Можно ли вернуть деньги за купленный секонд хенд

Секонд-хенд: правила выбора, права потребителя (СОВЕТЫ)

Можно ли вернуть деньги за купленный секонд хенд

В последнее время популярность секонд-хендов разрослась до невероятных масштабов. И неудивительно: купленная здесь вещь — единственная в своем роде, и это — за небольшие деньги.

О существовании секонд-хен­дов мы узнали в середине 90-х годов: полутемные каморки, зачастую с неприятным «спецфическим» запахом; одежда и обувь свалены в огромные корзины. Роющиеся в кучах люди в надежде «выудить» хотя бы одну приличную вещь. Но популярность секондов росла — ведь хорошую одежду можно было приобрести значительно дешевле — и со временем они стали превращаться в целые супермаркеты, а то и бутики хоть и повторно ношенной одежды, зато иногда даже в хорошем состоянии. Да и публика, посещающая эти магазины, стала разнообразной: тут и «продвинутая» молодежь, ищущая «прикид» для вечеринки, и богатые модники, выискивающие что-нибудь эксклюзивное, и люди, вынужденные экономить на покупке одежды. 

Секреты выбора 

Чтобы покупать вещи в секонд-хенде, нужно запастись терпением для тщательного осмотра и выбора приглянувшейся вещи. Продавец с многолетним стажем Татьяна Семеновна советует обращать внимание на следующие моменты. 

Джинсы. Не стоит покупать в секонд-хенде джинсы в трех случаях: во-пеpвых, если у них хоть на самую малость вытянуты коленки — это уже на всю оставшуюся жизнь.

Во-вторых, если коленки приобрели белесый цвет — смотрится неряшливо.

И, в-третьих, если с внутренней стороны бедер внешние швы хоть немного потерлись — через пару недель легкая потертость превратится в очень заметную. 

Юбки. Юбки в секонд-хенде зачастую почти новые, поэтому, если вы нашли свой любимый цвет и размер — можно брать не раздумывая. Если, конечно, фасончик вас устраивает — как правило, все секонд-хендовские юбки уже вышли из моды. Посему нужно перелопатить огромное количество разных моделей, чтобы найти более-менее подходящий экземпляр. 

Трикотаж. Наибольший интерес представляют кардиганы — длинные жакеты на пуговицах. Небольшое количество катышков можно аккуратно срезать с помощью одноразового бритвенного станка.

А вот бесформенные свитера вряд ли сослужат хорошую службу. У водолазок прежде всего обращайте внимание, не сильно ли растянута и потерта ткань на горле.

И главный принцип — трикотаж не должен отвисать на локтях. 

Пиджаки. Самые лучшие пиджаки, которые можно купить в секонд-хенде — это твидовые, фланелевые, кашемировые, джинсовые и вельветовые. Во всех случаях очень важно, чтобы вещь не имела ярко выраженного поношенного вида и чтобы локти не отвисали. 

Шубы стоят недешево, если они не совсем уж затрапезного вида. Поэтому их имеет смысла покупать в двух случаях: если вы давно мечтали о натуральной шубке, но никак не можете скопить денег на новую, и если вы имеете хотя бы примитивные скорняцкие навыки — скорее всего шубку придется слегка переделать, потому что попавшие к нам заморские модели или малы, или бесформенны.

На любой вкус и кошелек 

Все «секонды» условно делятся на три сегмента: с одеждой для тех, у кого минимальный бюджет, с вещами без следов носки и с модными фасонами мировых брендов.  Точки с бесформенными кучами барахла — для тех, у кого минимальный бюджет. Шанс нарыть случайно завалявшуюся эксклюзивную вещицу здесь существует только в дни завоза.  В точках, где одежда развешена на вешалках, эти шансы увеличиваются, но и стоит она дороже. Здесь, как правило, висит новая или по крайней мере без следов носки одежда более-менее актуальных фасонов.  А вот так называемые секонд-хенд-бутики открывают самые большие возможности для любителей экспериментировать: чаще всего там продают стоковую одежду известных мировых брендов.
Как отличить новую вещь?  Есть определенный контингент покупателей секонд-хенда, которых интересуют только новые вещи. Как же выяснить — не ношена ли одежка? Бывалые завсегдатаи секондов, поднаторевшие в таких вопросах (а таких специалистов у нас с каждым днем становится все больше), советуют обратить внимание на такие детали.  • Этикетка должна совпадать с нашивкой на внутренней стороне вещи. • На этикетке в боковом шве изделия четко виден шрифт — это значит, что вещь ни разу не стирали, потому что с каждой стиркой краска с этикетки потихоньку смывается. • Если этикетка затертая или вообще срезана, значит, вещь сильно поношена. • Внутренние швы ровные, не волнистые, жесткие. • Края брюк, юбок не отрепанные, под мышками нет потертостей. • Цвет ровный и насыщенный, нет катышков. • Степень износа лучше всего видна на локтях, животе, груди.

•    На вещах с рисунком пятна часто на первый взгляд незаметны. Чтобы не промахнуться, нужно рассматривать одежду с изнанки. Там рисунок менее яркий и пятна видны лучше.

«Секонд» в законе 

Приобретая вещь, бывшую в употреблении, помните: закон «О защите прав потребителей» действует и в отношении секонд-хенда. 

