Много мебели как вернуть деньги через суд

Как вернуть товар в магазин Много мебели?

Много мебели как вернуть деньги через суд

При покупке мебели необходимо учитывать множество факторов, от цветовых решений до размера, но иногда случаются непредвиденные обстоятельства, и приходится сталкиваться с некачественной продукцией, неполной комплектацией и прочим. К сожалению это свойственно и магазину «Много мебели», который является очень крупным игроком на рынке. Рассмотрим более подробно процедуру возврата мебели в данный магазин.

Процедура возврата

Возврат мебели немного отличается от возврата других приобретений.

Закон о защите прав потребителей гласит о том, что при надлежащем качестве товара покупатель вправе рассчитывать только на его замену, возврат денежных средств невозможен.

Но в том случае, если производитель не может предложить продукцию, аналогичного качества и цены, покупатель может потребовать возврата средств, уплаченных за мебель.

Мебель, сделанная на заказ по желанию клиента или входящая в гарнитур, обмену или возврату не подлежит в принципе.

При покупке мебели ненадлежащего качества покупатель имеет полное право вернуть её обратно на определенных условиях. Рассмотрим требования клиента, направленные в сторону производителя:

  • Передача товара компании с возвратом денежных средств;
  • Обмен на товар аналогичного качества с последующим перерасчетом;
  • Возврат стоимости приведения мебель к надлежащему качеству;
  • Осуществление ремонта или устранения обнаруженных недостатков.

Возврат мебели ненадлежащего качества можно осуществить на официальном сайте магазина. Для этого необходимо заполнить определенную форму, распечатать её в двух экземплярах, один передать в магазин, а на второй копии должна стоять подпись магазина, подтверждающая факт обращения. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность.

Необходимо знать срок возврата товара. Он составляет 14 дней с момента покупки. Если товар оказался бракованным, то процедуру возврата можно осуществить в течение всего гарантийного срока, но не стоит это затягивать.

В том случае, если вы не можете найти информацию о величине гарантийного срока, то он составляет два года с момента покупки. Данный срок отражен в Законе о защите прав потребителей.

Возврат мебели, купленной в интернете

Покупка мебели через интернет регулируется таким же образом, как и любой другой товар, приобретенный онлайн. Т.е.

вернуть деньги за мебель в магазине «Много мебели» можно вернуть в течение 7 дней с момента доставки товара по указанному адресу.

Если с товаром не было никаких документов, подтверждающих факт совершения приобретения, то возврат можно осуществить в течение трех месяцев с момента оформления заказа.

Возврат денежных средств

Законодательством предусмотрен срок возврата денежных средств за некачественный товар. Он составляет 10 дней с момента принятия решения о возврате средств. В данном случае метод передачи денег покупателю зависит от способа оплаты приобретенного товара.

Если производился наличный расчет, то деньги будут возвращены из кассы магазина «Много мебели». При оплате с помощью карты деньги будут возвращены на тот же самый счет.

В этом случае срок поступления денег увеличивается, так как организация «Много мебели» не может гарантировать зачисления средств, из-за отсутствия контроля над средствами.

Время зачисления зависит от оперативности банка, картой которого была произведена покупка.

Что делать при отказе в возврате?

Сеть магазинов «Много мебели» следит за своей репутацией и будет стараться не допускать вовлечения высших контролирующих органов в решение проблемного вопроса. В том случае, если устную претензию не удовлетворяют необходимо направить письменное обращение руководству магазина «Много мебели», что бы были приняты меры по урегулированию ситуации.

Претензия должна быть написана в деловом стиле письма, без использования нецензурной лексики и оскорблений.

Обращение состоит из трех частей:

  • Введение;
  • Информационная часть;
  • Заключение.

Введение включает в себя полные реквизиты магазина, ФИО лица, которому направлено обращение и личные данные заявителя.

Информационная часть описывает конкретную ситуацию. Суть конфликта должна быть описана коротко и ёмко. Также в этой части необходимо изложить требования к магазину и их юридическое обоснование. Большую роль могут сыграть доказательства неудовлетворительного качества приобретенной мебели.

