Полис страхования втб 24 защита заемщика автокредита

Втб страхование условия страхования защита заемщика автокредита

Полис страхования втб 24 защита заемщика автокредита

Сегодня, когда страхование стало неотъемлемой частью современной жизни, в случае чрезвычайных обстоятельств, мы можем рассчитывать на получение довольно значительных средств, собрать которые самостоятельно было бы весьма затруднительно.

На данный момент рынок страхования жизни и здоровья представлен огромным количеством организаций, в том числе и ВТБ.

Эта компания по праву считается одним из лидеров в сфере страховых услуг.

ВТБ 24 занимается страхованием жизни с начала двухтысячных годов, добившись за это время впечатляющих результатов.

Так на 2015 год сумма всех взносов превысила тридцать пять миллиардов рублей.

Деятельность организации подтверждена лицензией ЦБ РФ, а в различных рейтингах надежности ВТБ неизменно находится на первых позициях.

Компанией предлагается широкий перечень разнообразных страховых программ.

Одной из услуг предоставляемых ВТБ 24 является страхование жизни при взятой ипотеке.

В ситуации, когда по каким-либо причинам своевременная выплата по займу оказывается под угрозой, страховка возлагает эту обязанность на себя.

К тому же, для получения ипотеки в ВТБ соблюдение подобного условия является обязательным.

Официальный сайт ВТБ страхования жизни при ипотеке м кредита

Так банк минимизирует свои риски, перекладывая возможные выплаты на страховую компанию.

В программу страхования входит: • в первую очередь защита имущества от материально ущерба.

В случае нанесения повреждений недвижимости, например, в результате затопления соседями или взрыва бытового газа, все издержки по восстановлению на себя берет ВТБ.

Если же квартира будет полностью уничтожена, не подлежа ремонту, то организация выплатит всю ипотеку за клиента.

• следующим пунктом идет страхование жизни заемщика.

Так в ситуации его кончины или недееспособности, компания обязуется целиком оплатить ипотеку. Для того чтобы оформить договор страхования жизни, необходимо составить заявление в ближайшем отделении ВТБ24.

В нем надо отметить информацию о себе, недвижимости и периоде, на которой будет браться ипотека. Их список стандартен: копии паспортов заемщика и поручителя, свидетельство права собственности на имущество, его техническая документация, иногда надо предоставить справку о состоянии здоровья клиента.

Стоимость страхование жизни при ипотеке в ВТБ варьируется в зависимости от конкретной ситуации, составляясь на основе возможностей и желаний заемщика.

Факторы, которые могу повлиять на конечную цену: Например, при страховании квартиры на тридцать лет ценой шесть миллионов, размеры единовременной выплаты составят шестьдесят тысяч рублей.

Не оставил без внимания ВТБ и вопрос личного страхования.

Его программы предлагают удобные и приемлемые условия страхования жизни и здоровья, гарантирующие полную финансовую помощь в экстренной ситуации.

Страховые случаи включают в себя: Для оформления соглашения нужно подать заявку в любом филиале банка, приложив к нему все необходимые документы.

Затем следует выбрать страховую программу и ее сумму, после чего заключить договор и получить полис страхования.

Также при необходимости клиент ВТБ может прибегнуть к расторжению договора страхования жизни.

Для этого надо написать отказное заявление, но лишь по прошествии одного месяца, после подписания бумаг.

До недавних пор чаще прибегали к накопительному страхованию жизни, предоставляемому ВТБ страхованием.

Оно дает возможность накапливать сумму на протяжении длительного периода времени, и в случае непредвиденного происшествия получить страховую компенсацию.

Кроме того, появляется шанс не только сохранить, но и увеличить свои денежные накопления.

Впрочем, все большие обороты набирает сегодня инвестиционное страхование жизни от ВТБ.

Его суть заключается в том, что клиент разрешает использовать свои средства страховой компанией.

Можно ли застраховать машину в втб 24 tr-

Его программы предлагают удобные и приемлемые условия страхования жизни и здоровья, гарантирующие полную финансовую помощь в экстренной ситуации.

Страховые случаи включают в себя: Для оформления соглашения нужно подать заявку в любом филиале банка, приложив к нему все необходимые документы.

Затем следует выбрать страховую программу и ее сумму, после чего заключить договор и получить полис страхования.

Также при необходимости клиент ВТБ может прибегнуть к расторжению договора страхования жизни.

Для этого надо написать отказное заявление, но лишь по прошествии одного месяца, после подписания бумаг.

До недавних пор чаще прибегали к накопительному страхованию жизни, предоставляемому ВТБ страхованием.

Оно дает возможность накапливать сумму на протяжении длительного периода времени, и в случае непредвиденного происшествия получить страховую компенсацию.

Кроме того, появляется шанс не только сохранить, но и увеличить свои денежные накопления.

Впрочем, все большие обороты набирает сегодня инвестиционное страхование жизни от ВТБ.

Его суть заключается в том, что клиент разрешает использовать свои средства страховой компанией.

Финансовое страхование кредита в втб

Она же вкладывает их в какой-либо многообещающий инвестиционный проект.

Это позволяет увеличить вдвое изначальное сумму и принести страхователю ощутимую выгоду.

К некоторым особенностям такого вида страхования относится: Стоимость страхования жизни в ВТБ 24 зависит от выбранной клиентом программы.

