Можно ли сдать товар в другой магазин одной сети леруа мерлен

Возврат товара из карауты

Можно ли сдать товар в другой магазин одной сети леруа мерлен

Сеть строительных гипермаркетов «К-Раута», входящая в финскую группу KESKO, предлагает широкий ассортимент строительно-отделочных и лакокрасочных материалов для благоустройства дома, загородных участков и рабочих мест. В настоящее время в Петербурге работают 6 строительных гипермаркетов «К-Раута», расположенные в разных районах города, до конца года планируется открыть еще один строительный гипермаркет под торговой маркой K-Rauta.

В каждом магазине «К-Раута» представлены следующие вид читать далее →

Добрый день! Когда открылся этот магазин в нашем городе Калуге я очень обрадовалась, большой ассортимент, есть практически всё. Я ходила делала покупки по мелочам и оставалась довольной. Но пришло время, когда я решила сделать ремонт и мне понадобилась консультация менеджера магазина, это было ужасно. . Жалуюсь.

в итоге пришлось потратить время на изучение инструкций на упаковках и делать выбор самостоятельно. Когда интересуешься у работников торгового зала где может быть выставлен тот или иной товар, они отправляют за стойку администратора.

Разве это не бред? Я с человеческой надеждой решила, что это случайное течение обстоятельств, но.

Придя в очередной раз, с точными размерами комнаты за ламинатом, с тудом найдя менеджера, который мне просчитал метраж с запасом и уверил что этого кол-ва достаточно, я сделала покупку! В процессе укладки и вскрытия упаковок обнаружила бракованную доску и поняла, что мне не хватает ламината на комнату.

Мои попытки обменять бракованную доску потерпели поражение. А попытка докупить недостающий метраж — фиаско! Я была вынуждена купить новую упаковку ламината, т.к. магазин продает ламинат только упаковками! Но, при покупке меня ни кто об этом не предупредил, и на ценнике нет этой информации, а цена указана за 1кв.м.

А вы говорите тупить. задовать нелепые вопросы. Надо! И как можно больше. чтоб бесились умные продавцы-консультанты!! Тогда не будет всяких обид и недоразумений.

22.05.2012 в магазине На Петергофском шоссе, я попросила у кассира Литвиновой Евгении чек( на кассе № 6)- на что она мне ответила:» Хотите -ройтесь в мусорке. » и дает мне мусорное ведро. Такого хамства по отношению к покупателям никогда не видела. Постояла- посмотрела.

этот кассир всем грубит, хамит. Я написала жалобу, но видимо администратор не принял никаких мер. Ведь , уходя из вашего магазина остаются только отрицательные эмоции! Сама больше не пойду и никому советовать не буду.

Что за магазин, если не могут навести порядок, обучить персонал.

Знали бы Вы, какой размер зарплаты стал у продавцов после прихода в сеть известной личности из OBI, то поняли бы, что за такие, с позволения сказать, деньги, ни один, уважающий себя человек не работает.

Если бы г-н (не подуиайте, что господин, скорее — гон&он) Червячков 9В магазинах — Попозмеев) понимал, что людям, которые его кормят, нужно ПЛАТИТЬ, а не ПОДАВАТЬ — уверен, жалоб бы было значительно меньше.

ура я снова с Вами !

Продавцы в магазине напоминают 80 годы когда хамить покупателю было нормой .

Ужас, а не магазин! (на Ленинградском шоссе в МО) Закона о правах потребителя для них просто НЕТ! Купили 30 июня шуруповерт — оказался слабоват — не достаточно мощный. Приехали поменять на другой день 01 июля — не принимают.

То есть возврату и обмену не подлежит! Отговорки типа: «это сложный прибор», «Пишите претензию — будем рассматривать 20дней», » 14 дней на обмен и возврат — не в нашем магазине» и т.д. Кстати — в списке сложных товаров ШУРУПОВЕРТЫ не значатся — проверяли потом.

Хамят, начельства нет, закона на стенде нет. Всегда ездили в ОБИ — так и будем делать! Там таких проблем, с элементарным ОБМЕНОМ, там никогда не возникало. При нас так же справадили бедолагу с ЗАГОРЕВШИМСЯ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЕМ. Типа сам езжай и экспертизу делаЙ.

Муж сломал при них карту покупателя и всем теперь говорим — ТУДА НИ НОГОЙ.

покупал раковину в К-Рауте на Ладожской. В наличии не было, оформил заказ. Продавец обещал поставку через 2 дня. В обещанный день X магазин со мной не связался. Дозвониться туда просто не возможно. Либо занято, либо трубку никто не берет.
Ужасное обслуживание!

В магазине на Энгельса 154 Оплатил ванну и плитку, назначил доставку и оплатил её. Ничего в назначенный день не привезли. Объяснили тем, что на данный момент нет ванны. На момент оплаты ванна и плитка была. Через 2 неделе ванны появились и ничего не доставили. Дозвониться невозможно.

При разговоре на стойке информации и доставке посылают в отдел сантехники, бегу в отдел сантехники — говорят всё есть, вы сами не берёте. (Это Я должен у них выяснять и бежать в отдел доставки договариваться) В отделе доставки говорят у нас открытая дата — назначайте дату. Назначил дату — жду. В день доставки звонят и говорят плитки нет.

Как нет когда она была и мной оплачена и кто её взял что-ли? Опять не дозвониться, опять бегу в магазин. Опять посылают в отдел сантехники. Там говорят, что всё есть(плитку привезли много) — на вопрос почему не везёте — ответ у вас открытая дата — вы нам дату не назначили. Назначил дату — сбегал в отдел сантехники — проверил что есть 7 ванн и МНОГО плитки.

