Подать жалобу в роспотребнадзор московская область через интернет

Роспотребнадзор сообщает

Подать жалобу в роспотребнадзор московская область через интернет

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г.

Москвы с 23 октября по 06 ноября 2019 года проводится тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности, срокам годности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции.

Интересующие вопросы можно будет задать по телефону горячей линии территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы 8 (495) 379-37-30 в рабочие дни с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 13-45.

Специалисты территориального отдела дадут консультации по вопросам качества и безопасности, срокам годности плодоовощной продукции, в том числе по вопросам:

– нормативные требования к плодоовощной продукции;

– рекомендации по выбору продуктов питания;

-куда писать обращения потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине;

– о портале ГИР ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей);

– сроки годности и условия хранения плодоовощной продукции.

В случае обнаружения некачественного продукта в магазине потребитель вправе направить в территориальный отдел обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 г. № 52-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан в Российской Федерации».

Направить обращение можно в форме электронного документа через форму «Прием и обращение граждан» на сайте http://77.rospotrebnadzor.ru/; на почтовый адрес: 109117, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 113, корп. 5 (общественная приемная).

Об изменениях в Правилах продажи отдельных видов товаров

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2019 года № 50 в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, внесены изменения, согласно которым эти Правила дополняются новым пунктом 331 следующего содержания: «В торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира»».

Данное нововведение, которое действует с 1 июля 2019 года, призвано содействовать потребителям в выборе соответствующих товаров за счет дополнительной визуализации раздельного размещения молочной продукции в зависимости от её видов и компонентного состава, при котором те виды молочной продукции, которые соответствуют определениям «молочный продукт», «молочный составной продукт» и «молокосодержащий продукт», приведенным в техническом регламенте Таможенного союза «О безопасности молока и молочной продукции» (ТР ТС 033/2013), должны сгруппированы таким образом, чтобы их локальное размещение исключало смешивание, прежде всего, с теми видами молочной продукции, которые относятся к «молокосодержащему продукту с заменителем молочного жира», определение и виды которого также указаны в ТР ТС 033/2013.

Поскольку право потребителя на получение в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации о товарах защищено положениями статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а корреспондирующая этому праву обязанность продавца по своевременному предоставлению потребителю соответствующей информации о товарах в целях обеспечения возможности их правильного выбора установлена статьей 10 этого же закона (при этом там же закреплено полномочие Правительством Российской Федерации устанавливать перечень и способы доведения до потребителя информации по отдельным видам товаров), предусмотренная новым пунктом 331 Правил продажи отдельных видов товаров информационная надпись «Продукты без заменителя молочного жира» должна соответствовать вышеназванным общим правилам предоставления продавцом обязательной информации о товарах, т.е. обеспечивать правильный выбор товаров и доводиться в наглядной и доступной форме.

Контроль за соблюдением этих требований возложен на Роспотребнадзор.

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г.

Москвы работает горячая линия, куда можно обратиться и получить консультацию по размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молосодержащих продуктов.

Консультирование проводится по телефонам общественной приемной, «горячей линии» территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы – (495) 379-37-30 и E-mail: uvao@77.rospotrebnadzor. ru

Как поступить, если Вам продан мобильный телефон ненадлежащего качества

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г.Москвы информирует:

Количество обращений граждан с жалобами на отказ продавцов принять обратно от покупателей некачественный сложно-технический товар, к которому относятся, в частности, мобильные телефоны, увеличилось в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 года.

Источник: https://uvao.mos.ru/consumer-market-services/the-cps-reports/

Жалоба на кафе в роспотребнадзор московская область

Подать жалобу в роспотребнадзор московская область через интернет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Жалоба на кафе в роспотребнадзор московская область». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: примеры использования в различных сферах (жалоба на магазин, на банк и т. д.) Вопрос отнесения решения той или иной проблемы к компетенции конкретного государственного органа связан с перечнем функций, которые этот госорган уполномочен выполнять. спрашивай — в наших группах!

В основной части вы подробно указываете, в чем суть претензии, например, продан товар ненадлежащего качества или было оказано некачественное обслуживание.

Жалоба в роспотребнадзор образец на ресторан

Вы имеете право обратиться в один из контролирующих органов с заявлением. Восстановлением прав покупателя чаще всего занимается Роспотребнадзор, однако, некоторые вопросы могут требовать обращения в прокуратуру или суд.