Исходя из параметров пакета услуг, цена может значительно разнится.

Можно воспользоваться страхованием жизни и при оформлении автокредита в ВТБ.

Более того, зачастую это является одним из необходимых условий получения займа.

Для ее составления следует предоставить тот же пакет документов, что и при других видах страхования.

В целом отзывы о страховании в ВТБ имеют положительный окрас.

Клиентам приходится по нраву уровень обслуживания и предлагаемые условия.

Определенное недовольство вызывают лишь местами завышенные проценты по взносам.

В остальном же ВТБ страхование делает отличные предложения, как по страхованию жизни, так и при получении ипотеки.

Накопить приличную сумму для покупки автомобиля многим людям не удается, но приобрести машину в кредит – это обычная практика.

Банки сегодня предоставляют различные программы автокредитования. Причем на первое место для выдачи кредита они ставят тех заемщиков, которые не только оформили страховку на автомобиль, но и свою жизнь.

Можно ли отказаться от страхования жизни при автокредите, можно ли вернуть страховку при досрочном погашении кредита и как это сделать, – об этом поговорим ниже.

Вопрос страхования жизни при оформлении кредита на машину расценивается неоднозначно.

Преимущество страховки в том, что если с заемщиком что-то случится, то страховая компания выполнит за него обязательства, выплатит банку оставшуюся сумму кредита.

Банк вообще не имеет права навязывать клиенту страхование – это сугубо добровольное дело.

И если клиент с этим столкнулся и не хочет заказывать услугу страхования, то он может обратиться за услугой в другой банк, настаивать на своем либо же решить этот вопрос в судебном порядке.

На практике очень часто страховые компании не желают возвращать клиенту страховку при досрочном погашении кредитного договора, если тот был оплачен заемщиком в полном объеме.

В этом случае задача потребителя – обратиться в страховую компанию с требованием вернуть оставшуюся сумму страховки.

Договор страхования ВТБ 24 образец коллективного, жизни

Для этого необходимо подготовить такие документы: Для того, чтобы вернуть страховую премию, клиент должен обращаться не в банк, где ему выдали кредит, а именно в страховую компанию, которая выступает гарантом по страхованию жизни.

Обращение в банк за получением страховой премии будет оправдано только в том случае, если страховка жизни входит в пакет услуг банка.

Заявление клиента о возврате страховки обычно рассматривается 1 месяц.

Если после этого периода человек не получит письменного ответа от страховой компании, то он имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Но, обращаясь в эту инстанцию, он должен понимать, что судебные разбирательства будут длиться не 1–2 месяца.

Тем не менее пакет документов заявитель должен подготовить.

Туда, кроме заявления в страховую компанию (банк), он должен приложить исковое заявление, договор страхования и кредита, платежные документы, которые подтверждают досрочную выплату кредита, расчет суммы иска, ответ страховой компании или банка (если такой имеется).

Если у вас нет желания переплачивать деньги за страховку при покупке автомобиля, то вы можете отказаться от страхования жизни.

Сделать это можно тремя путями: Если человек точно решил не пользоваться услугами страховой компании для страховки жизни, то он должен уведомить об этом страховую компанию.

Но в этом случае он должен знать, что тогда процентная ставка по кредитному договору будет выше.

Для этого необходимо подготовить такие документы: Для того, чтобы вернуть страховую премию, клиент должен обращаться не в банк, где ему выдали кредит, а именно в страховую компанию, которая выступает гарантом по страхованию жизни.

Обращение в банк за получением страховой премии будет оправдано только в том случае, если страховка жизни входит в пакет услуг банка.

Заявление клиента о возврате страховки обычно рассматривается 1 месяц.

Если после этого периода человек не получит письменного ответа от страховой компании, то он имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Но, обращаясь в эту инстанцию, он должен понимать, что судебные разбирательства будут длиться не 1–2 месяца.

Тем не менее пакет документов заявитель должен подготовить.

Туда, кроме заявления в страховую компанию (банк), он должен приложить исковое заявление, договор страхования и кредита, платежные документы, которые подтверждают досрочную выплату кредита, расчет суммы иска, ответ страховой компании или банка (если такой имеется).

Если у вас нет желания переплачивать деньги за страховку при покупке автомобиля, то вы можете отказаться от страхования жизни.

Сделать это можно тремя путями: Если человек точно решил не пользоваться услугами страховой компании для страховки жизни, то он должен уведомить об этом страховую компанию.

Но в этом случае он должен знать, что тогда процентная ставка по кредитному договору будет выше.

Источник: http://oxbridge.spb.ru/kodeks/vtb-strahovanie-usloviya-strahovaniya-zaschita-zaemschika-avtokredita

Защита заемщика автокредита втб 24 как вернуть деньги

Полис страхования втб 24 защита заемщика автокредита

Оформить страховку в момент получения кредита — обязательное условие, строго оговоренное законодательством.

Не смотря на это, не стоит забывать, что от страхования, осуществляемого на добровольной основе, клиент может отказаться, а навязывание оказания подобных услуг влечет к привлечению к гражданской ответственности.

Предоставляемая страховка от банка ВТБ дает возможность защитить интересы заемщика и его имущество от разного рода жизненных неурядиц. Есть возможность возврата неизрасходованной суммы на счет клиента.