Вот теперь сижу сегодня жду доставки и нервничаю. ВЫВОДЫ: Прошло 3 недели ничего не доставили. Задержка ремонта — 3 недели

НИКОГДА НИЧЕГО не куплю в К-Рауте.

Купили в магазине на Энгельса душевую кабину. Обещали нам привезти в течении двух-трех недель и . тишина. Наконец, после двух недель каждодневных звонков в магазин нам сообщают, что готовы отгрузить товар. Назначают дату и время (первую половину дня — до 14 часов — говоря, что в это время точно привезут). 16 часов — ни товара, ни звонков из К-рауты.

Стал звонить — в ответ «ждите, в течении часа привезут». И так несколько раз. Потом обрадовали — ждите до 22-х. И снова тишина. Товара так и не дождались в этот день. И так несколько раз. А ведь каждый раз с работы не отпросишься, так и до увольнения не далеко. Так что, если Вам дороги Ваши нервы, время и деньги, то лучше не обращаться в К-рауту.

Закупался на Петергофском шоссе 96. Ужас. Персонал бегает от покупателей, никого на найдешь, на информационных стойках консультантов часто нет. Заехал на склад забрать гипсокартон — бегал по территории в поисках хоть кого то, еле нашел двух таджиков, которые тупили и долго не могли его найти.

В этот магазин точно не пойду.

Жуткий магазин. покупать можно только то что лежит на полках. Хотя цены и завышены. Добиться что нибудь вразумительного от продавцов консультантов невозможно. Если приобретаете товар который находиться на строительном дворе то всё — уровень хамства и тупизма начинает просто зашкаливать. Первый раз предложили загрузить купленный цемент самостоятельно (20 мешков т.е.

1 тонну))) ая как раз был после операции. хотя даже не в этом дело. После общения с администратором о желании вернуть деньги за покупку))) Нашлось два «добровольца» которые нехотя загрузили всё в машину и испарились))) Как оказалось это было еще не всё. На выезде охранник предложил всё выгрузить обратно что бы он мог посчитать количество )))( Опять общение с администратором.

и пожелания всего наилучшего. ))) Потом покупался гипсокартон. Ситуация схожая с небольшими вариациями. Выписанного и оплаченного товара не оказалось на складе в нужном количестве. После совместного лазания по стеллажам и привезенным остаткам с торгового зала, удалось собрать треть от необходимого. Опять возврат денег.

На стойке информации меня до последнего пытались убедить, что я ошибаюсь и у них по компьютеру числиться даже больше чем мне было нужно и они сейчас его найдут. убив еще 40 минут моего времени так и не нашли. ))) Про то как возвращали деньги, т.к. оплата была произведена картой — это отдельная история.

))) Мог бы привести еще штук пять схожих ситуаций))) В общем ЖУТКИЙ магазин. Несколько раз зарекался в нем не появляться, но просто это самый ближайший ко мне строительный гипермаркет. Сейчас если , что и собираюсь там покупать то прибавляю минимум 1.5 часа на утрясание однозначно возникающих проблем.

Если есть возможность то покупайте в Петровиче и цены ниже и качество обслуживания не в пример на три порядка лучше, после оплаты товара там из машины можно вообще не выходить, всё сами загрузят и уложат))))

Читая форум, пришёл к выводу с 2008 года ни чего не изменилось. Жаль, что обратился в эту фирму. Денег копейки, дорого время.

К раута возврат товара в другой магазин сети

Обратившись к работникам магазина я узнал, что это в….. ››› Отвратительное отношение в Метро о магазинах Метро Испортилось окончательно Метро на косыгина в Санкт Петербурге. Купил dvd плеер Hyundai — бракованный. На слудующий день поменял на другой — тоже бракованный.

На следующий день пересмотрели 6 или 8 плееров с работником магазина — вся партия бракованная. А на эти плееры они как раз устроили распродажу. + подарки (микрофон для караоке). Просто черным по-белом…..

››› Опустился на глазах… Надо принять какие-то меры… о магазинах Бананамама 19 февраля 2002 года вечером я пришла в магазин Бананамама на Пражской. И просто была в шоке. Продавцов НЕТ, искала 15 минут, а музыка орала так, что я сама себя не слышала.

Подходя к кассе, на стойке информации плясала девица, я понимаю что ей было весело, и песня заводная (rnb).

К-раута — возврат товара

К-Раута Возврат товара 0 1 1 : 11.03.2017 Ирина Борисовна Федотова Ужасный формализм.

При покупке 7 штук лампочек я ошиблась в выборе 1 из 7 штук.
( взяла не тот тон холодный).

Полный отказ, оформить документ служащая отказалась, ссылаясь на правила.

Правила конечно нужны, но относится к людям нужно с пониманием момента.

Стоимость лампочки 200 руб, а вот меня как клиента этот магазин точно больше не увидит.

Возврат товара в другом магазине одной сети

Имел опыт покупки на Авито инсталляции Grohe у частника по хорошей цене — он и рассказал эту схему.


Сами продавцы разукомплектовывают товар, чтобы он потерял целесообразность для покупки, например вытаскивают шланг из бачка инсталляции, отдельно эта позиция может стоить половину от общей цены изделия, рисковать вынося через охрану не надо (шланг прячется в торговом зале), далее знакомый выкупает товар через торговый зал, а «любезный» продавец, помогая упаковать покупку, докладывает недостающую деталь, комплектность на кассе никто не проверит, причину уценки — тем более.С одной стороны цивилизованных скандинавов жаль, некоторые позиции в К-Рауте и правда были уровнем повыше Леруа и прочих масс-маркетов, но ценник на аналогичные позиции там все ж таки был заряжен — вот и не выдержали конкуренции.