При несогласии с действиями продавца, которые не соответствуют законным нормам, покупатель имеет право написать претензию в госорганы. Например, может быть подана жалоба на магазин в Роспотребнадзор. С чем же связаны обращения граждан:

  • Некорректное поведение сотрудников и руководства торговой точки: грубость, хамство, рукоприкладство;
  • Нарушения норм торговли: отсутствие кассы, невыдача чека, несоответствие цены на товары с их ценниками;
  • Навязывание дополнительных услуг, отказ продажи товара без дополнительных покупок;
  • Отказ в обслуживании, замене дефектного товара, продажа некачественного продукта;
  • Нарушение прав покупателей, предоставление заведомо ложной информации.

Плановые проверки Роспотребнадзора проводятся на тех предприятиях, которые, так или иначе, связаны с оборотом продуктов питания и медицинскими препаратами.

Как правило, недовольными бывают именно покупатели. Причин может быть много: некачественный товар, недобросовестно выполненная услуга, завышенная цена, отказ от гарантированного ремонта, и т.д. Первой инстанцией, куда следует обратиться с жалобой, является Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор в РФ представляет собой не только службу, контролирующую защиту потребительских прав, но и орган власти, регулирующий политику и законодательство в этой области.

Он разрабатывает санитарные и эпидемиологические правила в стране, утверждает нормы гигиены, осуществляет контроль за благополучием людей на федеральном уровне.

Важно: актуальная информация об адресах и времени приема в территориальных органах Роспотребнадзора размещена на сайте.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Стоит отметить, что жалобу можно подать и на интернет магазин, в качестве доказательства приложив копии чеков (кассового, аппаратного).

Безусловно, каждая жалоба в Роспотребнадзор является уникальной, но составить самостоятельно ее можно, ознакомившись с нижеприведенным примером.

Смело обращайтесь в Федеральную службу по защите прав потребителей, если жалобная книга не была рассмотрена, а нарушитель не привлекался к ответственности руководством.

Согласно статье 25 закона о защите прав потребитель покупатель имеет право обменять или вернуть товар продавцу в течение 14 дней (исключение – продовольственные товары). Отказ обменять товар или вернуть за него деньги – это повод для жалобы.

Обратиться в медицинское учреждение, где квалифицированные специалисты не только окажут первую помощь, но и дадут справку с указанием возможной причины отравления.

Нужно перечислить врачу наименования всех продуктов, которые употреблялись в течение последних суток.

Установление источника загрязнения атмосферного воздуха продолжается специальной рабочей группой, созданной Правительством Москвы.

В случае нарушения каких-либо прав потребителя встает вопрос как написать, составить жалобу, чтобы привлечь нарушителя к установленной законом ответственности. А в ряде случаев также прекратить какую-либо деятельность, например по продаже не пригодных к употреблению (пропавших) продуктов питания.

При обнаружении опасных нарушений, сотрудник службы вводит запрет на деятельность этой организации или реализацию отдельной продукции. При массовых нарушениях надзорная инстанция самостоятельно обращается с судебным иском на предприятие.

Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Подать жалобу на шумную магистраль можно в департамент природопользования, а также в справочную службу мэрии города. Правила проведения ремонтных работ регулируются законом № 52-ФЗ, а также региональными законодательными актами.

Данная жалоба составляется и подается когда имеется несоответствие товара, работ или услуг положениям техрегламентов, ГОСТов, ТУ или образцам по качеству, комплектности или упаковке.Иными словами речь идет о купле-продаже некачественного товара.

KG (Германия), в структуру которой входит INA и от представителя которой я получил для сверки каталог продукции, я не нашел крестовину, которую мне поставили в сервисе.

Если шум от стройки исходит ночью, граждане могут написать заявление в городской департамент природопользования или в службу строительного надзора.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор (5 этапов)?

Какими способами можно обратиться с жалобой? Согласно ФЗ 59 пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор можно:

  1. Лично при посещении учреждения.
  2. Отправить обращение на сайте организации.
  3. Отправить заявление заказным письмом.

В соответствии с Приказом исполнение государственной функции включает в себя принятие мер по результатам проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Таким образом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по любым вопросам, связанным с защитой прав и интересов потребителей. Жалоба в Роспотребнадзор составляется в свободной форме, но обязательно должна содержать следующие сведения: Обратите внимание! При составлении жалобы мы рекомендуем придерживаться основных правил ведения деловой переписки.