Проще говоря, оформление полисов страхования осуществляется не специалистами банка ВТБ 24, а силами дочерней организации — ВТБ Страхование.

Сегодня в арсенале страховщиков присутствуют десятки разнообразных программ, среди которых: Можно произвести оформление даже на телефон, если он был приобретен в кредит в торговых объектах.

Главное сделать так, чтобы торговая точка взаимодействовала со страховой, а ее представитель был в этот период времени на месте.

Договор на страхование доступен к заключению в любых обстоятельствах, а не только при кредитовании. Работает официальная страница компании в интернете, где можно купить подходящий полис в онлайн режиме. Страховой полис обязателен к оформлению при заключении договора по ипотеке в ВТБ.

К примеру, если жилье сгорит, ввиду чего заемщик платить ипотеку откажется, то банк, даже изъяв залог, не сможет впоследствии ее реализовать, покрыв тем самым убыток.

Когда на руках страховое свидетельство — страховая компания покроет все непредвиденные затраты – банк получит свои деньги, а кредитуемый в свою очередь – списание долгов.

Рекомендуем прочесть:  пенсионный фонд нововоронеж официальный сайт

Защищать залоговое имущество с помощью страховки — норма, закрепленная в законах РФ.

При желании в соглашение включают дополнительные риски: Например, при оформлении полиса на 25 лет на квартиру стоимостью в 5 млн. рублей (сумма покрытия по полису) размер премии будет равняться 2 000 рублей в год, либо 50 000 руб., при разовой оплате.

Выше представленный расчет весьма примерный и основан на обобщенной статистике. В отдельно взятом случае сумма премии формируется исключительно индивидуально.

Конкретную сумму определяет сотрудник банка или страхового агентства. К примеру, для кредита, сумма которого составляет 300 тыс. Руб., взятого сроком на год, страховка покроет 3500 рублей. Работает это следующем образом: когда наступает страховой случай, заемщик получает средства от страховой, которыми сможет ликвидировать взятый ранее кредит на потребительские нужды.

Как получить финансовое страхование по кредиту в втб 24

  • Чтобы выйти из созданной конфликтной ситуации, можно сослаться на документ под номером 935 ГК, где эта информация фигурирует.
  • Потенциальным заемщикам не помешает ознакомиться с содержанием раздела, так как в нем содержатся положения, способные урегулировать вопрос обязательной и добровольной страховки.
  • Бывает, что договор уже подписан, и деньги по нему вы уже уплатили, не смотря на это, вы можете отказаться от страховых услуг.
  • По закону есть срок, в рамках которого у потребителя есть возможность вернуть условия сделки в начальную стадию – например, возвратить товар в торговый объект, отказаться от услуги и т.д.
  • В каждом банковском учреждении разработан регламент, в рамках срока которого это можно осуществить.
  • В ВТБ 24 от приобретенной страховки можно отказаться не позднее 2-х недель.

Беря во внимание последние коррективы, внесённые в законодательство, страхования жизни – процедура сугубо добровольная.

А вот что касается залога на какое-либо имущество, то получение страхового полиса, страхующего возможные риски — обязательно.

Исходя из этого, ответ на вопрос, обязательно или нет, получать страховой полис от ВТБ 24 при ипотечном кредитовании таков: обязательно нужно застраховать квартиру, а также риски связанные с потерей права на нее, а вот здоровье и жизнь страховать можно по желанию. Приобретая комплексный продукт, страховщики в документы включат весь комплекс рисков.

Здоровье как равно и жизнь в этом случае можно не страховать.

Плюс ко всему, от КАСКО многие клиенты также отказываются, заменив данный вид страхования обыденным имущественным страхованием – это обходится куда дешевле, чем стандартный полис.

[note]Проще говоря, если вас интересует, обязательно ли получать полис при получении кредитных средств от ВТБ 24 в текущем году, то наш ответ будет следующий: зависит от конкретной ситуации.

Страхование жизни является сугубо добровольным мероприятием, исключение залоговое имущество.

[/note] Перед клиентами часто возникает вопрос, можно ли отказаться от оформления страховки навязываемой специалистами банка? Менеджеры зачастую пугают, что без приобретения полиса банк кредит не выдаст.

На деле же, данные утверждения весьма голословны, требовать заключение договора по обязательному страхованию они не в праве.

Если клиент решил заплатить по кредиту досрочно, то может ли он без проблем вернуть остаток от стоимости страховки? Здесь нужно отталкиваться от конкретных положений соглашений – если в нем четко прописаны варианты возврата, то деньги вам вернуть обязаны. Если подобная информация в соглашение не внесена – деньги останутся у страховщиков до окончания действия полиса. Как правило, в договоре описан алгоритм, по которому каждый желающий сможет произвести возврат страхового взноса при кредите в ВТБ 24.

По стандартной практике возвращается сумма полностью за весь срок, когда полис по факту не действует, за минусом комиссии банка и компенсации страховому агентству за досрочное расторжение. В результате чего удается получить очень небольшую сумму.

Практика показывает, что если производить расторжение через год после оформления, то можно получить не более 20% от уплаченной суммы.

В большинстве своем, когда заем погашен досрочно, страховая компания возвращает остаток без проблем, но иногда клиенты сталкиваться с серьезным сопротивлением.