Найдите в нем номер ИНН или ОГРН. Данные номера необходимо сверить с номерами ИНН и ОГРН объекта, в который хотите обратиться с возникшей проблемой.

Если данные номера одинаковые, возврат вещей может быть произведен. Если же торговые точки принадлежат разным юридическим лицам, покупатель не сможет возвратить вещь.

И закон в данном случае будет на стороне продавца.

Если возврат невозможен, уточните об услуге ремонта, которую часто предлагают магазины, относящиеся к франшизе, ли обменяйте товар в другой торговой точке одного юридического лица.

Можно ли вернуть товар в другой магазин сети?

Может, кто-то уже с подобным сталкивался и скажет, что это глухое дело.

Я попробую завтра съездить-мой опыт тоже кому-то пригодится. В этой ситуации все зависит от конкретного магазина и начальника.

Личного опыта быть не может. Чисто теоретически — вас ввели в заблуждение, но доказать это нереально.

Так что вся надежда на адекватное руководство.

Но в первую очередь человек должен осознавать что работает в детском магазине…… ››› Жалоба о магазинах Метро Вчера (24.12.2007 г.) в магазине произошёл инцидент. Охранник в присутствии свидетелей хамил, оскорблял, выражался нецинзурными словами в мой адрес.

После того, как я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, он отказался это сделать.

На просьбу представиться — он сорвал с себя бейдж, резко покрутил у меня им перед лицом и отвернулся (как потом в посл…..

››› Жвачные продавцы о магазинах Техносила Дело происходило на ст. м. Молодежная маг. «Техносила». Хотели купить магнитолу в сумме 5000 т. р. Покупателей не было, на наш призыв о помощи откликнулся Дмитрий, только после того, как услышал твердое «ДА» о покупке. В итоге, он сказал что ничего не знает и послал нас ждать минут 20.

Чего? Мы обратились ко всем продавцам что там были (чел.

5) и все посылал…..

К-раута скоро станет леруа — ликвидация магазинов((

При обращении к продавцу покупатель согласно Закону «О защите прав потребителей» имеет право требовать от продавца:

  • замены товара на аналогичный качественный товар;
  • замены изделия на другое с перерасчетом покупной стоимости;
  • возврата денежных средств взамен возврата изделия;
  • произведения ремонта продавцом или компенсация стоимости такого ремонта.

Для возвращения покупатель должен сохранить товарный вид купленной вещи или изделия, т.е.

все этикетки, наклейки и упаковку. Другим необходимым условием является сохранность чека или товарного, как доказательства произведенной покупки именно в этом торговом объекте. Но стоит запомнить, что при отсутствии чека можно привлечь в качестве свидетелей тех людей, которые были с вами в момент покупки, а также продавцов — консультантов.

  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт

top 10 зарегистрированных участников новые участники:

  • Оксана121
  • Иринука
  • Катя1083
  • Иришка85
  • ElSt
  • Светланочка
  • Карина Фастова
  • Людмила 55
  • Василина Гладышева
  • Леночек
  • Администрация Hoff
  • Моя Виктория
  • Eldorado_Service
  • Elena
  • Александр.

Смысл сейчас думать, если магазин пойдет навстречу? А смысл в том, что здесь народ всегда что-то посоветует, исходя из личного опыта.

Может, кто-то уже с подобным сталкивался и скажет, что это глухое дело.

Я попробую завтра съездить-мой опыт тоже кому-то пригодится.

Источник: https://1-detective.ru/Vozvrat-tovara-iz-karauty.html

Можно ли в леруа мерлен сдать товар

Можно ли сдать товар в другой магазин одной сети леруа мерлен

Если поступил отказ от части заказа, то будет аннулирован весь объем заказа и вся сумма отправлена на карточку, частичный отказ правилами не предусмотрен.

Если поступил отказ от части заказа, то будет аннулирован весь объем заказа и вся сумма отправлена на карточку, частичный отказ правилами не предусмотрен.

О качестве возвращаемого товара Если человек раздумал обзаводиться данной покупкой, то до оформления возврата работники магазина обязаны тщательно осмотреть внешний вид возвращаемых покупателем позиций товаров на предмет повреждения после покупки, то есть наличия сколов, вмятин, царапин и т.п., а также проверить, в рабочем ли состоянии товар.

Если покупатель утверждает, что купленная вещь уже была приобретена не должного качества, то должна быть установлена эта причина и время наступления неисправности.

Потребитель, заинтересованный в доказательстве своей непричастности к порче предмета, должен сдать неработающий прибор или предмет на экспертизу.

  • Потребитель, заинтересованный в доказательстве своей непричастности к порче предмета, должен сдать неработающий прибор или предмет на экспертизу.
  • Цена определяется на день, когда требование должно быть удовлетворено или вынесено соответствующее судебное решение.
  • Навязывание продавцом ремонта Следующая спорная ситуация – отсутствие выбора. Ст.18 ФЗ «О защите прав потребителя» гласит о том, что при покупке некачественного товара может потребоваться выполнение одного из нижеприведенных действий: Правила возврата товара в самой компании немного отличаются, но не в сторону уменьшения прав покупателей, а в сторону увеличения, поэтому они не перечат законодательству и могут быть использованы при совершении сделки купли-продажи.
  • Кроме того, при составлении сделки стоит обратить внимания на положения Гражданского (при покупке физическим лицом) и Хозяйственного (при покупке юридическим лицом) кодексов.
  • Политика возврата в сети Леруа Мерлен В Леруа Мерлен срок возврата товара намного больше, чем в любой другой торговой сети, занимающейся ремонтом и дизайном – целых 100 дней.

Сеть сделала это для того, чтобы поднять свою популярность среди конкурентов.

Кроме того, во Франции, где находится главный офис компании, именно такой срок возврата считается правильным.

