонов. Они держат нас на связи, информируют нас и лихорадочно выполняют всю рутинную работу.

Для многих из нас смартфоны стали больше, чем просто “звонилка”, теперь это своеобразное окно в мир, как бы пафосно это не звучало. И поэтому нам следует чуть лучше заботиться о них, ведь смартфон — не просто игрушка, которую можно заменить по прихоти.

Особенно в тех случаях, когда на вашем телефоне есть конфиденциальные данные или вы используете его и в работе. Что можно предпринять, чтобы убедиться, что вы не повредите ваш телефон?

Конечно, аккуратное использование и бампер с защитным стеклом дадут +1 к целости смартфона.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: https://em-an.ru/kak-isportit-telefon-na-garantii-70519/

10 простых способов сломать ваш телефон — Блог ru-mi.com: Новости Xiaomi, Новинки, Обзоры, Сравнения

Как испортить телефон на гарантии

Эта статья была опубликована на ресурсе techrepublic.com и неожиданно получила большой отголосок. Мы в Румиком решили, что и вам, друзья будет интересно. Дело в том, что мы зависим от наших смартфонов. Они держат нас на связи, информируют нас и лихорадочно выполняют всю рутинную работу.

Для многих из нас смартфоны стали больше, чем просто “звонилка”, теперь это своеобразное окно в мир, как бы пафосно это не звучало. И поэтому нам следует чуть лучше заботиться о них, ведь смартфон — не просто игрушка, которую можно заменить по прихоти.

Особенно в тех случаях, когда на вашем телефоне есть конфиденциальные данные или вы используете его и в работе.

Что можно предпринять, чтобы убедиться, что вы не повредите ваш телефон? Конечно, аккуратное использование и бампер с защитным стеклом дадут +1 к целости смартфона.

Но есть те вещи, которые вообще нельзя делать с телефоном. Мы не имеем в виду, что его нельзя кидать в лаву, есть более реалистичные вещи, которые точно будут неприятны вашему смартфону.

Уверены, каждый из нас хоть раз совершал одну из таких ошибок.

1. Экстремальные температуры

И тепло и холод могут нанести вред смартфоны. Оставив свой телефон в автомобиле жаркий летний день или в морозную зимнюю ночь, вы рискуете попрощаться с ним и с несколькими купюрами крупного номинала за новый девайс. Исследования показали, что Android устройства лучше переносят холод, чем iPhone на iOS, но при минус 30-40 градусах смартфоны на обеих платформах прикажут долго жить.

С теплом все только хуже. При нагреве до 45 градусов и выше ваш смартфон рискует повторить судьбу Galaxy Note 7 или чего по хуже. Вряд ли вы решите пользоваться смартфоном при таких температурах, но в машине лучше его не забывать.

2. Что такое Root и как его правильно поставить?

Если не знаете вообще что это такое, то лучше просто ничего не трогать. Есть, конечно, определенное количество пользователей, которым необходимо больше контроля над своим устройством, насколько это возможно.

Чтобы получить этот самый контроль, многие и получают root-доступ или, другими словами, права суперпользователя. Есть много причин этого не делать. Не важно даже, что сам Google не гарантирует стабильную работу системы и программ на устройствах с root-доступом.

Важно то, что если вы что-то сделаете неправильно, то есть вероятность превращения вашего новенького смартфона в кирпич. Именно поэтому, на каждом шаге в процессе “рутирования” вас предупреждают о возможной опасности.

На самом деле, есть инструменты, которые предоставляют root-доступ довольно просто, но даже с этой простотой ваш телефон может отказаться работать.

3. Вредоносные программы

Вредоносные программы и всякого рода вирусы есть не только для ПК.

Да, они другие, но вреда от них не меньше, а даже больше, поскольку вредоносное приложение может отслеживать ваше местоположение и перехватить конфиденциальные данные.

Будьте осторожны при установке приложений на ваш смартфон. Мы рекомендуем почаще пользоваться стандартным приложением Безопасность во всех Mi-телефонах. Оно предустановлено Xiaomi не для красоты.

4. Нехватка памяти

Казалось бы, самое безобидное. А вот и нет. Если в вашем телефоне мало встроенной памяти и у вас нет SD карты, то вы можете довольно быстро заполнить всю память телефона, после чего возникнут некоторые сложности в использовании.