Рекомендуем прочесть:  определите уровень рентабельности реализованной продукции

Помогают разрешить ситуацию обращение в ниже представленные инстанции: Подытожим, в ВТБ 24 страховка помогает, с одной стороны, снизить риск банка, с другой – уберечь заемщика от возможных проблем с трудоспособностью или отсутствия средств к существованию. Однако навязывать услуги по добровольному страхованию незаконно.

Обычно человек, выбирающий кредит, звонит по нескольким компаниям, банкам, интересуется о процентных ставках. Естественно, что он выбирает банк с наименьшим процентом по автокредиту. Дело в том, что зачастую в банках, где предполагается небольшой процент по автокредиту, страховка жизни стоит больше, чем процент по автокредиту.

Что немаловажно, отказаться от страховки при оформлении потребительского кредита, в большинстве случаев нереально – банк отказывает в этой услуге. Кредит выдаётся только со страховкой, в противном случае кредит не оформляется (хотя это противоречит Закону о защите прав потребителей). Любой желающий по закону вправе отказаться от оформления страховки при получении кредита в банке ВТБ 24.

Потому как страхование жизни или здоровья – сугубо добровольная операция.

Это прописано в Гражданском кодексе, в главе 48, в статье про обязательное страхование. Какие-либо принудительные воздействия сотрудниками банка на заёмщика, с целью застраховать лицо, является нарушением прав самого заёмщика.

Есть страховка или её нет – никак это не влияет на сам договор о кредитовании. Но никто не упоминает, что деньги за страховку жизни изначально придётся заплатить в полном объёме.

Вернуть же их можно только тогда, когда заёмщик напишет заявление на возврат в течение одного месяца с момента получения займа.

Конечно, заявление можно написать и по истечении месячного срока, но в этом случае страховщик удержит фиксированную комиссию и налог. Такие вычеты составляют примерно половину всей уплаченной суммы. Как правило, ВТБ24 оформляет для заёмщика договор страхования жизни сразу на весь срок автокредита. Соответственно, и оплату по страховке нужно внести сразу за весь срок, к примеру, на три года.

Такие вычеты составляют примерно половину всей уплаченной суммы. Как правило, ВТБ24 оформляет для заёмщика договор страхования жизни сразу на весь срок автокредита. Соответственно, и оплату по страховке нужно внести сразу за весь срок, к примеру, на три года.

Но, допустим, жизненная ситуация поменялась, и появилась возможность погасить долг через пару месяцев после получения автокредита. Как отказаться от страхования жизни при автокредите? Если у вас нет желания переплачивать деньги за страховку при покупке автомобиля, то вы можете отказаться от страхования жизни.

Настоять на своем в момент подписания документов Если человек точно решил не пользоваться услугами страховой компании для страховки жизни, то он должен уведомить об этом страховую компанию.

Но в этом случае он должен знать, что тогда процентная ставка по кредитному договору будет выше. Письменное заявление в банк В некоторых страховых компаниях предусмотрен пункт в договоре, согласно которому человек может расторгнуть договор страхования, если он досрочно погасит кредит.

Бывают и такие ситуации, тогда в договоре четко прописываются даты, когда клиент может отказаться от страховки, например, 3 месяца или полгода. Обращение в банк за получением страховой премии будет оправдано только в том случае, если страховка жизни входит в пакет услуг банка.

Заявление клиента о возврате страховки обычно рассматривается 1 месяц.

Источник: http://blackjob.spb.ru/kostituciya/zaschita-zaemschika-avtokredita-vtb-24-kak-vernut-dengi

Полис страхования по программе защита заемщика автокредита можно вернуть деньгивтб 24

Полис страхования втб 24 защита заемщика автокредита

Это прописано в Гражданском кодексе, в главе 48, в статье про обязательное страхование.

Какие-либо принудительные воздействия сотрудниками банка на заёмщика, с целью застраховать лицо, является нарушением прав самого заёмщика. Есть страховка или её нет – никак это не влияет на сам договор о кредитовании.

Как вернуть страховку по кредиту втб 24?

Но никто не упоминает, что деньги за страховку жизни изначально придётся заплатить в полном объёме. Вернуть же их можно только тогда, когда заёмщик напишет заявление на возврат в течение одного месяца с момента получения займа. Конечно, заявление можно написать и по истечении месячного срока, но в этом случае страховщик удержит фиксированную комиссию и налог.

Такие вычеты составляют примерно половину всей уплаченной суммы. Получается опять обман.

  1. При составлении договора нужно учитывать все тонкости, внимательно читать каждый пункт соглашения, чтобы после получения на руки экземпляра договора, у заемщика не было претензий к банку или страховой компании. Также обязательно вчитываться в абзацы, написанные мелким шрифтом.

Многим интересно: как произвести возврат страховки по кредиту ВТБ 24? На сегодняшний день люди привыкли брать от жизни всё и сразу.

Это касается и финансовой сферы жизни. Не имея достаточного количества денег, люди прибегают к займам, чтобы поскорее приобрести очередную вещь.

Внимание

Берут деньги у друзей, родственников, соседей, либо у кредитных организаций, банков. Кредиты прочно «поселились» среди людей.

Без них кто-то уже и не представляет своей жизни, несмотря на то, что это довольно тяжёлое «ярмо на шею».

Важно

У тех, кто выбирают банки, есть много вариантов, в какой именно из этих банков обратиться (Сбербанк, ВТБ, АльфаБанк и др.). У кого-то опыта хватает – есть определённые навыки и знания в обходе всех «подводных камней», а кто-то сталкивается впервые.