Правила и порядок возврата Общие условия возврата товара в Леруа Мерлен касаются товаров надлежащего качества.

Сама работаю в магазине строительных материалов, что нельзя вернуть сто процентов — товар в вскрытых упаковках, лако-красочные товары (по закону), пены, герметики, нарезанный товар по размеру заказчика, повреждённый товар.

  • Насчёт всего остального на усмотрение администрации. Главное чтобы с покупки прошло не более 14 дней и сохранность чека Покупая стройматериалы в магазине, обязательно сохраните чек.
  • Кроме того, можно сразу спросить, принимают ли обратно оставшиеся материалы.
  • Не подлежат возврату те вещи, свойства или комплектация которых были нарушены с момента покупки.
  • Также процедура возврата невозможна в ситуации, если товар был куплен в другом магазине сети или у покупателя нет документа, при помощи которого можно подтвердить факт покупки (чека или гарантийного талона).

Возврат продукции надлежащего качества Вернуть товар в магазине сети «Леруа Мерлен» можно даже в ситуации, когда у покупателя нет абсолютно никаких претензий к его качеству.

В такой ситуации возврат возможен при наличии чека в течении 100 дней с момента покупки.

В течении какого времени можно сдать обои леруа

Для получения средств нужно обращаться именно в тот магазин сети, где совершалась покупка. После возврата покупатель получает стоимость товара, указанную в чеке, в полном размере.

Второй вариант предпочтительнее, так как позволяет ссылать на составленный документ в качестве доказательства при возникновении спора.

Возврат товара в Леруа Мерлен – документы, условия и

Правила, установленные в ФЗ «О защите прав потребителя», действует для всех продавцов, в том числе и для Леруа Мерлен.

Исключение, предусмотренное по срокам возврата (100 дней), допустимо, так как ставит лучшие условия для покупателя.

Возврат товара в леруа мерлен сроки и условия

Необходимо учитывать, что утвержден обширный перечень товаров, которые нельзя вернуть продавцу.

Данный список зафиксирован в законе, он закрытый и не подлежит расширительному толкованию.

Возврат товара надлежащего качества Законодатель позволяет покупателю вернуть товар, который по какой-либо причине не удовлетворил его, в течение 14 дней.

Срок возврата товара в “Леруа Мерлен” условия и

Исключение составляет перечень продукции, не подлежащей возврату.

  • Даже, если покупатель точно уверен, что он доволен покупкой, это вовсе не значит, что он будет доволен эксплуатацией купленной вещи.
  • Не стоит выбрасывать также упаковку товара, гарантийные документы и вещи, входящие в стандартный комплект.
  • Даже если из стандартной комплектации пропадет совсем бесполезная вещь, вернуть товар будет невозможно.
  • Дорогие вещи лучше покупать в магазинах сети «Леруа Мерлен» из своего города.

Если возникнет необходимость возврата, то обращаться нужно именно в тот магазин, где совершалась покупка.

Проблем с возвратом товара не возникнет, если совершать покупки в данной сети магазинов через интернет, однако, в такой ситуации для возврата товара нужно будет отсканировать заявление и другие требуемые документы.

Большинство покупателей не сталкиваются с проблемами при попытках вернуть товар в сети магазинов «Леруа Ммерлен».

При этом, в ситуациях, когда оплата товара осуществляется при помощи банковской карты, средства после возврата переводятся на счет покупателя. Подробности в этом видео: Перед тем, как продавец магазина примет товар назад, он проведет его тщательный осмотр, который поможет убедиться, что покупатель не испортил целостность приобретенной вещи и упаковки в период эксплуатации.

Возврат товара ненадлежащего качества Российское законодательство гарантирует каждому гражданину защиту от покупки товаров ненадлежащего качества.

Можно ли сдать в леруа мерлен товар без коробки без

Вернуть товар плохого качества можно, как по гарантии, так и в течении 100 дней с дня покупки по чеку.

Правила, установленные законодателем Следует отметить, что в ФЗ «О защите прав потребителя» говорится именно об обмене.

  • Возврат предусмотрен в случае, если в день обращения покупателя в продаже нет аналогичного товара.
  • Его отсутствие становится причиной отказа от исполнения сделки купли-продажи со стороны покупателя и оформления требования о возврате денежных средств.
  • Например, при строительстве загородного дома или отделки квартиры, некоторые материалы берутся с запасом. Товар, купленный в Леруа Мерлен можно вернуть в магазин. Я возвращала так обои, плинтуса, которые оказались лишними, пачку клея. Правда деньги я получила не сразу, так как расплачивалась по карте. Впоследствии далеко не каждый обращается с возвратом излишек в точку продажи.
  • Общие объёмы продаваемых товаров значительно увеличиваются, если граждане осуществляют покупки с запасом.

Проявляя лояльное отношение к покупателям, ЛМ обеспечивает себе большие обороты товара, положительную репутацию и постоянных клиентов.

Можно ли сдать товар в другой магазин одной сети леруа

Перечисленные моменты касаются лишь качественных покупок, а можно ли вернуть бракованный товар?

Можно ли сдать товар в другом магазине леруа мерлен

Возврат любого некачественного приобретения предусмотрен Зо ЗПП.

Отзыв о Леруа Мерлен Все, что осталось от ремонта

В этом плане торговая сеть не предоставляет покупателям преимуществ, прямо не оговорённых в законе.

Действуя на основании общих положений, магазин всегда возвращает потребителям деньги за бракованные товары.

Леруа мерлен возврат или обмен товаров

Ознакомимся с примером.

Обычно проблем с установлением срока и места приобретения не возникает, но если покупатель утратил документы на покупку, можно обратиться без чека, хотя иногда и требуется свидетельское подтверждение.