Как уже было сказано выше, заявитель вправе самостоятельно выбрать способ подачи жалобы в Роспотребнадзор.

Основная часть текста, где подробно описывается ситуация, с которой пришлось столкнуться заявителю, и в ходе которой его права были нарушены. Информация должна быть изложена корректно и точно в хронологической последовательности. Обязательно нужно указать, когда, где и кто нарушил права потребителя. Далее подробно указывается причина обращения, то есть высказываются требования или просьба.

Прослеживается тенденция, что чаще всего некачественные услуги общественного питания оказывают в кафе или ресторанах быстрого питания.

Жалоба составляется когда продавцом или исполнителем допущен обмер, обвес, обсчет или иной обман. Данный образец жалобы в Роспотребнадзор применим не только к продовольственным товарам, но и при исполнении договоров о выполнении работ, например бытового подряда по изготовлению мебели или ювелирных изделий , или оказании услуг, например банковских услуг.

Функции и полномочия надзорного органа

В случае с ___________ в нарушение вышеперечисленно го прием продовольственно го сырья и пищевых продуктов осуществляется прямо под окнами, что кроме постоянного шума при проведении разгрузки делает невозможным не только подъезд и парковку автомобилей, но и нормальный проход к подъезду дома из за припаркованных для разгрузки крупногабаритных автомобилей.

На территории Санкт-Петербурга работает Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, а на территории Ленинградской области — Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области.

Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями — Присоединятйесь!

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Если имеются нарекания по качеству питьевой воды, то их необходимо изложить в жалобе. Фактами, свидетельствующими о нарушении санитарно-эпидемических требований к воде, служат * неестественный цвет воды, * специфический (резкий, конкретно выраженный и т.д.) запах, * наличие посторонних примесей (песок, ржавчина и т.д.) и иные нарушения.

Так же согласно п. 2.7 Санитарно-эпидем иологических правил СП 2.3.6.1079-01 площадки для временной парковки транспорта персонала и посетителей должны размещаться толь ко со стороны проезжей части автодорог, во дворах жилых домов их размещение запрещено.

Перед тем как подать жалобу в Роспотребнадзор, изучите 11 статью ФЗ от 2015 года № 59, в соответствии с которой в ней не должно быть:

  • Угроз, ругательств в отношении работников предприятий или частных предпринимателей;
  • Вопросов, ранее рассмотренных службой (исключение – заявитель привел новые доказательства нарушения);
  • Информации о преступлении, которое готовится или уже совершилось либо о преступнике.

В нашем многоквартирном доме по адресу ___________________ располагается организация общественного питания __________.

Но не всегда основные права потребителя выполняются продавцами. Что же делать, если вы получили некачественный товар или услугу и как подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

Обращаясь в Роспотребнадзор, можно жаловаться по следующим вопросам: Важно: Роспотребнадзор защищает потребителей, независимо от того, какого характера были оказаны услуги.

Основания проведения проверки Роспотребнадзором

Заполнить форму без ошибок поможет приведенная ниже пошаговая инструкция. Для подачи обращения в Роспотребнадзор перейдите на официальный сайт, наведите курсор на вкладку «Для граждан» и выберите раздел «Обращения граждан».

Например, в доме появились тараканы, а управляющая компания не предпринимает никаких мер для их выведения.

Другой пример – жилец заметил, что вносимые в управляющую компанию взносы не распределяются целевым образом, квитанции или другие документы не соответствуют действительности и проч.

Источник: http://crimcom.ru/semeynoe-pravo/6291-zhaloba-na-kafe-v-rospotrebnadzor-moskovskaya-oblast.html

Роспотребнадзор города чехова подать жалобу

Подать жалобу в роспотребнадзор московская область через интернет

В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы. Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. О том, как правильно подать такую жалобу онлайн через интернет и привычными способами, подробно в нашем материале.

Функции Роспотребнадзора

Управление Роспотребнадзора – это орган государственной власти, который занимается контролем за тем, как соблюдаются правила и нормативы в потребительской сфере. Этот орган защищает потребительские права каждого гражданина. Иначе говоря, организация контролирует все в ситуациях, когда человек приобретает или продает товары и услуги.

Внимание Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор. При возникновении проблемных ситуаций в этой сфере в первую очередь следует обращаться в региональное представительство Роспотребнадзора.

На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке.