Как вернуть страховку по кредиту втб 24 или отказаться от ее оформления

Решение страховщика может быть положительным.
В таком случае деньги перечисляются заявителю в течение двух месяцев. Если возврат страховки по кредиту ВТБ не предусмотрен, компания предоставит письменный ответ, с которым заемщик может обращаться в судебную инстанцию.

Если страховщик не предоставляет ответ в течение двух недель, статус заявки можно уточнить у оператора, позвонив по номеру горячей линии.

Письменное заявление в банк В некоторых страховых компаниях предусмотрен пункт в договоре, согласно которому человек может расторгнуть договор страхования, если он досрочно погасит кредит.

Бывают и такие ситуации, тогда в договоре четко прописываются даты, когда клиент может отказаться от страховки, например, 3 месяца или полгода. 3 способ отказа.

Можно ли отказаться от страховки по кредиту в втб 24

Человек, принимающий заявление, должен обязательно зарегистрировать его и проставить отметку на экземпляре заявителя;

  • копию договора займа;
  • паспорт;
  • справку о полном погашении кредитного договора.

Следует учесть, что претензии следует предъявлять в течение первых трех лет. В противном случае, за давностью срока страховые выплаты вернуть не удастся.

Возврат страховки по кредиту втб 24

Прежде, чем инициировать процедуру возврата средств через суд, необходимо оценить, покроет ли сумма страховых переплат возможные судебные издержки.

Столкнувшись с проблемой навязывания услуг страхования, клиент имеет полное право обратиться в суд, с предоставлением доказательств факта навязывания.

Часто задаваемые вопросы Решая проблему возврата страховой переплаты, заемщик сталкивается со следующими вопросами: На что нужно обратить внимание в страховом полисе? Необходимо изучить не только сам полис, но и правила страхования ТС.

В договоре страхования необходимо найти пункт, оговаривающий условия досрочного расторжения договора со страховой компанией.

Внимание

Если несчастный случай или болезнь станут препятствием для внесения платежей, обязанность по погашению долга ляжет на страховщика.

ВТБ 24 предлагает своим клиентам воспользоваться следующими видами программ кредитного страхования:

  1. Финансовый резерв ЛАЙФ+ (смерть, временная/постоянная потеря нетрудоспособности).
  2. Финансовый резерв ПРОФИ (смерть, временная/постоянная потеря трудоспособности, потеря работы).

Перечисленные виды являются добровольной дополнительной услугой при оформлении клиентом потребительского кредитования. При обязательном приобретении программы ВТБ 24 предлагает своим клиентам воспользоваться услугами партнёров банка.

Обязательное

По действующим правовым актам (Гражданский кодекс РФ ч.

Источник: https://sk-iskra.ru/polis-strahovaniya-po-programme-zashhita-zaemshhika-avtokredita-mozhno-vernut-dengivtb-24

Страхование жизни в ВТБ24 –

Полис страхования втб 24 защита заемщика автокредита

Отзывы о ВТБ, г. Челябинск Страхование жизни в ВТБ24 – “Защита заёмщика АВТОКРЕДИТа” Ну, начнем… Решил я, значит, накануне дня рождения сделать себе подарок…

Автомобиль! Походил по автосалонам, посмотрел, выбрал машину – всё отлично! Машина дорогая, ещё и новый год скоро – подарки, празднества – денег нужно много, дай, думаю, сделаю взнос первоначальный процентов 30, возьму кредит, потом продам старую машину, погашу часть кредита досрочно, а там поглядим.

Посоветовавшись с кредитным консультантом, выбрал банк ВТБ 24! Условия меня устроили. Отдал документы на оформление. В пятницу (07.12) звонит консультант из автосалона: -Бла бла бла, кредит одобрили, жду вас в понедельник. Оформляем все документы, машина в наличие, во вторник сможете забрать! Это известие меня очень обрадовало, ещё бы – ПЕРВАЯ НОВАЯ ИНОМАРКА в жизни.

Наверное, я никогда так не ждал понедельника, время выходных тянулось… И вот в понедельник, съездив с утра по делам, потом уладив все формальности в автосалоне, я отправился в банк.На пр. Ленина, 83, на втором этаже, в “Отделе автокредитования” банка ВТБ24 меня встретила милая девушка Елена Ел-ва.

Посмотрев мой паспорт, сняв необходимые копии с документов, меня попросили подождать в коридоре минут 15, пока Елена распечатает договор, графики и т. д.Пока ждал в коридоре, мне позвонили с работы, сказали, что я срочно нужен. Время было начало третьего. Минут через 10 меня пригласили зайти подписать договор.

Елена стала показывать мне документы, говорить где что: “Это карточка для погашения через банкоматы, пин-код внутри в конверте; это список офисов ВТБ24 и их адресов, это Договор залога на автомобиль, это СТРАХОВОЧКА, а это сам кредитный договор, это графики погашения, это то, это сё.

” Говорила, где поставить подпись, постоянно указывая мне на мои паспортные данные, адрес прописки и т. д., чтобы я очень внимательно проверял эти данные, вдруг ошибка закралась. Надо сказать, что страховка КАСКО была оформлена тоже в кредит, и составила примерно 47 т.р.