В основной i5.Такая возможность доступна исключительно в ситуациях, если целостность упаковки, а также свойства строительного материала, не были нарушены в процессе хранения.

  • Специального списка товаров, которые не подлежат возврату в магазинах сети «Леруа Мерлен», не существует.
  • Вернуть покупку и получить средства обратно можно практически в любой ситуации.
  • Вернуть товар в магазине сети «Леруа Мерлен» можно даже в ситуации, когда у покупателя нет абсолютно никаких претензий к его качеству.
  • Для получения средств нужно обращаться именно в тот магазин сети, где совершалась покупка.

Вернуть приобретенный товар можно не в каждом магазине сети, а только в том, где была совершена покупка.

Как оформить?

Возврат товара возможен, как на условиях гарантии, так и по желанию покупателя при наличии чека.

Если товар имеет удовлетворяющее качество, то его можно вернуть в течении 100 дней с момента покупки при наличии чека. Смотрите видео: При заказе товара через интернет магазин сети возможен, как возврат полученного товара и получение средств обратно, так и аннулирование заказа для возврата денег до момента отправки.

© 2019Информация размещена на сайте исключительно в ознакомительных целях.

Документы

Законодатель не запрещает ссылаться на показания свидетелей.

  • Если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.
  • Возврат плитки ненадлежащего качества, как вернуть плитку и получить деньги Срок возврата плитки Возврат плитки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи плитки.
  • «Леруа Мерлен» понимает, что для большинства строительных товаров сохранение тары невозможно: не удалив специальные пленки, обертки, связки и т.д., просто не получится проверить качество изделия.
  • Поэтому сохранению упаковки торговая сеть не придает значения.

Если при покупке товара в «Леруа Мерлен» вы расплачивались банковской картой, то возврат денег будет осуществлен на ту же самую карту в соответствии со ст.

Если поступил отказ от части заказа, то будет аннулирован весь объем заказа и вся сумма отправлена на карточку, частичный отказ правилами не предусмотрен.

Образец приказа

Возможность получить деньги действует только 14 дней с момента совершения покупки.

  • Магазие Леруа Мерлен лояльно относится к своим покупателям и позволяет им вернуть товара в течение 100 дней с момента покупки В соответствии с законом «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества вы можете вернуть в течение 14 дней с даты покупки.
  • Магазины «Леруа Мерлен» предлагают покупателям широкий ассортимент товаров для дома и строительства, начиная от душевых кабин, строительных материалов и инструментов, заканчивая качественной бытовой техникой и средствами бытовой химии.
  • Как проверить товар в магазине, чтобы избежать покупки бракованного товара? Сеть магазинов предлагает покупателям очень доступные цены на широкий ассортимент товаров, что делает его очень популярным.
  • Ежедневно тысячи людей в Москве и других городах начинают ремонт в квартирах, строительство домов, меняют дизайн интерьера дома и ландшафтный дизайн на своих загородных участках.

На видео о Можно ли в леруа мерлен сдать товар

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://boltprom.spb.ru/mozhno-li-v-lerua-merlen-sdat-tovar.html

Можно ли сдать платье в другой магазин сети

Можно ли сдать товар в другой магазин одной сети леруа мерлен

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Авг 30, 2019
  • Интернет и право

Можно ли вернуть купленный товар в другой магазин одной сети?

1056 юристов сейчас на сайте К примеру, купил товар в одном городе, но он меня не устроил. Могу ли я вернуть товар в другом городе в магазине этой же сети даже если юридические лица разные?

28 Июня 2019, 19:01, вопрос №1681293 Даниил, г. Рязань Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чатеДобрый день! Существует такое понятие, как торговая сеть, а согласно пункту 8 статьи 2 Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», 8) торговая сеть — совокупность двух и более торговых объектов, которые принадлежат на законном основании хозяйствующему субъекту или нескольким хозяйствующим субъектам, входящим в одну группу лиц в соответствии с Федеральным законом «О защите конкуренции», или совокупность двух и более торговых объектов, которые используются под единым коммерческим обозначением или иным средством индивидуализации;То есть для определения магазинов торговой сетью достаточно общих знаков индивидуализации, к примеру компания DNS по все стране имеет порядка 50-70 юридических лиц, называются они ДНС-Сервис, ДНС-Кузбас, ДНС-Плюс и т.д., в моей практике была ситуация, когда человек купил товар в ДНС-Новосибирск, пришел через пол года по гарантии, а уже после выяснилось, что сейчас там сидит «ДНС-Кузбас», а по сути то даже менеджер тот же, так вот без проблем выиграли дело.Так, что скорее всего(нужно суть посмотреть дела) Вы обладаете правами предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей».28 Июня 2019, 19:09 Ответ юриста был полезен?Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • 09 Марта 2019, 13:42, вопрос №1565025
  • 13 Мая 2012, 20:22, вопрос №7277
  • 08 Декабря 2019, 21:30, вопрос №1839608
  • 24 Января 2019, 12:14, вопрос №1510693
  • 05 Июля 2019, 21:29, вопрос №1688085

Можно ли сдать товар в другой магазин одной сети леруа мерлен

Как обменять товар без чека в Леруа Мерлен?

Смотрите видео: При заказе товара через интернет магазин сети возможен, как возврат полученного товара и получение средств обратно, так и аннулирование заказа для возврата денег до момента отправки.

Интересный факт: если оплата производилась пластиковой карточкой банка, деньги за возвращенные покупки будут переведены на ту же карту.

Обязательно ли сдавать некачественный товар в тот же магазин, если это сетевой магазин?

1056 юристов сейчас на сайте Здравствуйте. Подскажите, обязательно ли сдавать некачественный товар в тот же магазин?

Или можно в любой по сети? И на каком основании.