Заключение. В данной части должна быть указана дата составления документа и подпись заявителя.

Такое обращение должно быть рассмотрено магазином в течение 10 дней с момента подачи, а после рассмотрения магазин обязан проинформировать заявителя о принятом решении.

Но бывают случаи, когда нет другого способа доказать свою правоту и тут приходится обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру или в Суд. Для грамотного составления обращений в данные организации следует обратиться к юристам, для составления юридически корректного документа. Это позволит увеличить шансы на доказательство своей правоты.

Жалоба в Прокуратуру и Роспотребнадзор имеют аналогичную форму с обращением в магазин. Основное отличие заключается в том, что необходимо приложить официальный ответ магазина по факту подачи жалобы.

Одновременно с обращением в вышестоящие инстанции можно подать исковое заявление в суд. Заявление должно быть передано мировому судье для рассмотрения, если сумма иска составляет менее 50 тысяч рублей.

Если сумма иска превышает 50 тысяч рублей, то необходимо обращаться в городской суд. Сроки рассмотрения обращения при обращении в разные суды так же отличаются.

Мировой суд рассматривает обращение в течение 1 месяца, в то время как городскому суду на рассмотрение необходимо уже 2 месяца.

В том случае, если доказать свою правоту не удалось, то можно обратиться в суд вышестоящей инстанции в течение 10 дней с момента принятия решения.

Источник: http://zpp.help/vozvrat-tovara/v-magazin-mnogo-mebeli.html

Много мебели гарантия на диваны как вернуть

Много мебели как вернуть деньги через суд

– Страховое право – Много мебели гарантия на диваны как вернуть

Иные требования Покупателя, в период дополнительного обязательства/гарантии, удовлетворению не подлежат.

Диван LUX Угол: дополнительное обязательство/гарантия Продавца – 18 месяцев с момента истечения гарантийного срока на производственные недостатки механизма трансформации.

Продавец принимает на себя дополнительное обязательство/гарантию на следующих условиях: в случае обнаружения Покупателем производственных недостатков в механизме трансформации Мебели Продавец осуществляет только их ремонт.

Иные требования Покупателя, в период дополнительного обязательства/гарантии, удовлетворению не подлежат.

Диван ETRO: дополнительное обязательство/гарантия Продавца – 18 месяцев с момента истечения гарантийного срока на производственные недостатки механизма трансформации.

Важно Договор розничной купли-продажи №СМ56С000000115 от 11 апреля 2016 года заключен в магазине сети мебельных салонов «Много мебели» (ИП Козульков Валентин Александрович) по адресу: Самарская обл., г.Самара, Проспект Кирова, 147 (ТРК «Вива Лэнд»). Город Самара. Покупатель Гаизов Ринат Маратович.

Жанна Павловна, вы подавали в суд? Судя по развитию событий, придется это сделать. В эти выходные направила им письменную претензию через менеджера магазина.
Если ответа не поступит на этой неделе, буду подавать в суд. Я думаю что это единственно правильное решение в данной ситуации.

Только в суд! Тоже сломался диван спустя 3 недели.

Внимание Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вы имеете право вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи. Пишите заявление на имя продавца. В случае отказа подавайте в суд.

7.3.

Здравствуйте, Екатерина.

Способ возврата полностью зависит от способа вашей оплаты в момент покупки. Если это были наличные средства, вернут так же наличными в кассе магазина. Если была оплата картой, вернут на счет вашей карты.
Срок при этом может составлять до 30 календарных дней. Он полностью зависит от обслуживающего вас банка.

Если магазин отказывает в возврате

Если при устном обращении продавец отказывает вам в возвращении товара, пишите письменное заявление в адрес магазина.

В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные (фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон).
Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу.

Не забудьте поставить дату и подписать заявление. К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы.

Иные требования Покупателя, в период дополнительного обязательства/гарантии, удовлетворению не подлежат.

СТОЛЫ:

Стол LUX: дополнительное обязательство/гарантия Продавца – 12 месяцев с момента истечения гарантийного срока на производственные недостатки в крепежных элементах.

Продавец принимает на себя дополнительное обязательство/гарантию на следующих условиях: в случае обнаружения Покупателем производственных недостатков в крепежных элементах Мебели Продавец осуществляет только их ремонт.