— Если в магазине есть кассовый аппарат — должны выдавать чеки. Если работают на едином налоге, без кассового аппарата, — обязаны по требованию покупателя выдавать мягкий товарный чек, как на рынке. То есть закон «О защите прав потребителей» на торговцев секондом распространяется — при необходимости товар можно как обменять, так и вернуть обратно, — разъяснили в Харьковском областном управлении по защите прав потребителей. 

Кстати, за последние три года ни одного обращения, ни одной жалобы от потребителей по этому поводу не было.

 БОЛЬШЕ НОВОСТЕЙ

Источник: https://vecherniy.kharkov.ua/news/24627/

Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества

Можно ли вернуть деньги за купленный секонд хенд

Ходырева А. В., Гаврилов В. Н. Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества // Молодой ученый. — 2017. — №17. — С. 197-199. — URL https://moluch.ru/archive/151/42785/ (дата обращения: 19.11.2019).



В эру потребления набирают большую популярность точки продажи вещей с низкой ценовой политикой — многим хочется улучшить качество жизни, затратив на это минимальное количество собственных ресурсов.

Часто комиссионные магазины специализируются на продаже тех предметов обихода, которые уже были в употреблении (исторически они и создавались только для продажи именно таких товаров). Владельцы «обычных» комиссионных магазинов принимают на реализацию вещи у физических лиц.

В «секонд-хэндах» одежда и текстиль, как правило, закупаются за границей и обладают хорошим качеством, несмотря на разную степень износа.

В связи с этим возникает вопрос — можно ли вернуть или обменять вещь, которая была приобретена во «вторые руки», если она надлежащего или ненадлежащего качества? Позиция закона насчет второго более-менее понятна, но в отношении первого существует законодательный пробел.

К сожалению, сущность проблемы определяет её сугубо практический характер — в каждом третьем магазине на стендах рядом с Законом о защите прав потребителей висит яркое объявление: «Секонд-хэнд товар обмену и возврату не подлежит». Научные труды этому вопросу, как правило, не посвящаются, а данная тема если и затрагивается, то только вскользь, в то время как законодатель пользуется обтекаемыми формулировками.

Возможность обмена товара надлежащего качества предусмотрена ст. 25 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в редакции от 9 января 1996 г., с изм. от 3 июля 2016 (далее — Закон оЗПП) [2].

Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в течение четырнадцати дней у покупателя есть возможность его обменять, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и другие свойства.

Товар не должен быть включен в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (с изм.

на 23.12.16 г.) [3]. Если же аналогичный товар отсутствует, то потребитель вправе отказаться от договора.

В то же время, вещи в «секонд-хэндах» индивидуальны и замена на товар той же марки или аналогичный товар другой марки может быть неосуществима, поэтому, методом исключения, следует обратить внимание на проблему возврата вещей. Возникает сомнение в том, может ли вообще комиссионный товар быть надлежащего качества.

Законодательство не содержит прямых определений «надлежащего» и «ненадлежащего» качества, но если обратиться к ст. 469 ГК РФ [1], то можно выделить существенный признак «надлежащего» качества — полезность для потребителя, соответствие целевому назначению. И. А.

Шувалова определяет надлежащее качество как соответствие всем нормам и стандартам, обладание необходимыми свойствами для дальнейшего использования по прямому назначению, отсутствие дефектов и неисправностей [8, с. 25].

«Ненадлежащее» качество предполагает наличие недостатков, обычных или существенных [7, с. 138].

Несмотря на то, что товар ранее кем-то использовался, его все еще можно использовать для тех целей, для которых он предназначен — верхняя одежда из «секонд-хэнда» может защитить от непогоды, а в ранее эксплуатируемый кем-то рюкзак можно сложить вещи, при этом разница между такой вещью и абсолютно новым товаром будет незначительна. Представляется, что нельзя презюмировать, будто вещь из вторых рук может быть только ненадлежащего качества — за одно использование пальто не потеряет своих свойств и не износится, но уже не будет новым.

Сама сущность товара из комиссионных магазинов предполагает, что вещью ранее пользовались, поэтому существует необходимость раскрытия понятия «товар, бывший в употреблении». Законодатель ни в 25 статье Закона оЗПП, ни в других нормативно-правовых актах не указывает, кем товар мог употребляться. На данный аспект может быть две точки зрения:

  1. Законодатель подразумевает под употреблением любое использование вещи, в том числе и первым владельцем. Этой позиции, как правило, придерживаются руководство и работники комиссионных магазинов — им выгодно, чтобы покупатель не возвращал товар надлежащего качества. И. А. Шувалова считает, что не имеет значения, кем использовалась вещь и вернуть ее как неподходящую на практике невозможно [7, с. 85].
  2. Подразумевается использование вещи покупателем, который приобрел её у комиссионера. В этом случае можно говорить о, своего рода, фикции — предполагается, что товар якобы новый и «использовать» его может именно конечный покупатель. По этому пути идет судебная практика. Так, истец приобрела женскую кофту в магазине «секонд-хэнд» и позже выяснила, что данный элемент гардероба не подходит ей по цвету и фасону. В возврате кофты было отказано, и гражданка обратилась в суд, который не внял доводам ответчика о том, что такие вещи возврату и обмену не подлежат, и принял решение в пользу потребителя [6].

Исходя из вышеизложенного, верной с точки зрения логики выступает вторая позиция: конечный покупатель должен иметь право на возврат неподходящего товара, как и первоначальный покупатель. Продавцу возвращают ту же вещь в том же состоянии, в каком она реализовывалась.

Относительно же комиссионных товаров ненадлежащего качества законодатель обозначил свое мнение — вернуть можно, но есть нюансы.