Почитав мельком (о чем очень сожалею и виню себя) все бумаги, но тщательно сверив паспортные данные и адрес прописки по советам Елены, я начал подписывать… Когда дошли до СТРАХОВОЧКИ, я, окинув ее взглядом, увидел сумму – 47 т. р., и решил, что это что то по КАСКО. В разговоре и на самой страховочке (по крайней мере, на первой странице вверху как это бывает) слово ДОБРОВОЛЬНАЯ не встретилось. Всё подписав, в том числе и уведомление о полной стоимости кредита (хотя заметил, что сумма кредита выше примерно на 50 т.р., решил, что это вместе с переплатой за первый год – не ждал я обмана, а посему и не спросил).

Вечером после работы, решил я всё ещё раз посмотреть и почитать. И тут я обнаружил, что меня развели, простите, как лоха последнего. СТРАХОВОЧКОЙ, а вернее “ПОЛИСОМ страхования по программе “Защита заемщика АВТОКРЕДИТа” №….” оказался обычный Договор ДОБРОВОЛЬНОГО страхования Жизни и здоровья, со страховой премией (ВНИМАНИЕ!) 47 210,72 руб.

!То есть, получается, я добровольно взял в кредит под проценты в ВТБ24 почти полста штук, и опять таки добровольно отдал его (ТАДАМ!) в ВТБ! Только с припиской “Страхование”. Но что самое интересное, мне ведь это никто не предлагал.

В банке ни слова не было по страхование жизни и здоровья (ТОЛЬКО НЕКАЯ “СТРАХОВОЧКА”), г-жа Ел-ва ни разу это не упомянула, она видимо решила – зачем спрашивать такие мелочи, сразу всё распечатаю, включу страховочку в кредит, а то чай случится чего с заемщиком, нам же машину в залог мало, а тут страховая заплатит.

Но мне кажется, что г-жа Ел-ва думала только про план по страховкам. Почитав в интернете, узнал я что этот договор можно разорвать в одностороннем порядке, даже график платежей обещали пересчитать. Пришел сегодня я в тот же банк, потому же адресу. Вот только Елены Ел-вой в этот момент не было, поинтересовался я у другого менеджера: “Страховка добровольная?!”.

На что ответ мне был после пары минут проверки в компьютере: “Не знаю, решение по кредиту принимали в Москве, может быть так обязательно нужно было”. Я спрашиваю: “А Всё таки?”. В ответ говорят, что да, добровольная. Спрашиваю можно ли разорвать договор страхования. На что мне отвечают, идите вы… в ВТБ-Страхование (это же здание, соседнее крыльцо).

Их договор, с ними и разбирайтесь.

Пришел. Аллилуйя! Можно разорвать договор! НО “СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ”, тычет мне очередная девушка пальцем в СТРАХОВОЧКУ, где, как в плохом кино, мелким мелким шрифтом это прописано.

Завтра пойду к юристам…

Р.S. Руководству банка ВТБ24(ЗАО). Научите своих сотрудников убеждать клиентов в том, что им на самом деле нужны эти страховки, а не навязывать и тем более впаривать обманным путем НЕНУЖНЫЕ и очень дорогие страховки.

Valerich 12.12.2012 16:18 7 4610 Читать все отзывы

Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4354728/

Право на волю. Как клиенты ВТБ ставят банкиров и страховщиков на место

Полис страхования втб 24 защита заемщика автокредита

Заёмщики банка и его страховой “дочки” успешно обжалуют в судах навязанные им услуги и получают компенсации.

Николай Ш. из Свердловской области взял кредит в ВТБ. Как только деньги упали на счёт, с него исчезло 65 тысяч — как выяснилось, за страховку. Он пошёл в Роспотребнадзор, и там доказали, что банк навязал Николаю эту услугу.

В такую же ситуацию попадают не только заёмщики ВТБ, но и других банков. Менеджеры банков в погоне за премиями обманывают их, не доводят всей информации об услугах, вытягивают бешеные суммы за страховку.

О том, как избежать страховки за кредит, а если навязали — отказаться, читайте в материале Лайфа.

Страховка в придачу

Крупные банки создают свои страховые “дочки” и дважды зарабатывают на клиентах, пришедших брать кредит. Первый раз — на процентах, второй — на страховке.

Для того чтобы банк был спокоен, что деньги ему вернут при любых обстоятельствах, он должен быть уверен: клиент не потеряет здоровье или работу. Для этого банки предлагают клиентам страхование жизни и здоровья на период действия кредитного договора.

В последние годы эту страховку называют красивым словосочетанием “финансовая защита” — мол, если вдруг у вас в жизни случится беда, мы вас защитим и о выплатах вы беспокоиться не будете.

Стоит такая “финансовая защита” определённый процент от суммы кредита. Расценки разные.

Согласно исследованию экономического блогера Александры Баязитовой, самый крупный процент от кредита (25%) берёт за страховку “Московский кредитный банк”. На втором месте — банк “Открытие” с 15 процентами.

И на третьем — ВТБ, который может забрать у вас около 12% от суммы займа. То есть берёте вы, предположим, полмиллиона и сразу, в день получения кредита, отдаёте банку 60 тысяч.

До 2016-го у потребителя почти не было альтернатив: от страховки не отказаться, если ты уже подписал договор. Такой расклад устраивал не всех, и два года назад проблема огромных страховок вызвала реакцию Центробанка.