Иные требования Покупателя, в период дополнительного обязательства/гарантии, удовлетворению не подлежат.

СТЕНКИ И ШКАФЫ:

Стенка LUX: дополнительное обязательство/гарантия Продавца – 12 месяцев с момента истечения гарантийного срока на производственные недостатки фурнитуры (а именно петель).

Иные требования Покупателя, в период дополнительного обязательства/гарантии, удовлетворению не подлежат.

Диван mini: дополнительное обязательство/гарантия Продавца – 42 месяца с момента истечения гарантийного срока на производственные недостатки механизма трансформации.

Продавец принимает на себя дополнительное обязательство/гарантию на следующих условиях: в случае обнаружения Покупателем производственных недостатков в механизме трансформации Мебели Продавец осуществляет только их ремонт.

Иные требования Покупателя, в период дополнительного обязательства/гарантии, удовлетворению не подлежат.

Пуф : дополнительное обязательство/гарантия Продавца – 42 месяца с момента истечения гарантийного срока на производственные недостатки в пружинах независимого пружинного блока.

Однако когда даже в изготовленном под заказ диване вы обнаружили явные производственные недостатки, то это уже другой вопрос. Изготовитель обязан устранить нарушения или же заменить изделие.

Здесь уже может заходить разговор о просрочке, за которую можно требовать компенсацию. Компенсация оговаривается условиями договора по заказу мебели, однако она не может быть меньше 0,5 % от общей суммы, внесенной как предоплата (за каждый из просроченных дней).

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Как вернуть деньги за мебель, купленную через интернет-магазин

Когда нужно вернуть диван, заказанный в интернете, здесь порядок уже отличается.

Магазин «Много мебели» предлагает мебель на различный вкус и кошелек. Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам. Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель.

В каждом из этих случаев надо знать как вернуть такую вещь обратно в магазин, какие при этом особенности возврата в «Много мебели», а также сроки для осуществления данной процедуры. Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье.

Можно ли вернуть. Правила и условия возврата

Возврат купленной мебели надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей» возможен. Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный.

Как вариант – приезжайте в магазин и лично переговорите с менеджером или же объясните все руководителю.

Если реагировать на устные обращения продавец не желает и категорически не хочет идти навстречу, составляйте письменное обращение и направляйте по почте.

Важно! Заявление должно содержать такие данные:

  • кто является адресатом (магазин), укажите точный адрес;
  • обозначьте сведения о себе (укажите фамилию, имя и отчество, адрес, где проживаете и контактный телефон);
  • распишите все обстоятельства, при которых была совершена покупка, почему желаете вернуть изделие, перечислите свои требования;
  • в конце заявления обязательно проставьте текущую дату и поставьте подпись;
  • к заявлению обычно прилагаются расчетные документы (чеки, товарные чеки). С помощью их можно подтвердить факт покупки.

Срок для ответа магазина – 10 дней.

Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд.

Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин. Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный. К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется. Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд.

С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее 50000 рублей. Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд. Государственная пошлина при этом не платится. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции.
Если мировой суд, то он составляет 1 месяц.

Источник: https://studiya-stilnyh-obrazov.ru/mnogo-mebeli-garantiya-na-divany-kak-vernut

Как вернуть по гарантии мебель из много мебели | Отрасли права

Много мебели как вернуть деньги через суд

Много Мебели — Возврат денег за диван [Разрешена] Шоу программа такая. Для начала на разогрев вызову в магазин полицию и составлю заявление за незаконное удержание моих денег. Потом в налоговую доеду, роспотребнадзор, прокуратуру, ну и конечно же на сладкое суд.

Я тоже купилась на рекламу в салоне уговаривали купите кровать по акции матрац 24 см. высотой в итоге сами получали товар со склада матрац высота 20 см. фирма не указана -отказались. привезли кровать домой вызвали сборщика из их компании .

Я не согласился на это вымогательство!В офисе продаж данной так сказать мебели, продавцы обращались по хамски,грубили,дать копию ранее написанной претензии отказались.Пришлось провести независимую экспертизу и обратится в суд.