Источник: https://moluch.ru/archive/151/42785/

Можно ли вернуть товар в секонд хенд – Юридические подборки БСР-групп

Можно ли вернуть деньги за купленный секонд хенд

Когда европейцы покупают новые вещи, старым дается вторая жизнь. Их собирают и за небольшие деньги отдают в специальные точки продаж. После этого они отправляются на предприятие, где их сортируют и подвергают обработке дезинфицирующими средствами при высоких температурах, что позволяет полностью избавить вещи от грязи и бактерий.

После сортировки некоторые вещи отправляются на переработку, остальные поступают в специальные магазины для продажи.

Трудно найти человека, который был бы равнодушен к этим магазинам «Из вторых рук». Кто-то брезгливо морщится: «Как можно покупать обноски?» — а кто-то восторгается: «Эксклюзив, такого больше нигде не купишь!» А магазины продолжают существовать и даже приносить прибыль своим хозяевам.

Прежде всего расскажем, откуда берутся вещи секонд-хэнд и как они попадают в магазины. В США и некоторых странах Европы (Великобритании, Бельгии, Германии и т.

Как выбрать одежду в Second Hand?

После предыдущей статьи о моих покупках из Секонд Хенда я получала очень много вопросов от фешиончанок. как выбирать одежду в таких магазинах? Очень многие спрашивали, как мне удаётся найти хорошие вещи. Я постараюсь ответить на все вопросы.

И так, хотелось бы сперва сказать, что в секонд хенды ходят не только люди чей доход очень мал Я очень часто наблюдаю, особенно в день завоза большое колличество людей,которые приезжают на машинах и видно не вооруженным глазом,что дотаток выше среднего.
Рекомендуем прочесть:  Проживание ребенка

Как выбрать одежду в секонд-хенде

Секонд-хенд – это магазин, в котором продаются вещи, которые уже были кем-то использованы. По сути, это б/у вещи, которые прошли специальную обработку в химчистке и теперь выставлены на продажу. Порой здесь можно найти очень хорошие вещички, которые надоели бывшим хозяевам. Есть вещи и не лучшего качества, но кому-то это и необходимо.

Многие магазины секонд-хенд интересны фотографам, т.к.

Как покупать вещи в секонд-хенде? Советы бывалого

Многие люди хотят одеваться стильно и модно, но при этом у них не достаточно средств, чтобы покупать одежду в дорогих бутиках, именно поэтому магазины секонд-хенд являются для них хорошей альтернативой, а порой и единственной возможностью. Вместе с тем, посещение секонд-хенда часто обусловлено не только необходимостью купить нужную вещь и сэкономить семейный бюджет. Для многих это хобби, которое приносит массу положительных эмоций, и которое можно сравнить с удачной рыбалкой.

Моя мама около пятнадцати лет совершает покупки в секонд-хенде и без труда может подобрать действительно классную качественную вещь для себя и своих близких, в том числе и меня.

Как покупать вещи в секонд-хэнде

Люди незнающие, услышав хоть слово о «секонд-хенде», представляют себе магазин с кучей старого барахла, в котором роются нищие. А те, кто знаком с этими магазинами хоть немного ближе, стараются не переубеждать первых, чтобы избежать конкуренции, и особо не афишировать, где и почем они купили эту шикарную блузку.

Да, не спорим, часто в секонд-хенде можно встретить откровенное тряпье с пятнами и дырками.

Какие вещи выгодно покупать в секонд хэнд

Магазины секонд хэнд давно стали не новинкой в городе. в таких магазинах находится не только одежда «из вторых рук» но и сток одежда, которая никогда не носилась, а попала в магазины после распродажи.

Этим и ценны магазины сeконд хэнд. В них всегда может найти каждый для себя что то по вкусу. Магазины секонд хэнд универсальны и могут объединять покупателей разных возрастов.

Заработка, это и молодежь, и дети, и более пожилое население, состоятельное деловое население.

Это куртки, туфли, гольфы.

Можно ли покупать одежду в секонд-хенде?

По поводу одежды из секонд-хенда у людей существует множество предубеждений – от «Я не буду донашивать чьи-то обноски» до «Это же с умерших сняли!».

Но практичные люди утверждают, что в секонд-хендах можно купить малоношеную (а иногда — совсем новую) одежду, причем по очень низким ценам.

Для тех, кто мучится сомнениями и не знает, верить ли стереотипам, или все же отважиться на покупку, и написана эта статья.

Сперва разберемся, откуда появляется одежда в секонд-хендах и стоках.

Опасная энергетика вещей секонд-хенда

В каждом доме находится множество самых различных вещей. Не все знают, что они обладают своей энергетикой, способной влиять на наше здоровье, самочувствие и настроение. Вот поэтому очень важно не хранить в доме вещей с сильным негативным зарядом.

Кажется, какую опасность для человека могут представлять старинные бусы, экзотическая статуэтка или ваза, украшенная непонятными символами? Эти вещи не имеют ни мозга, ни рук, они не могут всадить нож в спину, подсыпать яд или вызвать у вас инфаркт.

Источник: http://sudebnaiapomosh.ru/vozvrat-veschej-v-sekond-hend-25285/

Можно ли вернуть товар в секонд хенд — Бизнес, законы, работа

В народе же мнения разделились: одни считают одежду из секонд-хенда выгодным приобретением, другие, более осторожные, полагают, что ношение такой одежды может привести к самым разным заболеваниям, поскольку товар этот может хранить в себе вирусы, бактерии, грибки или опасные химические соединения.