Новосибирск Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (2)

    Адвокат, г. НовосибирскОбщаться в чате добрый день, товар ненадлежащего качества можно вернуть и требовать его замену или заявлять иные требования только по месту приобретения. Магазин под одним брендом и в одном городе может принадлежать разным лицам, (франшиза). Регулируются ваши права в этой сфере ФЗ о Защите прав потребителей. Обратитесь в магазин с письменной претензий. Один экземляр претензии оставьте у себя ( с входящим номером который присвоют претензии ) В случае если ответ был полезен, не забывайте ставить + и оставлять отзывы. С уважением, адвокат Окунь Ольга Сергеевна г.Новосибирск, при возникновении сложностей обращайтесь. 25 Августа 2019, 10:15 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Уточнение клиента В похожем ответе дается обратный ответ. «Если магазин одной торговой сети, то можете обратиться в магазин где вам удобно» Просто прописана ли где-то эта информация? В п7 ст18 ЗоЗПП ничего по данному вопросу не указано. Спасибо. 25 Августа 2019, 10:40

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Адвокат, г. НовосибирскОбщаться в чате Закон о Защите прав потребителей говорит о том, что вы можете обратиться именно к ПРОДАВЦУ. Что же такое продавец? Согласно п.6 ст.18 Закона о ЗПП, Продавец (изготовитель), это уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Таким образом, продавец является юридическое лицо и представляет его конкретная торговая точка где был куплен товар и выдан чек. Обращаться с претензией либо по юрид.адресу продавца, либо в магазин где приобретали товар. Сеть магазинов с одним и тем же названием, не означает одного и того же владельца. Возможно, эта абсолютно разные юридические лица которые приобрели франшизу и осуществляют торговлю под одним и тем же берндом. Яркий пример магазины «Бахетле» «Zara» по всей стране разные владельцы. Даже при одном и том же владельце торговых точек- обращаться либо по юрид.адресу, который указан в договоре либо в торогую точку. Если вы обратитесь в иную торговую точку, Вас направят обращаться к юрид.лицу. 25 Августа 2019, 11:10 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0
    • 17 Февраля 2019, 16:36, вопрос №1147880
    • 03 Октября 2019, 19:28, вопрос №1395942
    • 02 Мая 2019, 22:58, вопрос №1627297
    • 07 Сентября 2019, 12:01, вопрос №1369843
    • 02 Апреля 2019, 10:21, вопрос №1204747

    Можно ли вернуть товар в сетевой магазин но по другому адресу

    Источник: https://sovetjurista.online/zemelnoe-pravo/mozhno-li-sdat-plate-v-drugoj-magazin-seti.html

    Сдать товар леруа мерлен

    Можно ли сдать товар в другой магазин одной сети леруа мерлен

    Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Сдать товар леруа мерлен». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Для этого обратитесь в информационное бюро гипермаркета, в котором была совершена покупка. Обратите внимание, что Вас могут попросить назвать точную или примерную дату покупки, примерную сумму покупки, а также вспомнить другие товары, которые были в чеке.

    Можно ли вернуть товар в другой магазин одной сети леруа мерлен

    Век живи — век учись. Мне как раз предстоит сдавать лишнее после ремонта, буду подготовлена! К счастью расплативалась в тот раз наличными.

    https://www.youtube.com/watch?v=PDzW69c6QGM

    Но я человек стойкий. В следующий поход по магазинам я опять захватила ненужные мне вещи. Во второй раз мне повезло. Терминал работал, я прекрасно все сдала.

    Основания для сдачи товара разные – от ненадлежащего качества до несоответствия ожиданиям. Кроме того, при проведении строительных работах, количество купленных материалов, может оказаться в избытке.

    Гражданину магазин предоставляет возможность вернуть излишки. Процедура осуществляется по гарантийным правилам или при наличии чека.

    Обмен товара может происходить по мере поступления товара, если стороны договорятся об этом. В этой ситуации покупатель и продавец обязаны договориться, что обмен будет осуществлен после того, как товар поступит в продажу.

    График работы магазинов Большинство магазинов сети имеют одинаковый график работы и открыты с 7:30 до 22:00 по местному времени. Возврат товара без чека Вернуть товар без чека можно только по гарантии. В ситуациях, когда товарный чек утерян, на общих условиях осуществить возврат товара невозможно.

    Законный срок отказа от покупки надлежащего качества, составляющий лишь две недели, строительная сеть увеличила до 100 дней.

    Процедура возврата в Leroy Merlin осуществляется на основании политики бренда и внутренних процедур. Для удобства клиента общий срок был продлен и составляет 100 дней.

    Если покупатель передумал или неправильно рассчитал количество материалов, то получить обратно деньги можно в случае, если покупка сохранила товарный вид и потребительские свойства, описанные в ст. 25 Закона.

    Для оформления процедуры возврата клиенту необходимо собрать следующий пакет документов:

    1. Заявление (заполняется непосредственно та торговой точке).
    2. Паспорт.
    3. Оригинальная коробка или упаковка.
    4. Товарный чек.
    5. В случае оплаты по безналу – банковскую карточку, с которой осуществлялось приобретение.

    Возврат товара возможен, как на условиях гарантии, так и по желанию покупателя при наличии чека. Если товар имеет удовлетворяющее качество, то его можно вернуть в течении 100 дней с момента покупки при наличии чека.

    Так, законодатель закрепляет право покупателя на возврат непродовольственного товара, если он не подошел ему по размеру, цвету, габаритам, комплектации и т.д.

    Возможность получить деньги действует только 14 дней с момента совершения покупки.

    Обратившись в территориальные управления этих государственных органов, заявитель получит возможность составить жалобу.