Будет проблематично не только установить новые приложения, но и использовать существующие, ведь любое приложение обращается к памяти устройства… которой уже нет.

Как часто у вас прерывалась видеозапись важного момента из-за внезапного оповещения о нехватке места? Бывало, что не получалось сделать фотографию все по этой же причине? Следите за свободным местом на вашем телефоне и он будет работать стабильнее. Все то же приложение Безопасность к вашим услугам.

5. Дайте телефону передохнуть

Наши смартфоны работают, работают, работают и работают. Конечно, смартфоны стабильно работают дольше, чем ПК. Но даже эти удивительно стабильные мобильные платформы нуждаются в нуждаются в небольшом отдыхе.

По крайней мере, один раз в неделю лучше перезагрузить устройство или вовсе оставить его выключенным на полчаса или около того. Это гарантирует правильную очистку кеша и правильный перезапуск всех подсистем.

Также выключение устройства раз в неделю несколько улучшит долговечность ОЗУ и позволит провести определенные диагностики при запуске системы.

6. Блокировка телефона, SIM карты, отпечаток пальца

Графические пароли, PIN коды, сканеры отпечатков пальца, а с недавнего времени даже сканеры сетчатки глаза, неспроста присутствуют в телефонах. Это защита от нежеланных гостей. Защищенный телефон сложнее взломать.

К тому же, у всех есть аккаунт Google, с помощью которого вы можете даже отследить местоположение смартфона и удаленно стереть с него все данные. У пользователей смартфонов Xiaomi вдобавок к этому есть и Mi Аккаунт, который также предоставляет такую возможность.

Тем не менее, если вы добавили какой-либо пароль — ЗАПОМНИТЕ ЕГО. Иначе вы рискуете попасться в свою же ловушку.

7. Вставляйте USB кабель осторожно

У вас всегда есть шанс 50/50, что вы вставите USB кабель в MicroUSB разъем смартфона правильно. Но бывает, что удача оказывается не на вашей стороне и многие начинают борьбу с ненавистным разъемом, пытаясь вставить его снова.

“Ты знаешь что такое безумие?” — говорил пират Ваас в Far Cry 3. Во всяком случае, одно неосторожное движение и ваш телефон расстается с вами после разряда батареи и отправляет вас в путешествие в сервисный центр или за покупкой нового девайса.

Всегда соблюдайте осторожность при подключении устройства.

8. Задний карман джинс — не друг вашего смартфона

По какой-то странной причине, многие пользователи имеют склонность класть свой телефон в задние карманы и без того узких джинс. Первое — это, конечно, риск поломки. Если джинсы достаточно тонкие, то вы просто рискуете раздавить его, если сядете на него.

Другие риск связан с бесконечно малым размером карманов — едва ли достаточным чтобы скрыть половину телефона. Встаньте слишком быстро и телефон с легкостью выпадет на пол. Есть еще один момент: не забывайте, что телефон можно погнуть.

Как это происходит описывать не будем.

9. Как прошить телефон?

Есть множество прошивок для телефонов Xiaomi и еще больше для Android устройств в целом.

Начиная с того, что при неправильной перепрошивке телефон может уйти в бутлуп, заканчивая превращением телефона в полный кирпич, который потом восстановить довольно трудно. Во всяком случае, это дело не из приятных.

Будьте абсолютно уверены, что вы перепрошили ваше устройство специально предназначенной для него прошивкой. Вы были предупреждены.

10. Затопление телефона

Напоследок мы оставили самое очевидное. Вы можете быть удивлены, но даже малейшее попадание воды может нанести непоправимый вред телефону. Это значит, что если вы используете смартфон для активного отдыха, даже для бега или велоезды, есть вероятность попадания влаги на него.

Если вы оставили телефон в ванной и принимаете горячий душ, то помните, что пар — такая же вода и телефону будет не очень приятно собирать на себе все микрокапли.

Если же вы все же умудрились затопить ваш девайс, то быстро несите его в сервисный центр или в качестве полумеры проведите “рисовый трюк” (пока не поздно).

Главное, друзья, помните — ваш смартфон не бессмертен. Вероятность того, что вы его быстро сломаете, конечно, низка, но не настолько, чтобы вы могли игнорировать очевидные угрозы.