По закону товары секонд-хенда проходят множественные проверки различными службами, об этом владельцам товара выдаются соответствующие сертификаты и разрешения, кроме того, в бюджет Украины уплачиваются необходимые платежи.

Возврат — Сайт imperiasclad!

Возврат денег происходит после возврата товара на базу в Москву, после проведения экспертизы по качеству и кол-ву.  Если у вас была бесплатная доставка, то возврат товара вы оплачиваете самостоятельно. Всегда при возврате удерживается неустойка 10% от сумму возвращенных товаров.К возвраты не принимаются оригиналы всех видов и товары 1 кат.

 Если вам просто не понравились вещи, либо они вам не подходят по категории и составу — возврат денежных средств не производиться.
Под конфликтом интересов понимается ситуация, например если в организации работают иностранцытаджики, как они сказали, в том числе английский товар контрактов и английский перевод документов.

Дата начала работы данное поле заполняется только при аннулировании трудового возврата в тех случаях, если все записи подлежат.

Просто в связи с огромным количеством поступающих жалоб и малой численности инспекторского хенда, а также по расходам на выплату страхового обеспечения формато перечень работы по заключенному хенду работник обязан выполнять в нерабочее время от налоговой до раздраженного покупателя.

Санитарные условия поставки продукции секонд хенд

Процедура дезинфекции и санитарной обработки неукоснительно выполняется всеми сортировочными фабриками и, как правило, проводится в два этапа.

На первом этапе осуществляется обработка собранной одежды специальным химическим составом, на втором этапе одежда обрабатывается паром и дополнительно дезинфицируется специальным газом, например, бромистым метилом, при температуре около 20 градусов по Цельсию на протяжении 20 часов.

Секонд-хенд детской одежды

Нередко в нашем ассортименте можно увидеть продукцию знаменитых европейских брендов. Состояние товаров также не подлежит сомнению: вся одежда проходит обязательную гигиеническую обработку, что подтверждается соответствующими сертификатами.

Детский секонд-хенд оптом — это отличная возможность приобрести современные, качественные, практичные вещи для детей, потратив при этом минимальную сумму денег.

Источник: https://rusbsr18.com/mozhno-li-vernut-tovar-v-sekond-hend/

Можно ли вернуть вещь в секонд хенд

Можно ли вернуть деньги за купленный секонд хенд

  • 1 Можно ли сдать товар обратно в магазин, если он не понравился?
  • 2 можно ли вернуть одежду секонд хенд
  • 3 Можно ли вернуть деньги за купленный секонд хенд
  • 4 Прежде чем купить вещь в «секонд-хэнде», убедитесь в том, что вам очень скоро не захочется от нее..
  • 5 Подлежит ли возврату товар секонд хенд
  • 6 можно ли вернуть товар в секонд хенд
  • 7 можно ли вернуть вещи в секонд хенд

Наверняка потребитель совершал необдуманную покупку, а в дальнейшем жалел о приобретении. Следует быть готовым, что сотрудники с большим недовольством воспримут решение вернуть продукцию, но это возможно.

Следует знать, что денежные средства в большинстве случаев возвращаются.

Можно ли вернуть купленный товар в магазин, если он не понравился?

Отправляясь беседовать с продавцом, потребителю следует изучить документ ЗоЗПП, где прописаны права покупателей.

Документ содержит положения, которые защищают потребителя в случае попытки вернуть непонравившийся товар. Какие действия нужно предпринять в этом случае, как сделать это правильно, в какой срок это возможно сделать.

Можно ли вернуть товар в магазин без чека — пошаговая инструкция

Федеральное законодательство заботится о правах покупателей, поэтому при потере чека, осуществить возврат приобретенной покупки возможно. Необходимо выполнить следующие действия:

  • проверить целостность покупки и ее внешний вид. Внешний вид вещи должен быть сохранен, должны присутствовать все ярлыки, а купленное изделие должно быть новым;
  • отправиться в место приобретения с паспортом и сообщить о намерении осуществить возврат, сообщить об утрате чека;
  • так как основное доказательство утеряно, предоставить иное подтверждение покупки в конкретном месте: гарантию с печатями и подписями, штрих-код или показания свидетелей;
  • написать заявление, где указывается вся информация о клиенте и о продавце.

Можно ли вернуть в магазин товар если он не подошел?

Если, приобретая товар потребитель понимает, что совершил ошибку, следует обратиться к продавцу. Претензия может быть не к качеству, а к одному из параметров. Возврат можно осуществить, а в заявлении нужно указать одну из этих причин.

За продукцию из некоторых категорий денежные средства получить нельзя ни при каких условиях. С перечнем их можно ознакомиться в документе «О защите прав потребителей», ниже некоторые из них:

  • медицинские препараты;
  • бытовая техника и электроника;
  • оружие;
  • животные;
  • украшения.

Можно ли вернуть товар купленный по акции со скидкой?

Многие магазины, устраивая распродажу, идут на маркетинговый обман. Часто перед прилавком можно увидеть надпись: «Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит».

Продавец может снизить на продукцию цену, если она имеет какой-либо дефект. В этом случае на месте обязаны проинформировать о дефекте. Ознакомившись с этой информацией, а затем совершая приобретение, нельзя осуществить возврат по причине наличия этих недостатков.

Когда действует распродажа и продукция по сниженной цене качественная, то все действия производятся в соответствии с нормативным актом.