В июне 2016-го регулятор дал банкам распоряжение: запрещается отказывать клиентам, если они хотят вернуть уже оплаченную страховку. Правда, действовало это правило всего пять дней с даты получения кредита.

Это и назвали “периодом охлаждения” — срок, в который клиент может отказаться от дорогой и неудобной страховки. Недавно этот период продлили до 14 дней — именно столько стали давать заёмщикам на раздумье.

Деньги не вернём

Банкиров, конечно, не устраивала возможность отказа — ведь только за год они заработали 331 млрд рублей на клиентских страховках. Уже через месяц после приказа ЦБ клиенты встретились с новой формой “финансовой защиты”: присоединение к коллективному договору страхования.

Формально банки заключали договоры страхования не напрямую с клиентом, а со страховой фирмой. А все клиенты просто “присоединялись” к этому договору в качестве застрахованных лиц.

Этот маленький финт позволял банкам обходить запрет ЦБ и отказывать клиентам в возврате полиса — с кого требовать, если ты не являешься стороной контракта?

Некоторые банки не отказываются возвращать деньги за страховку, но начинают на ходу менять условия: мол, ах, раз вы не хотите у нас страховаться, повысим вам процентную ставку. Или вовсе откажем в кредите.

Именно это случилось с Николаем Ш. из Свердловской области. Ему попросту сказали, мол, не будете страховаться, кредит не дадим. Это — грубейшее нарушение Закона о защите прав потребителей. Там прописано: нельзя обуславливать получение одних услуг получением других.

— В заявление [и] договор включены условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг, — пишет эксперт Нижнетагильского отделения Роспотребнадзора Анна Лапушняк в акте проверки. — Согласно обращению потребителя, получить кредит без дополнительных услуг было невозможно.

Больше того, ВТБ не дал клиенту полной информации, не дал права выбора — Николай не смог ознакомиться с документами, изучить их, чтобы самостоятельно принять решение, будет он пользоваться допуслугами или нет.

В Роспотребнадзоре говорят, что случай Николая — стопроцентное нарушение прав потребителей.

— Законодатель определил, что кредит является самостоятельной финансовой услугой и навязывание дополнительных услуг при кредитовании запрещено, — разъяснил Лайфу источник в Роспотребнадзоре.

— Договор кредитования не является публичным договором, в связи с чем при получении финансовой услуги потребитель поставлен в зависимость от условий кредитования, предложенных банковской организацией. Страховка должна быть добровольной. Исключение — ипотека.

При покупке жилья в кредит закон обязывает заёмщика застраховать объект недвижимости.

Именно о навязанных страховках по потребкредитам пишет Роспотребнадзор в львиной доле своих предписаний в адрес ВТБ за 2017 год. Он требует поменять типовые договоры на кредит так, чтобы клиент имел возможность выбора: покупать ему страховку или нет, или каким способом выплачивать деньги по ней.

Однако ВТБ, похоже, это не останавливает. Он присоединяет клиентов к коллективному договору страхования со своей “дочкой” — “ВТБ Страхование”. Эта программа называется “Финансовый резерв”, и клиенты в некоторых случаях не могут от неё отказаться.

Суды лечат банкиров

В 2017-м жительница Башкирии дошла до Верховного суда в своих попытках восстановить справедливость по незаконно оплаченной страховке. Районный и окружной суд отказали ей.

Вот какова была их логика: суды посчитали, что к программе страхования ВТБ нельзя применить указания ЦБ. Мол, решение ЦБ относится к страхователям-физлицам.

А страхователем по коллективному договору было юрлицо — банк ВТБ.

Однако Верховный суд с такими выводами не согласился. Да, пишет ВС, договор коллективный, но объект страхования — имущественные интересы женщины, поэтому страхователем своих интересов нужно считать саму заёмщицу. Верховный суд признал, что суды нижестоящих инстанций неправильно трактовали закон, и вернул им дело на новое рассмотрение.

Фактически ВС признал, что даже в случае коллективного договора приказ ЦБ имеет силу и банки должны возвращать деньги за купленный полис страхования именно клиенту, пока не истёк период охлаждения. По факту же ВТБ, видимо, безразлична позиция Верховного суда.

Иначе сложно объяснить, почему подобные ситуации повторяются. Алёна Михайлова (имя изменено) родом из Вологодской области. В мае этого года ей удалось отсудить у ВТБ и “ВТБ Страхование” 108 тысяч за навязанную покупку полиса.

Юристы банка на том заседании упирали на то, что Алёна сама подписывала договор страхования, никто её не заставлял — услуга была совершенно добровольной. А отказаться от неё истец уже не может — она же, мол, не сторона по договору, не страхователь. Стороны — это банк и “ВТБ Страхование”. А значит, указание Центробанка на наши с ней отношения не распространяется.

Но Бабаевский городской суд, видимо знакомый с постановлением ВС, не впечатлился такими аргументами ответчика. Вы не правы, сказал суд юристам банка.

Ваши доводы о том, что указание ЦБ не про вас, не выдерживают критики.

Несмотря на то что договор страхования вы заключали между юрлицами (банком и страховой), застрахованными лицами по условию договора считаются простые клиенты, включённые в число участников коллективного договора.