прошло 3 или 4 судебных заседания,ни на одном представители компании не присутствовали!перед последим со мной связывался юрист и предложил мировую из принципа не согласился!суд выиграли,а толку!диван стоит разобранный уже год!деньги не возвращают!а магазин продолжает работать и дальше!договор был оформлен а ип которая теперь к этому магазину не относится почему то,денег у ее нет, нигде она не работает приставы ничего сделать не могут!вот такая история!

Много мебели — возврат денег за диван [разрешена]

Как вернуть диван в магазин много? Возврат дивана надлежащего качества Рассмотрим такой вариант: Вы приобрели в магазине или офисе “Много мебели” диван, который не подошел вам по какой-либо причине.

Можно ли вернуть в торговое заведение мебель, если она просто не подошла по дизайну или по размеру? У покупателя есть такое право, но нужно знать, как вернуть в «Много мебели» диван бесплатно, условия возврата и в другие салоны.

Многие продавцы и производители мебели выкладывают бланк претензии на своем официальном сайте, избавляя потребителей от сочинительства. Его останется только заполнить, подписать и проставить дату.

Много мебели — возврат товара

Много мебели как вернуть деньги за некачественный Так же интересует — в случае отказа принять претензию в точке розничной продажи, направлять претензию с уведомлением о вручении на фактический или юридический адрес ИП? Каким образом подтверждать вложение ксерокопий документов и претензии?

Что делать при обнаружении брака мебельной конструкции, можно ли вернуть ее в магазин, ведь на покупку потрачено немало денег.

Прошло уже 39 дней после последнего звонка менеджера и до сих пор ни слуху и духу от компании. Продавцы магазина говорят ждите…ждите… Очень разочаровалась в этом магазине . Что же делать в такой ситуации? Маркетинг 99%. by По Саратову 3 years ago 3 minutes, 45 seconds 105,756 views»}},»simpleText»:»Вся правда о \»МНОГО МЕБЕЛИ\».

Не покупайте эту мебель в г. Гагарине, вам привезут фуфел, в добавок при наличии брака, вас просто известят по смс, что отказано в удовлетворении просьбы, купил диван и теперь в нем провалились мягкие части на которых спишь, реберный костяк дивана выпирает тебе в спину, ну и к тому же хамское отношение по телефону! Иду в суд!

Как избавиться от лишнего by JIt Zdorovo 5 years ago 12 minutes 6,898,533 views»}},»simpleText»:»Что делать с большим животом.

Гарантия на любую мебель призвана повысить ответственность производителя и уровень обслуживания продавца товара. Выявление дефекта продукции в гарантийный срок, однозначно свидетельствует о ненадлежащем качестве товара.

В этом случае не потребитель, а изготовитель или продавец должны доказывать, что изъян появился не по их вине. И если не смогут этого сделать, то будут обязаны удовлетворить законное требование потребителя.
Следует уложиться в отведенные законом две недели.

Иногда приходится еще и доказывать продавцу свое право на возврата в течении 14 дней товара без брака. Почему возвращается качественная мебель?

Как вернуть диван в магазин много мебели?

Адрес фактический указывает на отель в Саратове в связи с обнаружением недостатков в товаре в период гарантийного срока стоимостью 19990 рублей с гарантийным сроком 36 месяцев.

Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд.

Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин.

Примерно 07.09 — позвонили на номер указанный на офф.сайте (8-3812-29-44-53). Сказали, что видят претензию в системе и скоро вам позвонят из сервисного центра.Если все условия выполнены, можно в законном порядке произвести возврат изделия продавцу. В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты.

Возврат денег по гарантии много мебели

После этого вам потребуется приехать в офис “Много мебели” и оформить возврат, замену или ремонт. Как вернуть деньги за купленный через интернет диван? Возврат дивана, купленного через интернет, осуществляется немного иначе. Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом.

Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

Обнаружив изъяны мебели, покупателю нужно написать претензию в магазин. Если товар приобретался на складе завода-изготовителя, рекламация подается на имя его руководства.
Магазин хороший, пока у них ни чего не купил. Сразу менеджеры ни чего не знают, номеров у них нет.