Используйте ваш смартфон с осторожностью и ему не придется встречаться с рукой мастера по ремонту.

Если же вы все же совершили роковую ошибку, то всегда можете воспользоваться услугами специализированного сервисного центра Xiaomi, с которым сотрудничает Румиком → service-xiaomi.com/.

Товары, которые могут вас заинтересовать:

Global Version означает, что товар выпущен для мирового рынка, и соответствует международным стандартам качества. Ростест – это знак сертификации, который гарантирует, что устройство соответствует всем российским нормам и стандартам по охране окружающей среды и здоровья пользователей.

Каких-либо дополнительных отличий или преимуществ перед другими устройствами данный знак не предполагает. Фитнес-браслет Xiaomi Mi Band 4 (черный) (XMSH07HM) Global Version означает, что товар выпущен для мирового рынка, и соответствует международным стандартам качества.

Ростест – это знак сертификации, который гарантирует, что устройство соответствует всем российским нормам и стандартам по охране окружающей среды и здоровья пользователей. Каких-либо дополнительных отличий или преимуществ перед другими устройствами данный знак не предполагает.

Фитнес-браслет Xiaomi Mi Band 3 (черный) Global Version означает, что товар выпущен для мирового рынка, и соответствует международным стандартам качества. Ростест – это знак сертификации, который гарантирует, что устройство соответствует всем российским нормам и стандартам по охране окружающей среды и здоровья пользователей.

Каких-либо дополнительных отличий или преимуществ перед другими устройствами данный знак не предполагает.

Робот-пылесос Xiaomi Roborock Sweep One (S50/S502-00) (белый) Global Version означает, что товар выпущен для мирового рынка, и соответствует международным стандартам качества. Ростест – это знак сертификации, который гарантирует, что устройство соответствует всем российским нормам и стандартам по охране окружающей среды и здоровья пользователей. Каких-либо дополнительных отличий или преимуществ перед другими устройствами данный знак не предполагает.

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum EU (SDJQR02RR) (белый) Global Version означает, что товар выпущен для мирового рынка, и соответствует международным стандартам качества. Ростест – это знак сертификации, который гарантирует, что устройство соответствует всем российским нормам и стандартам по охране окружающей среды и здоровья пользователей.

Каких-либо дополнительных отличий или преимуществ перед другими устройствами данный знак не предполагает.

Внешний аккумулятор Xiaomi Mi Power Bank 2C (20000 mAh) (PLM06ZM) Global Version означает, что товар выпущен для мирового рынка, и соответствует международным стандартам качества. Ростест – это знак сертификации, который гарантирует, что устройство соответствует всем российским нормам и стандартам по охране окружающей среды и здоровья пользователей. Каких-либо дополнительных отличий или преимуществ перед другими устройствами данный знак не предполагает.

Смартфон Xiaomi Mi 9 SE 6/64 Gb (Global Version, черный/Piano Black) Global Version означает, что товар выпущен для мирового рынка, и соответствует международным стандартам качества. Ростест – это знак сертификации, который гарантирует, что устройство соответствует всем российским нормам и стандартам по охране окружающей среды и здоровья пользователей.

Каких-либо дополнительных отличий или преимуществ перед другими устройствами данный знак не предполагает.

Робот-пылесос Xiaomi Roborock Sweep One EU (S55/S552-00) (черный) Global Version означает, что товар выпущен для мирового рынка, и соответствует международным стандартам качества. Ростест – это знак сертификации, который гарантирует, что устройство соответствует всем российским нормам и стандартам по охране окружающей среды и здоровья пользователей. Каких-либо дополнительных отличий или преимуществ перед другими устройствами данный знак не предполагает.

Электросамокат Xiaomi Mijia M365 Electric Scooter (черный, версия EU) Global Version означает, что товар выпущен для мирового рынка, и соответствует международным стандартам качества. Ростест – это знак сертификации, который гарантирует, что устройство соответствует всем российским нормам и стандартам по охране окружающей среды и здоровья пользователей. Каких-либо дополнительных отличий или преимуществ перед другими устройствами данный знак не предполагает.

Внешний аккумулятор Xiaomi Power Bank 3 (20000 mAh, черный) (PLM07ZM)

Источник: https://ru-mi.com/blog/10-prostyh-sposobov-slomat-vash-telefon.html

Юрист Макаров
Добавить комментарий