Поэтому горсуд встал на сторону Алёны и обязал ВТБ выплатить ей полную стоимость страховки, компенсацию морального вреда и штраф. Сумма штрафа, если рассчитывать её по букве закона, должна была составить 54 тысячи, но суд по своей воле почему-то решил снизить штраф в пользу женщины только до 5 тысяч.

Недавно в Куйбышевском райсуде Омска прошёл процесс по иску одного из местных жителей к банку ВТБ и его “дочке” “ВТБ Страхование”. Суть дела заключалась в том, что мужчина взял в банке кредит почти в 580 тыс. на срок 60 месяцев под 17,5 % годовых. Однако на деле клиент должен был вернуть банкирам более 682 тыс. рублей.

Оказывается, вместе с кредитом банк навязал заёмщику страховку от своей “дочки” — “ВТБ Страхование”. Программа добровольного коллективного страхования жизни и от несчастных случаев называлась “Финансовый резерв Лайф+” и потянул на 102 тыс. рублей: комиссия банка за подключение к программе страхования в размере 20 тыс.

рублей и расходы на оплату страховой премии по договору коллективного страхования в размере 82 тыс. рублей.

Поскольку заёмщик боялся, что без навязанной страховки он не получит кредит, то согласился оформить страховой продукт. После получения кредита, как и позволяет закон, заёмщик решил отказаться от страховки.

На следующий день он направил в адрес банка и страховой компании заявление об отказе от исполнения договора страхования и возврате уплаченной суммы страховой премии. Компания “ВТБ Страхование” ответила, что нет правовых оснований для удовлетворения требований по возврату страховой премии, уплаченной банком.

Банк в свою очередь также ответил клиенту отказом: мол, в соответствии с условиями страхования при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.

В итоге клиент обратился в суд и попросил принять отказ от договора коллективного страхования по страховому продукту “Финансовый резерв Лайф+”, взыскать с ответчика страховую премию в размере 102 353 рубля, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом. Страховщики от ВТБ в свою очередь просили отказать в удовлетворении иска.

Суд напомнил, что заёмщик имеет право в течение пяти рабочих дней отказаться от страховки с возвратом всех уплаченных за неё денег за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования. Клиент выполнил эти условия.

На этом основании суд встал на его сторону и постановил взыскать с “ВТБ Страхование” 82 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 тыс. рублей, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 42 тыс.

рублей, госпошлину почти в 3 тыс. рублей.

Одну из самых крупных сумм, которые сверх стоимости страховки удалось взыскать гражданам, присудил в феврале этого года Куйбышевский райсуд Омска. Там Александр С. сумел получить с ВТБ 54 тысячи только на штрафе, который ему должны будут выплатить. Плюс полный возврат стоимости страховки 102 тыс. рублей по кредиту на 682 тыс. руб. И компенсация морального вреда в 6 тыс. рублей.

Лайфхак против жадных страховщиков

Николай из Свердловской области сумел отстоять свои права. Он сразу написал обращение в Роспотребнадзор, там провели проверку и защитили его интересы.

Образцы обращений в ведомство можно найти здесь. Предварительно нужно собрать документы, желательно получить ответ от банка. Если “на словах” вам отказываются возвращать страховку, пишите заявление. Но и его могут не принять. Тогда остаётся отправлять заявление заказным письмом или — в экспедицию. Копию заявлений в банк желательно приложить к заявлению в Роспотребнадзор.

Глава общества защиты прав потребителей “Потребнадзор” юрист Александр Виноградов дал совет клиентам банка, как избавиться от навязанной страховки.

— Вы можете ещё при подаче заявки на кредит отказаться от страховки. Но тогда есть риск, что вам сделают процент выше или вовсе откажут. Если кредит вы получили и страховку вам всё же навязали, у вас есть пять дней, чтобы написать заявление на отказ от неё.

Об этом сказано в распоряжении Центробанка, — говорит эксперт. — Другой вопрос, что недобросовестные менеджеры могут всеми правдами и неправдами отбрыкиваться от приёма заявления. Это потому, что зарплата сотрудника зависит от количества проданных страховок.

Если у вас не принимают заявление об отказе от страховки, есть два варианта, говорит Виноградов. Первый — направлять отказ по почте. Второй — снять на камеру нарушения. Последний, считает Виноградов, более действенный.

— Приходите в отделение. Включаете камеру на телефоне. Говорите: “Сегодня такое-то число. Я нахожусь в отделении номер такой-то. Менеджер Иванов отказывается принимать заявление”.

Кладёте ему на стол бумаги так, чтоб было видно на записи, и уходите, — советует эксперт. — И дальше, если деньги не вернут, уже идёте в суд.

записи будет достаточно в суде для доказательства того, что вы были против страховки.

Если в вашем случае признают, что был нарушен закон, банку выдадут предписание, а вы с материалами проверки получите возможность идти в суд. Там вы можете потребовать:

1. Компенсацию полной стоимости страховки.

2. Штраф за отказ вернуть деньги добровольно.

3. Компенсацию морального вреда.

Теоретически сумму компенсации можно назначить любую, но всё равно её будет окончательно назначать суд, сообразуясь с принципом справедливости. То есть если вы не докажете, что испытывали нравственные страдания или испортили здоровье от нервов, — на значительную сумму компенсации рассчитывать не стоит.

Источник: https://life.ru/1142557

Юрист Макаров
Добавить комментарий