Купили диван и через два месяца провалилось посадочное место, кое как вызвали мастера, так в салоне отказываются давать информацию о мастерах,звоните на горячюю линию. Приехал мастер, пофоткал, сказал что только обратно сдавать, ремонту не подлежит. Забрали диван тоже не сразу, то у них документы не готовы, то машина сломана, то бумаг нет.

Написали заявление на возврат денег, ни дивана, ни денег. Похоже ни одни мы такие. Надо им устроить по всем городам. Иду в суд.

Главное, что должна содержать претензия – подробное описание выявленных дефектов и требование, предъявляемое продавцу. Перечисление недостатков нелишне подтвердить фотоматериалами, а требование подкрепить выдержками из законов. Как правило, в первой претензии потребитель просит отремонтировать некачественное изделие.

Продавцу дается на это не более 45 дней. Если недостаток не устранен, покупатель вправе выдвинуть иные условия решения проблемы, вплоть до полного возвращения денег.
All process, step by step (in only 30 minutes).

by Alexander Fedorov 4 years ago 31 minutes 9,631,672 views»}},»simpleText»:»How to build your own swimming pool.

Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд. Государственная пошлина при этом не платится. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции. Если мировой суд, то он составляет 1 месяц. Если же это городской суд, то 2 месяца.

По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели» Первая мягкая в квартире, которая появилась у нас после ремонта. Так как хотелось уже вселиться, а по мелочи доделать уже в процессе.

Как вернуть мебель в сеть магазинов «много мебели»

К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется. Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд.

С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее 50000 рублей.

По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты.

В любом случае нужно составлять заявление на возврат, а если продавец отказывает в приеме — составляется жалоба в Роспотребнадзор или прокуратуру на торговое учреждение.
Если дефекты возникли по указанным причинам, покупатель не вправе рассчитывать ни на гарантийный ремонт, ни на возврат денежных средств. Устранять поломки и изъяны ему придется за собственный счет.

Операторы говорят что все передано в отдел претензий. но связать или дать телефон они не могут у них нет технической возможности. Вчера заезжала в магазин сказали что будут разбираться. видимо придется идти в суд. и требовать не только не устойку , но и за моральный ущерб.

Больше вопрос вызывает возврат дивана или других мебельных изделий по другим причинам — например, из-за цвета или формы ножек, вместительности или размера. Иногда трудно точно представить, как будет выглядеть новая вещь в уже сложившимся интерьере.

То, что ты не знал! Секреты мастеров by Павел Сидорик. Ремонт и Отделка 1 day ago 17 minutes 16,406 views»}},»simpleText»:»Тонкости работы с монтажной пеной. То, что ты не знал! Секреты мастеров»},»longBylineText»:{«runs»:[{«text»:»Павел Сидорик.

Обычно вопрос о том, подлежит ли возврату мебель, задают постфактум, когда товар уже оплачен и доставлен.

А между тем еще на стадии покупки товара стоит разобраться, как избежать возврата мебели или, если все-таки возврат неизбежен, как сделать процедуру более простой.

Источник: http://lux174.ru/nasledstvennoe-pravo/2243-kak-vernut-po-garantii-mebel-iz-mnogo-mebeli.html

Против Много Мебели

Много мебели как вернуть деньги через суд
Добрый вечер! 30 июля 2018 года купили диван уголок в МНОГО МЕБЕЛИ, спустя год образовалась щель между уголком и посадочной частью 6 сантиметров. Которую зафиксировал их мастер, который приехал после заявки на возврат дивана.

На следующий день мне позвонили и сказали, что согласны забрать диван и вернуть деньги, заявку зафиксировали 18 октября, обязуюсь забрать в течении 10 дней.
Показать полностью… В итоге в понедельник 28 октября мне позвонили и сказали, что в среду 30 октября, приедут и заберут диван. В итоге к нам никто не приехал, не позвонил и не предупредил.

31 октября мне обещают что в течении 4 дней приедут заберут, никто не звонит не приезжает, 3 ноября я звоню в салон, мне говорят позвонить через 15 мин, я перезваниваю они сначала взяли трубку сказали, что управляющая не на месте.