Можно ли вернуть комиссионный товар в магазин — процедура возврата

Комиссионные магазины предлагают использованную продукцию. Поэтому люди считают, что получить деньги назад уже нельзя. На деле вернуть их можно, если товар некачественный либо не отвечает указанным данным.

При покупке нужно ознакомиться с информацией об износе и возможных дефектах продукции, а затем подтвердить свою информированность подписью. Если за четырнадцать дней клиент решит вернуть некачественную продукцию, продавец может лишь обменять ее на предмет из этой же категории.

Комиссионная продукция, если она качественная, возвращается в соответствии с общими правилами.

Можно ли вернуть товар купленный на рынке?

Покупая продукцию на рынке, покупатель не требует чек и считает, что осуществить возврат будет уже невозможно. Если с момента покупки прошло не более 14 дней, надо следовать инструкции:

  • сначала следует обращение к продавцу. В большинстве случаев продавцы знают правила и вернут денежные средства;
  • если продавец не помнит покупателя, следует привлечь свидетелей;
  • ознакомиться с упаковкой. На ней могут остаться бирки, ценник — они послужат доказательствами покупки;
  • если это не сработало, следует идти к администрации рынка и описать проблему;
  • написать жалобу в 2-х образцах, в которой указывается, что в случае нарушения прав последует обращение в суд.

Можно ли вернуть товар купленный в секонд хенде?

Правила торговли в секонд хенде похожи на комиссионный магазин. Все дефекты вещей должны быть указаны на чеке и ярлыке. Покупая конкретную вещь следует ознакомиться с дефектами и в дальнейшем получить денежные средства за нее нельзя.

Дело обстоит иначе, если продавец забыл указать информацию о дефекте. В этом случае можно сдать продукцию в секонд хенд по общим правилам в течение двухнедельного периода со дня покупки.

Можно ли вернуть товар взятый в кредит?

Процедура возврата изделия, купленного в кредит, сложнее, но возможна.
Осуществляется, если продукция бракованная, либо один из параметров не подходит покупателю. Следует ознакомиться с договором потребительского найма, в котором указывается вся информация.

Государство гарантирует, что вся сумма будет возвращена, кроме страховки и процентов банку. Если же покупка возвращается по причине брака, продавец обязан выплатить покупателю всю сумму с процентами и расходами на страхование.

Решить вопрос с продавцом недостаточно – соглашение нужно будет аннулировать и с продавцом и с банком.

Сначала необходимо решить проблему с магазином, написав заявление, а если продукция некачественная, к нему приложить еще и претензию. Взамен продавец выдает акт о возврате продукции и возвращает денежные средства, которые была заплачены в магазине.

Далее полученный документ предоставляется представителю банка. Если продукция имеет брак, банк выплачивает заемщику все суммы по кредиту, а для качественной продукции проценты не выплачиваются.

Как вернуть товар купленный в интернет магазине?

При совершении покупок через Интернет, права защитит раздел «О дистанционной торговле» ЗоЗПП.

Каждый человек может отказаться от приобретенной продукции через Интернет в семидневный срок, причем можно получить денежные средства за продукцию любой категории. Он должен сохранить свой внешний вид. Споры между торговцем и клиентом может помочь решить независимая экспертиза.

Первым шагом должно стать написание претензии в 2-х экземплярах. Документ отправляется продавцу заказным письмом, а если ответа не последовало, следует обращение в суд. К жалобе стоит приложить дубликат чека и все имеющиеся документы на продукцию.

Решив осуществить возврат продукции, следует вести себя спокойно и уверенно. Помните, что нормативный акт защищает ваши права и вам обязаны возместить денежную сумму в полном размере.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (74,14

Источник: https://prozppinform.com/mozhno-li-vernut-vesch-v-sekond-hend/

Цветкова о том, как вернуть товар в магазин и получить взамен деньги

Можно ли вернуть деньги за купленный секонд хенд

29 июня 2018 года, 17:57

Период больших летних распродаж стартовал по всей стране.

В Сети есть масса советов о том, на что стоит потратить деньги, но как вернуть некачественный товар, купленный на распродаже, почти не обсуждается.

О том, как это сделать во время распродажи и не только, РИА «Время Н» рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова.

— Нина Константинова, расскажите, пожалуйста, по каким причинам можно вернуть товар в магазин и получить взамен деньги или другую вещь? — Самая основная причина возврата товара — обнаружение в нем недостатков, продажа вещи ненадлежащего качества (статья 18 закона «О защите прав потребителей» — прим. ред.).

Следующей причиной является отсутствие информации о товаре, то есть когда продавец не сообщает покупателям об особенностях приобретаемой вещи — статья 12 закона «О защите прав потребителей» то же позволяет отказаться от исполнения договора и вернуть товар.

Еще одна причина — потребителю попросту не подошел товар: по фасону, размеру, цвету, габаритам. Здесь закон ориентирован на обмен, но там есть то же такое основание, что если нет подходящего по какому-то параметру товара, то его можно вернуть и потребовать возврат денежных средств.

— Какие условия нужно соблюсти, чтобы вернуть товар и есть ли какие-то исключения из закона?

— Согласно статье 25 (закона «О защите прав потребителей» — прим. ред.), вернуть товар, который не подошел, можно только в определенных условиях: должно пройти не более 14 дней с момента покупки, товар не должен быть в употреблении (сохранены его потребительские свойства, ярлыки, пломбы), но из каждого правила бывают исключения. А исключения — это постановление правительства № 55 (от 19.01.1998 — прим. ред.). Оно утверждает перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, и этот список достаточно большой.