Какие способы обращения существуют и как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет — эти и другие смежные вопросы будут рассмотрены в рамках настоящей статьи.

Общие правила обращения в Роспотребнадзор

Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права.

Однако правила оформления гласят, что оно должно быть в письменном виде (от руки либо же напечатано). Если лично подавать документы – следует сразу сделать 2 экземпляра, чтобы на втором экземпляре, представитель уполномоченного органа, сделал отметку о получении.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор

Орган принимает жалобы, если в документе указаны:

  • наименование адресата;
  • контактная информация заявителя (ФИО, адрес, номер телефона);
  • обстоятельства по делу, факт нарушения положений того или иного норматива, причинённый ущерб;
  • свои требования;
  • дату написания бумаги и подпись.

Куда писать

Куда именно писать претензию в каждом конкретном случае, зависит от места проживания заявителя либо нарушения его прав.

Москва

Адрес отделения Роспотребнадзора в Москве: 127994, г.

Противодействие коррупции».

Консультации по вопросам противодействия коррупции:

Телефон: 8(498)684-48-15, (понедельник-четверг – с 09 — 00 до 18 — 00, пятница — с 09 -00 до 16 — 45).

В Управлении Роспотребнадзора по Московской области, действует «телефон доверия», по которому Вы можете позвонить и сообщить о фактах коррупционной направленности: 89169702695 (круглосуточно)

Почтовый адрес для направления письменных обращений: 141014, Московская область, г.Мытищи, ул.Семашко, д.2.

Также Вы можете сообщить о фактах коррупции посредством заполнения формы электронного обращения

Прием обращений граждан

Личный прием граждан

О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Приказ от 20 января 2014 г.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Практика

Практика в этой сфере свидетельствует о том, что далеко не всегда потребители могут разрешить спорную ситуацию с реализаторами, из-за чего за защитой своих прав должны обращаться в вышестоящие инстанции. Зачастую органы Роспотребнадзора принимают сторону заявителей, если только выдвигаемые обвинения и требования подкреплены доказательствами.

Разберемся в функциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.Проверка организаций и индивидуальных предпринимателей в сфере потребительского рынка Сюда относятся проверки бизнеса в сфере общественного питания – различные столовые, кафе и рестораны, не важно какого уровня и сегмента.

Продажа продуктов питания также находится в компетенции Роспотребнадзора – начиная от ларька и небольшого магазинчика и заканчивая крупнейшими гипермаркетами и моллами.

Медицинские учреждения частного и государственного типа также находятся под надзором службы.

Также в ведомстве контролируют деятельность любых организаций, оказывающих услуги – от управляющих компаний до гостиниц и аэропортов.

Защита прав граждан Сотрудники Роспотребнадзора обязаны реагировать на жалобы потребителя в Роспотребнадзор по защите прав потребителей.
В основном это помогает при написании жалобы на интернет магазин в Роспотребнадзор. Электронные торговые площадки любят затягивать сроки и пытаться не менять товар, пользуясь тем, что находятся далеко от потребителя.

Жалобы на некачественные услуги

  • Жалобы в Роспотребнадзор на ЖКХ, утверждают в самом органе, стали чуть ли не самыми популярными в России. Нужно понимать, что предоставляемая согласно договору услуга должны быть выполнена полностью. Если вы платите за отопление – значит, оно должно подаваться весь сезон.Вода, газ, электричество, содержание жилья – все это можно решить с помощью заявления в рассматриваемый орган.
  • Мало кто знает, но жалоба в Роспотребнадзор на банк может помочь при навязывании страховки по кредиту. Например, вы берете ипотеку, и менеджер утверждает, что вы не можете ее получить, если не купите заодно страховку.

Сделайте копии нужных документов (чеков и прочего), которые подтверждают вашу информацию, и прикрепите к печатному письму. Если направляете обращение через электронную почту, приложите сканированные копии.

Предлагаем ознакомиться с примером жалобы в Роспотребнадзор (скачать образец).

В нем указаны основные нормы права, которые используются для вашей защиты в сфере потребительского рынка. Вам остается только заполнить предметную область – описать суть вашей жалобы, кратко и без эмоций изложить всю хронологию событий, которые вынудили вас требовать восстановления ваших прав.

Нюансы жалоб на различные организации

Конечно, жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор будет отличаться от жалобы на соседей (например, здесь подробно о том, что делать, если затопили соседи).