    Касаемо паспорта: в законе нигде не сказано, что вы должны предоставлять свое удостоверение личности сотрудникам магазина при возврате товара, но на деле паспорт нужен практически всегда.

    Заявление, написанное по форме сети, должно содержать следующие пункты:

    • Наименование и адрес компании, в которой была совершена покупка, реквизиты.
    • Данные о лице, приобретшем вещь.
    • В каком магазине Леруа и когда была совершена покупка.
    • Почему не подошло изделие: является ли оно некачественным, не подходит по габаритам, не соответствует заявленным параметрам и так далее.
    • В чем заключается требование: нужно ли отремонтировать приобретенное изделие, совершить обмен на аналогичное или вернуть средства.
    • Здесь же указываются сроки, в течение которых должны быть удовлетворены требования.
    • Если оплата была совершена с помощью карты, нужно указать реквизиты.
    • В конце указать дату, подпись и ее расшифровку.

    В отдельных случаях потребителям заявляют о том, что срок не установлен либо он составляет 20/30/40 дней. На самом деле в законе нет конкретных периодов для проведения экспертизы, но установлены предельные сроки по возмещению средств за некачественные товары.

    Следует избегать в заявлении эмоций и нецензурных выражений, оскорблений. Желательно опираться в письме на нормативные акты.

    В соответствии со ст.23 ФЗ продавец обязан выплатить неустойку – 1% от стоимости товара ежедневно в течение всего периода просрочки.

    Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Leroymerlin и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

    Можно ли поменятт товар с чеком в леруа мерлен в другом городе

    Не знала о клее! И действительно на карточку деньги еще нужно дождаться. Мы всегда берем все с запасом . лучше вернуть, чем потом бегать икать.

    Согласно п. 5 ст. 15 чек не является обязательным документом и не может служить основанием для отказа. Покупатель может предоставить другие доказательства того, что покупка была совершена именно в торговой сети Леруа Мерлен (например, показания свидетелей). Также можно обратиться в информационный центр поддержки магазина, назвать дату и сумму покупки.

    Только в тот день оказалось, что в магазине проблема с приемом платежных карт. Терминал не работал. Пришлось мне увезти домой свой скраб.

    Гипермаркет не принимает продукцию, у которой истек срок годности, колерованные краски, мерный товар.

    Если покупатель расплатился в магазине с помощью банковской карты, то денежные средства вернутся обратно на эту карту.

    Заявление на возврат составляется в произвольной форме, следует придерживаться деловой переписки. В заявление необходимо описать всю хронологию событий, мысли излагать четко, писать без эмоций.

    Конечно, закон не требует, чтобы предоставляли удостоверение личности, но все же лучше захватить его с собой. Если по какой-то причине клиент не хочет предъявлять паспорт, это указывается в анкете-заявлении.

    Не стоит выбрасывать также упаковку товара, гарантийные документы и вещи, входящие в стандартный комплект. Даже если из стандартной комплектации пропадет совсем бесполезная вещь, вернуть товар будет невозможно.

    Как поменять товар в леруа мерлен

    В этом случае торговая сеть идет навстречу и предлагает предоставить доказательство того, что вещь была приобретена у них.

    Изделие можно вернуть в срок до ! Для этого следует выполнить несколько условий: Покупка должна сохранить товарный вид. Товар должен иметь все потребительские свойства, указанные в спецификации. Наличие у покупателя при себе паспорта. Наличие чека на покупку. Очень часто другие магазины при возврате непродовольственных изделий надлежащего качества требуют сохранения упаковки.

    Правила, установленные в ФЗ «О защите прав потребителя», действует для всех продавцов, в том числе и для Леруа Мерлен. Исключение, предусмотренное по срокам возврата (100 дней), допустимо, так как ставит лучшие условия для покупателя.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Правила возврата товара в самой компании немного отличаются, но не в сторону уменьшения прав покупателей, а в сторону увеличения, поэтому они не перечат законодательству и могут быть использованы при совершении сделки купли-продажи.

    Правила возврата товаров в Леруа Мерлен

    Товар надлежащего качества (сохранивший товарный вид и потребительские свойства, в соответствии со ст.25 ФЗ «О Защите прав потребителей») можно вернуть бесплатно в любой удобный магазин Леруа Мерлен согласно условиям возврата выбранного магазина.

    В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

    При наличном расчёте деньги могут быть выданы из кассы гипермаркета, либо перечислены на указанный в заявлении счёт.

    В случае если после проверки качества товара, магазин Leroymerlin (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он (магазин Leroymerlin ) обязан провести экспертизу товара.

    Леруа мерлен: возврат товара, условия Сдать товар в леруа мерлен

    Возврат некачественного товара В случае обнаружения заводских дефектов потребитель может потребовать возврата покупки в следующие сроки: 15 дней со дня приобретения — для товаров, являющихся технически сложными; 14 дней — для остальных групп товаров. Если с момента покупки ТСТ прошло более 15 дней, то согласно п.

    Если в заключении экспертизы будет сказано, что изделие непригодно к использованию по вине потребителя, то последний обязан возместить торговой точке стоимость проведения проверки и любые расходы, связанные с ней.

    Особенности возврата в Леруа Мерлен Процедура возврата в Leroy Merlin осуществляется на основании политики бренда и внутренних процедур.

    Сеть строительных гипермаркетов Леруа Мерлен (Leroy merlin) предлагает покупателям широкий ассортимент товаров зарубежных и отечественных брендов, а также продукции, произведенной под собственной торговой маркой. Компания дорожит своей репутацией, поэтому каждый покупатель может легко вернуть покупку совершенную как на территории торговой площадки, так и через интернет-магазин.

    Действия многих магазинов направлены на то, чтобы не отдавать деньги покупателю. Сотрудники могут придумывать разные причины, чтобы дождаться нового завоза и обменять товар, но не возвращать денежную компенсацию. Такие действия являются незаконными.