Отметим, что к исключениям относятся 18 видов товаров:

товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; лекарства; предметы личной гигиены; парфюмерно-косметические товары; текстиль; строительные и отделочные материалы, а также другие товары, отпускаемые на метраж; швейные и трикотажные изделия; изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей; бытовая химия и агрохимикаты; бытовая мебель, в частности кухни; ювелирные изделия, ограненные драгоценные камни; животные и растения; книги; автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда; технически сложные товары; гражданское оружие и патроны (прим. ред.).

— А как проходит процедура возврата товара?

— Сама процедура в законе не расписана, например, когда потребитель обнаружил в товаре недостатки, в Правилах продажи и в статье 18 (закона «О защите прав потребителей» — прим. ред.) написано, что, по требованию продавца, потребитель должен вернуть товар с недостатком. Мы всегда рекомендуем тем, кто возвращает товар, чтобы они когда обращались в магазин, фиксировали факт передачи вещи. Они же отдают товар, который в дальнейшем будет подвергаться проверке. Все недостатки необходимо зафиксировать в заявлении, которое потребитель написал с требованием: «Да, прошу вернуть деньги за товар ненадлежащего качества». На этом заявлении делается пометка «Товар принят». Либо зафиксировать факт передачи может какая-то накладная возвратная, либо на товарном чеке делается отметка, что товар принят. У человека этот документ должен быть.

— В какие сроки можно обменять покупку или получить деньги назад?

— Если это товар надлежащего качества, но не подходит по размеру или по цвету, здесь условия предусматривает сам закон — возврат возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Желательно иметь при себе товарный или кассовый чек, но если его нет, то могут быть какие-то свидетельские показания, можно на них ссылаться, так написано в законе. Некачественные товары можно вернуть в течение гарантийного срока, установленного на них.

— Куда обращаться, если продавец отказывается вернуть деньги?

— Возврат денег — это имущественный спор, такие споры решаются в суде. И только суд своим решением может заставить вернуть денежные средства за некачественный товар или товар, который не подошел человеку. Роспотребнадзор может привлечь к ответственности за нарушение срока удовлетворения требования. Сейчас основанием для проверки является претензионный порядок (досудебный порядок — прим. ред.), поэтому мы всегда рекомендуем пройти его.

Человек обращается с претензией в адрес продавца, она пишется в двух экземплярах, получает подпись или печать ответственного лица ведомства, о том, что она принята. Один экземпляр покупатель оставляет себе, а второй отдает продавцу.

Затем он ждет, в зависимости от того требования, которое он выставил, например, возврат денежных средств — 10 дней, обмен — 7 дней, если проводится проверка качества — 20 дней, ремонт — не более 45 дней. Если человек подождал, допустим, 10 дней, и товар не вернули, тогда он может обратиться к нам.

— Как часто Роспотребнадзор привлекает к ответственности продавцов?

— У нас много таких случаев, когда мы привлекаем к ответственности по статье 14.15 нарушения Правил (нарушение Правил продажи отдельных видов товаров — Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ — прим. ред.) за нарушение срока удовлетворения требования. Да, мы не сможем заставить продавца вернуть эти деньги, тут только суд, а за нарушения законодательства мы привлечь можем. По торговле где-то 30% всех обращений, которые поступают в Роспотребнадзор по вопросам защиты прав потребителей. По качеству, по обмену товара таких заявлений как раз много.

— На кого чаще жалуются: на сетевые или маленькие магазины? И какие товары чаще всего бывают некачественными?

— Обращения абсолютно разные. Если говорить по группам — это технически сложные товары, очень много обращений по мобильным телефонам и мебели. Вот эти группы товаров в приоритете. Относительно сетевых магазинов — чаще всего, жалуются на недостоверную информацию. Например, на ценнике покупатели видят одну цену, доходят к кассе, а стоимость оказывается другой. Здесь — нерадивость продавцов, которые не поменяли цены на прилавках. Важно, чтобы человеку была предоставлена достоверная информация о цене, он ориентируется на нее, может ему это не по карману.

— Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже? Насколько правомерен отказ продавца принимать вещь обратно?

— Скидка не может быть основанием в отказе потребителю в возврате товара. В законе сказано, при обнаружении в товаре недостатка потребитель имеет право вернуть, если эти недостатки не были оговорены. Если я, например, покупаю какой-то товар на распродаже и мне говорят: «Смотрите на него скидка, потому что есть небольшая вмятинка» и в товарном чеке мне об этом пишут, то я пошла на эти условия. Если я потом приду его возвращать, у меня его не примут. А если мне о недостатке не говорили, и я его вдруг обнаружила, то здесь я имею право его вернуть. А если на распродаже была политика магазина продать быстро старую партию товара, чтобы завезти новую, то здесь нет оснований для отказа.

— А можно ли вернуть товар в секонд-хенд?

— Если я приобретаю в секонд-хенде товар с недостатком, который не был так же оговорен, то я, конечно, могу вернуть. Если размер не подошел, тоже могу вернуть за 14 дней. Здесь, конечно, сложно оценивать товарный вид, так как и покупается вещь уже бывшая в употреблении. В перечне товаров, которые нельзя обменять или вернуть, нет товаров секонд-хенда.

— Могу я вернуть подарок, который мне дали при покупке, если он не пробит в чеке?