Потом начинаю звонить, они не берут с моего номера трубку, я прошу маму позвонить им, она звонит и они сразу взяли трубку, она сказала им, что они должны брать трубку, в итоге мне перезвонили сразу и нагрубили, сказали что хотели мне помочь, но теперь помогать не будут.

Потом был звонок (6 ноября) о том чтоб вывезти диван 8 ноября, в итоге мне звонит вредитель (8 ноября в 19:19) и говорит то, что им не охота ехать 150 км, так как им с того города быстрее вернутся на склад. В общем никто снова не забрал диван.Что мне делать? Сегодня 18 ноября, диван так и не забрали. было отправлено письмо претензия продавцу и в роспотребнадзор.

пока тишина.

Здравствуйте . Как поздно я нашла эту группу к сожалению . Есть кто брал диван нью йорк. Проблемы с доставкой . А теперь начитывшись отзывов хочу вернуть еще больше . С момента договора прошло 12 дней . Доставка 21 рабочий день . Есть ли смысл писать притензию ? Если диван еще не пришел и срок доставки не истек . В службе доставки врут , то готов то не готов .

Подскажите реквизиты этой организации, может кто знает как их найти?

Здравствуйте. Пожалуйста, порадуйтесть за нас- МЫ ВЫИГРАЛИ СУД У МНОГО МЕБЕЛИ. Пишите, если есть вопросы. Чем смогу- помогу. Из советов- пишите претензию и отправляйте по адресам ИП, не идите в магазины (это делать бессмысленно )… отправляйте претензии почтой России и сохранаяйте чеки с трек номером, далее в суде он вам понадобится. Ничего не бойтесь!

Сегодня спустя 4 месяца кровать развалилась , что сразу сделать посоветуете?

Маргарита, обратитесь в магазин с просьбой обменять кровать которая развалилась на гарантии. Когда они вам откажут пишите претензию, а потом в суд.

Здравствуйте, Вы нанимали юриста или без него справились? И напишите, пожалуйста, Вы экспертизу делали?

Ульяна, зачем нанимать юриста не понимаю,компания от себя отправляет мастера,он описывает полому и эту бумажку оставляет вам с ней идёте в суд и пишите заявление в свободной форме,я так и сделала ,выиграла суд ,исполнительный лист получила унесла в Сбербанк ,на 5ый день деньги поступили на мой счёт Эля, здравствуйте, они мне не отправили мастера, сказали если вам нужна экспертиза, то делайте сами! Я спрашиваю потому, что с таким дело не имела…

Юриста нанимали. Экспертизу не делали, ибо мм на суд не пришли, и у нас был акт мастера мм.

Ульяна Щербакова ответила8 ответов Показать следующие комментарии Хочу написать свою историю, чтобы предостеречь других покупателей.Скажу сразу, если есть вариант купить в другом месте – покупайте там! Если купите в “Много мебели” потратите кучу нервов, время и деньги.Мы заказали диван “Милан ВИП”, в Абаканском офисе, самый дорогой с ортопедическим механизмом и такие же 2 кресла из этот комплекта.

Показать полностью…Диван привезли через 3 недели ( по договору). Здесь особая пометка – очень сильно пах диван химическим запахом, это просто жесть! Мы 1.5 месяца не могли спать, бежали сопли и чихали. Муж потом выветрил на балконе и стало меньше пахнуть.Отдельная история про кресла.

Их везли 4 месяца ! Оказалось что именно эти кресла “Милан” сняли с производства, и нам предложили точно такие же, только с узкими подлокотниками (но с деревянными накладками). Мы согласились. В итоге привезли какое то дерьмо…(это ещё мягко сказано). Кресла “Босс”. Кресла как будто собранные на коленке.

В общем никому не советую данную компанию!Мы намерены писать претензию, если надо будем судиться.Отговаривала мужа от покупки именно там, почитав отзывы. Но он всё равно купил, теперь сам пожалел 200 раз.

Поделитесь опытом, как быстро вернули деньги?Мы ещё можем, потому что есть 2 недели и кресла новые, а они не соблюли срок поставки и привезли вообще не то.