    Специфика строительных материалов в том, что потребитель не всегда может правильно рассчитать их необходимое количество в момент приобретения. Общие объёмы продаваемых товаров значительно увеличиваются, если граждане осуществляют покупки с запасом.

    В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар обратно магазину Leroymerlin (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

    Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар: наличными (в день обращения) или переводом на ту же банковскую карту (в течение срока, установленного банком).

    Источник: https://urist-vspb.ru/sovmestitelstvo/5120-sdat-tovar-lerua-merlen.html

    Возврат товара в Леруа Мерлен – документы, условия и сроки. Жми!

    Можно ли сдать товар в другой магазин одной сети леруа мерлен

    Ежедневно тысячи людей в Москве и других городах начинают ремонт в квартирах, строительство домов, меняют дизайн интерьера дома и ландшафтный дизайн на своих загородных участках.

    Раньше приходилось закупать все товары на строительных рынках, что создавало большой дискомфорт. В основном все рынки находятся за чертой города, палатки располагаются на улице, чтобы подобрать нужные стройматериалы, приходится потратить много времени, да и цены на рынках зачастую очень высокие.

    Сеть строительных магазинов «Леруа Мерлен»

    Сейчас для этих целей есть сети строительных магазинов. Одной из крупнейших сетей являются магазины «Леруа Мерлен», специализирующиеся на товарах для ремонта, строительства, интерьера и сада.

    Выбор товаров в магазине не знает границ, здесь покупатель найдёт всё, что ему потребуется. Начиная от больших воздухоочистителей, варочных панелей, раковин, душевых кабин, заканчивая обоями, лампочками и рамками для фотографий.

    ! ИКЕА: как вернуть товар без проблем и хлопот

    Из-за большого объёма товара глаза разбегаются, покупатель приобретает не то, что ему нужно было, либо какой-то лишний товар. К примеру, цвет обоев оказался не тем, который подходит под интерьер, не тот плинтус, либо раковина не подошла по размеру. Что же делать в такой ситуации?

    Как вернуть товар

    Закон «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не повреждён, сохранился чек и упаковка товара в должном состоянии.

    Магазины «Леруа Мерлен» отходят от этих правил и идут навстречу клиентам.

    Обратите внимание: в данной сети товар подлежит возврату в течение 100 дней с момента покупки.

    То есть на возврат есть огромный срок – более трёх месяцев. Кроме того, можно вернуть товар, который оказался лишним после ремонта. В течение трёх месяцев ремонт может быть окончен, а остатки не распакованных стройматериалов есть возможность сдать и вернуть свои деньги.

    Для возврата товара понадобится:

    Важно знать: если оплата была совершена при помощи безналичного расчёта, нужно не забыть взять с собой банковскую карту при возврате товара. Деньги, перечисленные на счёт магазина с банковской карты, можно будет вернуть лишь на ту же карту. Других вариантов не может быть!

    Если клиент приобрёл товар в интернет-магазине сети «Леруа Мерлен», то алгоритм действий будет немного другой. Потребуется написать заявление и отсканировать его, после чего отослать на электронный адрес магазина.

    Заявка на возврат будет рассмотрена в течение нескольких дней и ответ получен на электронный адрес, либо сотрудники свяжутся с вами по номеру телефона, который стоит указать в заявлении.

    ! Статья 25 закона «О защите прав потребителей»: особенности возврата или обмена товара надлежащего качества

    Как обменять некачественный товар

    Не всегда покупатель хочет вернуть деньги, и сдать товар. Бывают ситуации, когда купленные стройматериалы оказались не должного качества, либо присутствует какой-либо заводской брак.

    Тогда придётся пройти ту же самую процедуру возврата товара, но указать в заявлении, что вы хотели бы совершить обмен на такой же товар хорошего качества.

    Здесь два пути решения:

    1. Если нужный товар есть на складе, то сотрудники «Леруа Мерлен» предложат вам его.
    2. Если товара на складе нет, придётся прибегнуть к возврату денег, а клиент сможет выбрать и приобрести другой товар.

    Примите во внимание: внимательно проверяйте весь приобретаемый товар в магазинах, чтобы не тратить своё время на обмен и возврат.

    Условия возврата товара по гарантии

    Если с момента покупки прошло более 100 дней, сдачу товара можно осуществить лишь в случае неисправности и только по гарантии на товар. Придётся написать заявление, придя в магазин с паспортом и чеком на товар.

    В магазине проведут экспертизу, если результат работы укажет на заводской брак, магазин предложит:

    • возврат денег;
    • аналогичный товар без недостатков;
    • бесплатный ремонт.

    Совет специалиста: заполняя заявление, внимательно указывайте все данные – ФИО, данные о товаре, грамотно объясните причину обмена или возврата товара. Не стоит включать эмоции и чувства, это не оценят сотрудники магазина.

    Магазины «Леруа Мерлен» всегда идут навстречу покупателям при обмене и возврате товара, если на то есть весомая причина, и товар не повреждён.

    Сотрудники не заставят вас писать кучу бумаг и доказывать свою правоту, тратя на это лишние часы.

    ! Механизм возврата товара в гипермаркет ОБИ

    Но и покупатель должен быть внимателен при приобретении товара, проверять качество покупки, не выходя из магазина, если такая возможность присутствует, чтобы не создавать себе лишние хлопоты по обмену товара.

    Смотрите видео, в котором специалист разъясняет нюансы обмена и возврата товара в магазин:

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

    +7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва)
    +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург)


    8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

    Источник: https://potrebiteli.guru/obmen-vozvrat/lerua-merlen.html

    Юрист Макаров
    Добавить комментарий