В потребительской области рынка время от времени возникают различные разногласия. В случае нарушения прав потребителей последние обращаются за их защитой в Роспотребнадзор с надеждой, что тот восстановит справедливость.

С этой целью требуется составить официальное обращение к этому органу. Рассмотрим подробнее, что собой представляет жалоба в Роспотребнадзор, как её оформить и процедура рассмотрения такого рода документа.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Если с администрацией заведения разрешить конфликт не удаётся, можно пожаловаться в Роспотребнадзор на кафе.

Ознакомьтесь с образцом, как пишется жалоба на кафе.

Скачать образец жалобы на кафе (ресторан) (.doc)

Жалоба на банковское учреждение

Жалоба на «Восточный», банк «Экспресс» и любой иной банк может быть подана на различных основаниях. Часто подаваемое заявление непосредственно банковским учреждениям не даёт никакого результата.
Поэтому приходится оформлять жалобу на банк в Роспотребнадзор.

Просмотрите, как составить жалобу на банк.

Скачать образец жалобы на банковское учреждение (.doc)

Образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин

Самый распространённый случай — как написать жалобу на магазин для возврата денежных средств при покупке изделия ненадлежащего качества.

Сложная ситуация, и жалоба может остаться без ответа, если вы не приложите хотя бы чек о покупке. Да, возможно узнать, была ли покупка, и без чека, но для начала проверки нужны основания.

Или отправьте по почте с уведомлением.

Если вы считаете, что факт отсутствия ответа со стороны управления Роспотребнадзора в течение 30 дней незаконен, и вы оформили жалобу по правилам, нужно обратиться в органы прокуратуры с жалобой уже на специалистов Роспотребнадзора. Обращение в прокуратуру пишется в свободной форме, с указанием своих данных.

Продали некачественный товар, оказали некачественную услугу, отказали в выполнении законных требований покупателя – со всем этим можно жаловаться в управление Роспотребнадзор.

Изучений вирусов и бактерий в товарах, эпидемический контроль Сотрудники управления Роспотребнадзора занимаются в том числе проверкой качества продукции, поэтому наличие болезнетворных организмов в продуктах питания и иных продуктах – это также их функция.

Важно Контроль проверки импортных товаров Некачественный и опасный пластик в игрушках, незаконные продажи импортного сырья – с этими проблемами можно обращаться в Роспотребнадзор.

Введение карантина и проверка инфекций В ведомстве управления Роспотребнадзора – контроль за эпидемиологической ситуацией в стране в целом и в определенных населенных пунктах в частности. Эпидемии кишечных инфекций, гриппа и прочего – все это контролируется данных органом.

Чтобы написанное было грамотно подано, ознакомьтесь, как сформулировать жалобу на магазин в Роспотребнадзор.

Источник: https://mse-kam.ru/rospotrebnadzor-goroda-chehova-podat-zhalobu

Прием обращений граждан – Управление Роспотребнадзора по Московской области

Подать жалобу в роспотребнадзор московская область через интернет

Уважаемые граждане!

В целях повышения открытости и доступности информации о деятельности Управления Роспотребнадзора по Московской области по профилактике коррупционных и иных правонарушений, правового просвещения и консультирования, своевременного выявления коррупционных проявлений со стороны должностных лиц Управления и принятия оперативных мер  создан и ведется специализированный раздел «Противодействие коррупции».

Консультации по вопросам противодействия коррупции:

Телефон: 8(498)684-48-15, (понедельник-четверг – с 09 – 00 до 18 – 00, пятница – с 09 -00 до 16 – 45).

В Управлении Роспотребнадзора по Московской области, действует «телефон доверия», по которому Вы можете позвонить и сообщить о фактах коррупционной направленности: 89169702695 (круглосуточно)

Почтовый адрес для направления письменных обращений: 141014, Московская область, г.Мытищи, ул.Семашко, д.2.

Также Вы можете сообщить о фактах коррупции посредством заполнения формы электронного обращения

Прием обращений граждан

Личный прием граждан

О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Приказ от 20 января 2014 г. N 28 «Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8-800-555-49-43

Профилактика гриппа и ОРВИ

Горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

«Горячая линия о фактах незаконной реализации в розничной торговле спиртосодержащей продукции» 8 (498) 684 48 03 8 (495) 586-10-78 e-mail: chs@cgemo.ru.