На фото что обещали, и что в итоге привезли…

Добрый вечер.кто знает номер, горячей линии или сервиса, или хоть какой нибудь, как дозвониться до них?

Звоните на горячую линию а далее соединение с оператором что хотите приобрести новую мебель,так быстрее дозвониться-обьяснив ситуацию по телефону вас переведут на другую линию

Зависит от города. Единой нет! Сходите в салон и ПОТРЕБУЙТЕ дать вам номер горячей линии города.

Добрый день! Я купила угловой диван Дубай Люкс в этой сраной компании! В первый же день после доставки я заметила, что в разложенном состоянии, в самом центре дивана (на стыке двух частей) при нажатии рука упирается в брус. Вызвала мастера.. Он приехал, снял обивку с дивана. Выяснилось, что внутри пружинный блок не закреплен по краям каркаса, ну то есть гуляет как ему хочется.
Показать полностью… Ну он все закрепил, “отремонтировал”, а проблема не исчезла никуда! Мирилась с этим пол года, по центру дивана уже образовалась яма, мы с мужем засыпаем каждый на своей стороне, просыпаемся в ней! Снова не выдержала и вызвала мастера. Он пришел, осмотрел, пофоткал, сделал замеры того как просел наполнитель (там пружинный блок, а по периметру поролон, вот поролон и деформировался). В акте я написала, что так как гарантийный срок еще не прошел, я требую возврата денежных средств. На следующий день позвонили и сообщили, что в удовлетворении моих требования отказано. Написала претензию в 3х экземплярах, одну отправила по почте на юр. адрес ценным письмом с уведомлением, второй экземпляр отнесла в магазин по месту приобретения дивана, третий мне в этом магазине подписали и отдали. Ответ из магазина пришел на следующий день, позвонили и сообщили, что по моей претензии отказ, так как мастером дефекты производственного характера не были выявлены, типо это я сама своей огромной жопой за пол года диван ушатала . Я написала заявление на проведение независимой экспертизы, и что вы думаете? Бинго! Снова отказ по телефону Позвонила в Роспотребнадзор, говорят приходите, принесите все документы, исковое заявление в суд поможем составить. А еще, говорят, надо бы от магазина письменный отказ в удовлетворении требований, только вот где я его возьму, если мне по телефону говорят: согласно пункту такому-то договору такого-то мы имеем право сообщать вам о своем решении как захотим В самом магазине сидят менеджеры, которые ничего не знают, печать у них потерялась (претензию не хотели принимать), юр.отдел существует, но где находится территориально – это большая тайна..Кто-нибудь знает где их главный офис в Уфе? Как я понимаю юр.адрес у них в Саратове, но директор здесь в регионе должен же быть..?

И совет всем, кому нужен диван: диван этой конторы вам точно не нужен. Мой стоил 27 000 руб + доставка 1500 руб, а го но еще то!

Вам и не нужен письменный отказ. Достатрчно того что они притензию приняли, и никак не отреагировали в течении 10 дней.

Вы можете сами сделать экспертизу за свои деньги и потом с результатами выходить на суд. Рекомендую без роспотребнадзора. По суду их обяжут все расходы вам на эксперетизу компенсировать.

Татьяна Мирзаян ответила4 ответа

Ну, если они не дают отказ в письменной форме, то должны принять претензию в двух экземплярах, один остаётся у вас с их подписью , это закон. И второе, устный отказ можно , же записать на телефон, чем и как они там мотивируют. Сам рассматриваю покупку в этом магазине, но теперь призадумаюсь.

Тигран, я подала на Много Мебели в суд, там приняли претензии с отметкой о получении магазина, этого достаточно оказалось. Не советую вам покупать ничего в этом магазине, качество мебели оставляет желать лучшего) Татьяна, спасибо. Я дважды покупал диваны в Hoff, и не только диваны, никаких претензий к качеству их мебели нет. Советую вам рассмотреть этот магазин в качестве альтернативы. Вот так, покупаешь все в одном неплохом магазине и думаешь везде так. Показать следующие комментарии

Источник: https://vk.com/club59075898

Юрист Макаров
Добавить комментарий