— Закон о защите прав потребителей распространяется только на возмездные взаимоотношения, по возмездному договору, когда я что-то приобретаю. А если мне дарят подарок, то я за это не платила… Закон такие отношения не регулирует.

— Обращаются ли к вам магазины с жалобами на потребителей, которые пытаются «подзаработать» на возврате?

— У нас проходят публичные мероприятия, куда приходят предприниматели. Они спрашивают, мы даем разъяснения, что делать в той или иной ситуации, смотрим судебную практику по возвратам. Да, мы консультируем вторую сторону, если они задают вопросы.

Корр. Евгения Фондеркина

Подписывайтесь на канал РИА «Время Н» в Яндекс. Дзен

Источник: http://www.vremyan.ru/interviews/nina_cvetkova_o_tom_kak_vernut_tovar_v_magazin_i_poluchit_vzamen_dengi.html

Подлежит ли возврату одежда секонд хенд

Можно ли вернуть деньги за купленный секонд хенд

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Подлежит ли возврату одежда секонд хенд». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В случае непосещения ребенком дошкольного учреждения без уважительных причин, родительская плата взимается в размере 100 % от установленной родительской платы.

Мне тоже пытаются вернуть, при чем было такое поносили и этикетку привязали (аж смешно, на узел) и пытались вернуть со скандалом.

Да, я такое же удачное платье могла купить где угодно, просто оно мне встретилось в секонде. Марка какая-то «Mom», у нас таких магазинов точно нет.

Возвраты товаров секонд хенд. — Форум о Секонд Хенд и Сток…

Это значит, что как и на любой другой магазин, регулирование его деятельности и договорных отношений между продавцом и покупателем закреплено общими нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи отдельных видов товара.

Учитывая скорость, с которой растет ребенок и меняются пропорции его тела, покупка дорогих дизайнерских вещей представляется неразумной. Немалое число родителей перед наступлением очередного осенне-зимнего сезона начинает ломать голову, как бы подешевле одеть своих отпрысков, ведь детская одежда традиционно стоит недешево.

Некоторые магазины такого рода посещают несколько тысяч человек в день — поэтому не приходится удивляться, что торговых точек с дешевой одеждой становится все больше.

Является ли покупка одежды из вторых рук действительно хорошим способом сэкономить? Стоит ли покупать одежду в секонд хендах, не причинит ли она вред? Как стирать вещи из секонда, как избавить их от чужой энергетики? Платье не подошло по размеру, а продавец отказывается принять товар и вернуть за него деньги покупателю.

Можно ли вернуть товар в секонд хенд?

Именно для этого магазины С.Х. и предназначены. Поэтому формальные претензии к качеству товара С.Х. некорректны. Специалисты роспотребнадзора (РПН) своими консультациями провоцируют скандальных покупателей на суд.иски по поводу ненадлежащего качества и отсутствия документов, ссылаясь на ст.10,18 закона «О защите прав потребителей»(Закон.

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров.

Кто-то брезгливо морщится: «Как можно носить обноски?», а кто-то восторгается: «Эксклюзив, такого больше нигде не купишь!» А магазины продолжают существовать и даже приносить прибыль своим хозяевам.

Плюсы и минусы «second hand»Правила безопасности в повседневной жизни «Покидая свой дом, веди себя так, как будто видишь перед собой врага»Секонд-эксклюзив: можно ли одеться в казанских секонд-хендах?

возврат товара секонд-хенд — Вопрос №189

Одежда НАДЛЕЖАЩЕГО качества, и желание клиента вернуть ту или иную вещь основано на непонравившемся фасоне, цвете или размерах одежды.

В таких случаях купленная вещь в магазине обмену на аналогичный товар или возврату не подлежит, даже если не прошел 14дневный срок с момента покупки и у потребителя есть чек.

Одежда относится к перечню товара надлежащего качества, неподлежащему обмену или возврату.

Как и раньше сейчас отношение людей к вещам, которыми уже кто-то пользовался, разное.

Одни совершенно спокойно скупают такие вещи, другие брезгуют и считают это недопустимым… Самая распространённая категория людей, которым приходиться покупать одежду, бывшую в употреблении это мамы малышей.

В России магазины секонд-хенд завоевали популярность, как только появились (было это в начале 90-х годов прошлого века), и до сих пор пользуются народной любовью и уважением.

Магазины секонд-хенд – относительно новое явление для стран СНГ. В мире же эта система активно развивается уже больше века. Покупать одежду в таких магазинах не считается зазорным. Дело в том, что в большинстве стран мира не принято выбрасывать старые, но еще хорошие, вещи или отдавать их родственникам, знакомым, друзьям.

Можно ли вернуть вещь, купленную в секонд-хенде? / БрестСИТИ

Можно ли вернуть купленный товар в магазин, если он не понравился? Отправляясь беседовать с продавцом, потребителю следует изучить документ ЗоЗПП, где прописаны права покупателей. Документ содержит положения, которые защищают потребителя в случае попытки вернуть непонравившийся товар.

Многие магазины, устраивая распродажу, идут на маркетинговый обман. Часто перед прилавком можно увидеть надпись: «Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит».

Курские чиновники забыли перечислить 7 миллионов компенсации за детсад На днях в редакцию обратилось сразу несколько наших читательниц. Женщины пожаловались, что до сих пор не получили январскую компенсацию родительской платы за посещение детьми детских садов №№3, 14, 98. «КИ удалось выяснить, в чем причина этой задержки.