Информация о целевом обучении

О регистрации уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности

Противодействие коррупции

План проведения проверок на 2019 год

Перечень актов, содержащих обязательные требования

Перечень объектов государственного надзора, отнесенных к категориям чрезвычайно высокого, высокого и значительного рисков

Опросный модуль оказания государственных услуг “Роспотребнадзора”

“Предприятия-фантомы”

Реестр Судовых санитарных свидетельств на право плавания

ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ»

ФБУЗ “ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ”

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

ФГУЗ ИМЦ “ЭКСПЕРТИЗА” РОСПОТРЕБНАДЗОРА

Page 3

1. Обращения в письменном виде принимаются: посредством почтовой связи в соответствии с режимом учреждения, оказывающего почтовые услуги, но не реже 1 раза в 2 суток;

2. Непосредственный прием граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций осуществляется членами Приемной в Управлении кабинет № 106, 1 этаж: четверг с 10 ч 00 мин до 13 ч 00 мин. (Предварительно запись по телефону: (495) 582-95-68)

3. Выездные приемы граждан и юридических лиц в городах и районах Московской области – ежемесячно. Дни проведения приема и перечень городов и районов Московской области, в которых проводятся выездные приемы граждан и юридических лиц размещаются в соответствующем разделе официального интернет-сайта Управления не позднее чем за один месяц до предполагаемого приема.

Page 4

Показывается результатов: 1 – 15 из 51.

Кол-во на странице 15

Первый Предыдущий Следующий Последний

Page 5

Показывается результатов: 1 – 15 из 367.

Кол-во на странице 15

Первый Предыдущий Следующий Последний

Page 7

Показывается результатов: 1 – 15 из 89.

Кол-во на странице 15

Первый Предыдущий Следующий Последний

Page 9

Настоящий доклад подготовлен в соответствии с пунктами 2 и 3 части 2 статьи 8.2 Федерального закона от 26 декабря 2008 г.

№ 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», положениями паспорта приоритетного проекта реализации проектов стратегического направления «Реформа контрольной и надзорной деятельности» в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного протоколом заседания проектного комитета от 21 февраля 2017 г. № 13, Методических рекомендаций по обобщению и анализу правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности, одобренных на заседании подкомиссии по совершенствованию контрольных (надзорных) и разрешительных функций федеральных органов исполнительной власти Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 9 сентября 2016г. №7, и приказом Роспотребнадзора от 12 декабря 2016 г. № 1218 «О порядке организации проведения в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека мониторинга правоприменения».

Обзор правоприменительной практики подготовлен за 1 полугодие 2017 года по результатам контрольно-надзорной по направлениям деятельности: эпидемиология, коммунальная гигиена, гигиена труда, гигиена питания, защита прав потребителей.

I.                  Общие положения

Государственный контроль (надзор) – функция государства, осуществляемая в целях контроля исполнения нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования.

Деятельность уполномоченных федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации в рамках государственного контроля (надзора)  направлена на предупреждение, выявление и пресечение нарушений обязательных требований, посредством организации и проведения проверок юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, организации и проведения мероприятий по профилактике нарушений обязательных требований, мероприятий по контролю, осуществляемых без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями.

Основных формой контрольно-надзорной деятельности являются проверки – совокупность проводимых органом государственного контроля (надзора) в отношении юридического лица, индивидуального предпринимателя мероприятий по контролю для оценки соответствия осуществляемых ими деятельности или действий (бездействия), производимых и реализуемых ими товаров (выполняемых работ, предоставляемых услуг) обязательным требованиям.

Управление Роспотребнадзора по Московской области является территориальным органом Федеральной службы понадзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и осуществляет государственные функции по федеральному государственному надзору (контролю), согласно ФГИС «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)»:

– проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров,

–       лицензионный контроль деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-модифицированных организмов III и IV степеней потенциальной опасности, осуществляемой в замкнутых системах,

–     лицензионный контроль деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности),

–     санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска на российском участке внешней границы Таможенного союза.

В открытом доступе на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Московской области размещены Ежегодные планы проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, Единый реестр проверок, содержащий информацию о плановых и внеплановых проверках юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, об их результатах и о принятых мерах по пресечению и (или) устранению последствий выявленных нарушений еженедельная и иная информация о результатах проверок.