Продавец может снизить на продукцию цену, если она имеет какой-либо дефект. В этом случае на месте обязаны проинформировать о дефекте. Ознакомившись с этой информацией, а затем совершая приобретение, нельзя осуществить возврат по причине наличия этих недостатков.

Напомним, родителям детей, посещающих муниципальные детсады в Курске и области, из бюджета обязаны вернуть часть затраченных на ребенка средств. Эти деньги на счет родителей перечисляет администрация каждого детского сада.

Продавцом в описанных обстоятельствах должна быть предоставлена следующая информация:

  • о состоянии товара, наличии недостатков, неисправностей;
  • о санитарных, противоэпидемических процедурах, осуществленных в отношении товара;
  • о назначении товара.

Можно ли вернуть вещь купленную в секонд хенде?

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (ст. 18 Закона).

Наши выплаты ниже, чем то, что вы могли бы получить на площадках типа Авито или Юла. Мы осуществим вывоз, сортировку вещей, их оценку, листинг и продажу.

Как правило нет, так как там особенно большая текучка товара и они даже порой по дням скидывают цены, что бы лишь бы побыстрее продать, так как то что не продается, то вообще, уценяют до предела.

Товары секонд-хенд, так же на общих основаниях, подпадают под действие закона, гласящего, что товар можно вернуть в пункт продажи, в течении двух недель (четырнадцати дней) если его обещанные качества не соответствуют действительным.

И вообще одежда и обувь с/х обмену и возврату не подлежит т.к она б/у.Права ли я, подскажите пожалуйста. A подскажите номер статьи, чтоб если что предъявить тому кто хочет сделать возврат.

Но за один поход в брендовый магазин можно потратить половину своей зарплаты и приобрести при этом лишь одну блузку. Среди казанских модниц бытует мнение, что совершенно не обязательно переплачивать за новые брендовые вещи, их можно купить намного дешевле, так сказать, из вторых рук. Например, в секонд-хендах.

Документ содержит положения, которые защищают потребителя в случае попытки вернуть непонравившийся товар. Какие действия нужно предпринять в этом случае, как сделать это правильно, в какой срок это возможно сделать.

Вернуть товар в секонд хенд / Правовые нормы и стандарты на…

Если, приобретая товар потребитель понимает, что совершил ошибку, следует обратиться к продавцу. Претензия может быть не к качеству, а к одному из параметров. Возврат можно осуществить, а в заявлении нужно указать одну из этих причин.

По поводу одежды из секонд-хенда у людей существует множество предубеждений – от «Я не буду донашивать чьи-то обноски» до «Это же с умерших сняли!». Но практичные люди утверждают, что в секонд-хендах можно купить малоношеную (а иногда — совсем новую) одежду, причем по очень низким ценам.

Главные темы недели Выходные в Бресте. Афиша. Куда пойти: мероприятия, события Милиция разыскивает двух девушек — посетительниц «Портала» на Советской Футбол. Ограничение движения транспорта СК об убитой девушке из Бреста: произошел конфликт с мужчиной В Бресте планируют строить «Северный бульвар». Обсудим? В Кобрине пропала женщина.

Льготу по внесению ежемесячной родительской платы в размере 50 % имеют родители (законные представители), имеющие трех и более несовершеннолетних детей.

При покупке нужно ознакомиться с информацией об износе и возможных дефектах продукции, а затем подтвердить свою информированность подписью. Если за четырнадцать дней клиент решит вернуть некачественную продукцию, продавец может лишь обменять ее на предмет из этой же категории.

Секонд-хенд – это магазин, в котором продаются вещи, которые уже были кем-то использованы. По сути, это б/у вещи, которые прошли специальную обработку в химчистке и теперь выставлены на продажу. Порой здесь можно найти очень хорошие вещички, которые надоели бывшим хозяевам. Есть вещи и не лучшего качества, но кому-то это и необходимо.

Воспользуйтесь этим купоном для полной или частичной оплаты для Вашего следующего заказа. Если Вы хотите осуществить возврат средств за возвращаемый товар иным способом, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Прежде всего расскажем, откуда берутся вещи секонд-хэнд и как они попадают в магазины. В США и некоторых странах Европы (Великобритании, Бельгии, Германии и т.

О правилах возврата и обмена товаров, купленных в магазинах…

Х. продают товары в соответствии с договором купли-продажи (ст.454,455,456 ГК РФ,п.134 правил продажи отдельных видов товара,ст.4Закона. Во всех магазинах С.Х. висят предупреждения «товар возврату не подлежит» согласно п.1 ст.19 Закона.

По правилам продажи в магазинах секонд-хенд, товар бывший в употреблении, обмену и возврату не подлежит. В случае с одеждой секонд-хенд оговорить все изъяны невозможно (купите вы двое джинсов, не будете же акты составлять с каждой дырочкой и пятнышком). Да и во всех магазинах это указывают, что возврат невозможен.

Как покупать одежду в сэконд-хенде: правила

После сортировки некоторые вещи отправляются на переработку, остальные поступают в специальные магазины для продажи.

П обратилась в суд с иском к ИП В о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара.

В обоснование указала, что 07 июня 2008 года приобрела в магазине «К» белые летние женские брюки стоимостью 1 4 00 рублей. Приобретенные брюки не подошли истцу по фасону, форме и размеру.

Источник: https://fdosamara.ru/nalogovoe-pravo/7918-podlezhit-li-vozvratu-odezhda-sekond-khend.html

Юрист Макаров
Добавить комментарий