Источник: http://50.rospotrebnadzor.ru/487

Написать жалобу в роспотребнадзор онлайн московская область | Линия права

Подать жалобу в роспотребнадзор московская область через интернет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Написать жалобу в роспотребнадзор онлайн московская область». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

После перехода по серой кнопке авторизовываться не нужно. Необходимо ознакомиться с предлагаемой информацией и нажать на ссылку внизу страницы. После перехода по ссылке откроется форма, которую необходимо заполнить и отправить.

Штаб-квартира и головной офис компании расположены в Москве. В 2017 году мы переехали в новое здание. Сегодня наш просторный и современный офис находится в шаговой доступности от станции метро 1905 года.

Не менее солидное представительство действует в Санкт-Петербурге. Лучшие юристы компании наработали огромный опыт в двух столичных регионах, и мы активно расширяем географию нашего влияния, вникая в специфику на местах.

  • Открыты и успешно действуют представительства в Екатеринбурге, Челябинске, Перми, Ростове-на-Дону.
  • Начинаем работать в Краснодаре и Ставрополе. В ближайшее время готовятся к запуску представительства еще в трех городах РФ.
  • Часто наши специалисты, приехав на место для решения единичной задачи, открывают свой кабинет на условиях франшизы. Это приближает юристов к клиенту, упрощает взаимодействие в офлайн-режиме.

Как обратиться с жалобой в роспотребнадзор: пишем заявление

Движение на Санкт-Петербург по трассе М-10 «Россия» было перекрыто из-за аварии, сейчас оно полностью восстановлено.

На основании закона ” О защите прав потребителей ” прошу рассмотреть моё заявление и сообщить о решении.

Дома обнаружила, что телефон не заряжается. В салоне сотовой связи этот телефон забрали на проверку качества сроком на 21 день.

Миссия «Службы Защиты прав потребителей» — повышение юридической грамотности в стране и, как следствие, улучшение качества продукции и обслуживания, уровня жизни. Мы настроены на создание всеобъемлющей поддержки потребителей, максимальное упрощение, облегчение и ускорение процессов восстановления справедливости в любых сферах рынка.

Люберцы, улица Мира, 10 Телефон +7 (495) 554-35-51 На карте Режим работы Понедельник: 09:30 – 13:00 Вторник: 09:30 – 13:00 Среда: 09:30 – 13:00 Четверг: 09:30 – 13:00 Пятница: 09:30 – 13:00 Суббота: 09:30 – 13:00 Воскресенье: 09:30 – 13:00 Межрегиональная общественная организация Содействие Межрегиональная общественная организация Содействие располагается по адресу: г.

Доказать, что провайдер виноват в снижении заявленной скорости подключения к Интернету, практически невозможно.

Жалобы, которые содержат текст большой длины или объемные вложения, лучше направлять в Ведомство стандартным почтовым отправлением. Если гражданин хочет подать заявление в Центральный аппарат, то письмо следует направить по адресу 127994, г.

Ступино, ул. Андропова, д. 57 Васильев Игорь Владимирович т/ф.496-647-74-45 9 Ногинский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области 142412, Московская область, г.

В каждом рабочем дне есть обеденный перерыв, который длится 45 минут с 12 часов до 12:45 соответственно.

Нарушение санитарно-эпидемиологических норм, по сути, является частным несоблюдением потребительских прав или лицензионных условий, а посему нет необходимости объяснять, как подать жалобу в Роспотребнадзор по данным деликтам.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Роспотребнадзор по Московской области Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как составить грамотную жалобу в Роспотребнадзор и получить желаемый результат БЕСПЛАТНО!

Необходимо детально описать суть нарушения, избегая общих фраз. В тексте должно быть все конкретизировано. Роспотребнадзору следует предоставить информацию о том, какие товары и услуги стали причиной конфликта.

Ростов, ул. Машиностроителей 5, следующие товары: молоко «Буренка» 2 литра стоимостью 94 рубля и йогурт «Вишенка» 0,5 литра стоимостью 52 рубля. Данный факт подтверждается кассовым чеком, скан-копию которого я прилагаю.

Необходимо детально описать суть нарушения, избегая общих фраз. В тексте должно быть все конкретизировано. Роспотребнадзору следует предоставить информацию о том, какие товары и услуги стали причиной конфликта.

Как говорилось ранее, написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет, например жалобу на магазин или на шум, можно на официальном сайте службы.

В соответствии со статьей 242 Уголовного кодекса Российской Федерации (далее – УК РФ) за незаконные изготовление и оборот порнографических материалов или предметов предусматривается уголовная ответственность. В соответствии со статьей 151 УК РФ дознание по уголовным делам о преступлениях, предусмотренных статьей 242 УК РФ, осуществляется дознавателями органов внутренних дел Российской Федерации.

Нет кассового чека куда жаловаться

Петербургское Управление Роспотребнадзора с 12 августа открывает горячую линию по вопросам, связанным с изменением порядка размещения молочной продукции в магазинах.

Также обращения принимаются по следующим телефонам: 8 (812) 764-55-87 и 8 (812) 575-83-59 (специалисты Управления отдела надзора продукцией в обороте), а также 8 (812) 571-76-45 (специалисты Центра отдела гигиены питания).

Гражданин вправе пожаловаться напрямую одному из руководителей государственного органа при условии, что он заранее записался на прием у его помощника, руководствуясь графиком работы уполномоченных специалистов Центрального аппарата.

Мной был куплен бракованный эл.чайник в интернет магазине “Ситилинке”07 01 2017 г.Через неделю эксплуатации отломилась крышка со всеми краплениями.В отделе притензий магазина написала претензию,чайник сфотографировали и отдали с.обещанием ответить на эл.почту,чего сделано не было.На звонок в отдел ответили отказом вернуть деньги без объяснения причин.

Почтовый адрес для направления письменных обращений: 141014, Московская область, г.Мытищи, ул.Семашко, д.2.

Невыдача кассового чека при оплате картой куда жаловаться

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации, на которую Вы жалуетесь.
Вместе с тем выросло самосознание потребителя. Расширился средний класс.

Его представители хотят и готовы отстаивать права с привлечением юристов, то есть с оплатой грамотной правой помощи и поддержки.

Подобная законодательная неопределённость связана с тем, что на предприятиях обычно есть юрист или человек, отчасти разбирающийся в правовых вопросах, который должен знать о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор (образец наверняка хранится в его рабочей папке).

Солнечногорск, ул. Почтовая, д. 27 Бурлаков Иван Львович т/ф.495-994-16-04 6 Коломенский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области 140411, Московская область, г.

Следует также отметить, что большинство крупных операторов связи, оказывающих услуги по предоставлению доступа к сети «Интернет», предоставляют также услуги по фильтрации интернет-трафика в соответствии с предъявляемыми запросами пользователей.

Обращения граждан направляются на электронный адрес Управлении Роспотребнадзора по Московской области Обращение гражданина в электронном виде должно содержать: фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, подпись, дата.

Также данный способ отлично подходит, когда проблема не решается на региональном уровне и возникает необходимость обратиться в одно из центральных отделений. Такая необходимость может возникнуть, если местное отделение не рассматривает заявление или не предпринимает никаких мер.

На завершающем этапе заполняются основные поля обращения. В верхнем блоке указываются личные данные и варианты обратной связи. В пункте «Обращение» обязательно отражается регион управления. После этого составляется текст жалобы. Его величина не должна превышать 2000 символов.

В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 5.61 КоАП РФ, возбуждаются прокурором.

Обратитесь к нашему юристу в форме справа. Он обязательно с Вами свяжется и объяснит, как быть в данном случае. В соответствии с частью 3 статьи 151 Уголовно-процессуальный кодекса Российской Федерации дознание по уголовным делам о преступлениях, предусмотренных статьей 128.1 УК РФ, производится дознавателями органов внутренних дел Российской Федерации.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет?

Интернет значительно облегчает жизнь человеку. В связи с этим многие государственные организации принимают и рассматривают заявления, отправленные в электронном виде. Роспотребнадзор – не исключение. Служба имеет собственную онлайн-приемную, через которую можно отправить претензию.

Для этих целей можно воспользоваться образцом, четко изложив суть дела и приложив к документу материалы, подтверждающие достоверность указанной информации.

Об итогах рассмотрения и принятом решении заявитель будет уведомлен в письменном виде на адрес, который он указал в обращении (это может быть как почтовый адрес, так и интернет-ящик). Законодательная база Чтобы пожаловаться на несоблюдение прав потребителей, можно опираться на следующие законодательные акты:

  1. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г.

    N 59-ФЗ.

Источник: https://dv26.ru/vzyskaniya/4756-napisat-zhalobu-v-rospotrebnadzor-onlayn-moskovskaya-oblast.html

Юрист Макаров
Добавить комментарий