Возврат денег оплаченных через эквайринг не день в

Отмена онлайн-платежа и возврат денег покупателю

Возврат денег оплаченных через эквайринг не день в

В данном случае, отмена онлайн-платежа и возврат денег вашему покупателю обычно производится из рабочего кабинета, который вам предоставляет компания-процессор, обслуживающая ваши платежи.

Если разбирать на примере bePaid, то наш сервис предоставляет 2 варианта отмены платежа:1.

Продавец заходит в свой рабочий кабинет, находит нужный платеж (транзакцию), нажимает кнопку «Вернуть средства», вводит сумму и для себя помечает причину возврата. Это процесс занимает всего пару минут.

Отмена онлайн-платежа и возврат денег покупателю. Рабочий кабинет bePaid

Отмена онлайн- платежа и возврат денег на карту покупателя. Рабочий кабинет bePaid

2. Продавец отправляет из своей системы запрос refund к нам на API. Наша система подхватывает его и направляет в банк. Обычно этим вариантом пользуются очень крупные продавцы, с большим объемом платежей. Такие интернет-магазины интегрируют свои системы с системой bePaid и управляют с их помощью своими платежами, не заходя в рабочий кабинет процессора.

Что происходит, когда вы отменили платеж в системе и дали команду вернуть деньги покупателю?

Банк-эквайер получает ваше распоряжение и возвращает деньги покупателю на карту, с которой ранее были списаны средства. И не важно, в какой стране находится ваш покупатель, и в какой валюте у него банковская карта.

Как быстро происходит возврат денег на карту покупателя?

Если платеж был отменен в день оплаты товара, то банк-эквайер возвращает деньги покупателю в течение одного банковского дня. В других случаях деньги покупателю возвращаются в течение сроков, установленных банком-эквайером, обычно не превышающих тридцати банковских дней. Из практики, например, Беларусбанк производит возвраты в течение двух-десяти банковских дней.

Возвращается ли комиссия интернет-продавцу?

Банк-эквайер обычно полностью возвращает свою комиссию продавцу. С процессором электронных платежей необходимо этот момент оговаривать при заключении договора.

Если вас интересуют подробности, из чего складывается комиссия, читайте статью Тарифы на интернет-эквайринг в Беларуси: кто и что зарабатывает.

Если вы приняли платеж через систему ЕРИП, то вернуть деньги покупателю не такая простая задача, как в первом случае. Через систему ЕРИП отменить платеж и вернуть деньги покупателю в автоматическом режиме в принципе не возможно. Вы не знаете, каким образом ваш покупатель оплатил вам за товар или услугу.

Вы видите только результат, что ваш клиент оплатил вам через ЕРИП.

Если в интернет-эквайринге оплата производится только при помощи банковской карты, то через ЕРИП ваш покупатель может оплатить вам и наличным платежом через кассу, и безналичным платежом через интернет-банкинг или мобильный банк и другими доступными способами.

Поэтому, все возвраты покупателям производятся через вашу бухгалтерию, согласно вашим внутренним процессам и белорусскому законодательству. Ни ЕРИП, ни компания, обслуживающая ваши платежи в ЕРИП (информационный агрегатор ЕРИП, такой как bePaid), об этом не знают и не принимают никакого участия в возврате.

О процедуре возврата платежа покупатель должен прочитать на вашем сайте

Белорусское законодательство и правила платежных систем VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ в обязательном порядке требуют, чтобы интернет-продавец знакомил покупателя со своей процедурой возврата денег за оплаченный товар или услугу.

Для этого, вам необходимо дополнить ваш сайт информацией, при каких обстоятельствах покупатель имеет право отказаться от уже оплаченного товара или услуги, и каким образом происходит возврат заказа, и возврат денежных средств.

Если отмена платежа не возможна по каким-либо товарам или услугам в рамках действующего законодательства, обязательно укажите этот факт. Информация должна быть максимально полной, без двусмысленного прочтения.Такой раздел рекомендуется оформить на вашем сайте отдельной страницей или на странице «Оплата».

Более того, если вы предоставите покупателю возможность подтверждать согласие с предлагаемыми условиями до оплаты заказа (например, галочка «Я прочитал и принимаю условия отмены и возврата покупки»), то предотвратите спорные вопросы по возврату денег, если таковые появлявятся.С уважением,Команда bePaid

Читайте другие статьи этой темы:

Идеален ли ЕРИП для белорусского бизнеса?

ЕРИП vs Интернет-эквайринг: что выбрать бизнесу?

Как правильно оформить “витрину” интернет-магазина.Часть 1. страница

Как правильно оформить “витрину” интернет-магазина. Часть 2. Информация о товаре

Как правильно оформить “витрину” интернет-магазина. Часть 3. Условия оплаты, доставки и отмены покупки.

Типичные ошибки белорусских интернет-магазинов

Как подключить ЕРИП и начать принимать платежи?

Как подключить сайт к приему платежей по банковским картам через интернет?

Источник: https://bepaid.by/otmena-platezha-i-vozvrat-deneg-pokepatelu-online

Эквайринг возврат денег покупателю

Возврат денег оплаченных через эквайринг не день в

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять.

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять.

Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату.

Но все эти действия никак не подкреплены законодательно.

За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества – неотъемлемое право покупателей. Покупатель может вернуть деньги за качественный товар, если в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар.

  • За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества – неотъемлемое право покупателей. Покупатель может вернуть деньги за качественный товар, если в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар.
  • Право покупателя вернуть товар качественный, но не подошедший по фасону, форме, комплектации или иным причинам, записано в ст. Срок возврата денег за товар – 3 дня со дня возврата, что и прописано в п.2 ст.25 Закона.
  • Товар можно обменять или вернуть деньги за него и при покупке дистанционно, через интернет-магазин (п.4 ст. В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее 10-ти дней со дня предъявления требований о возврате.
  • Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного товара от покупателя.
  • Другим документом, регулирующим продажу товара дистанционно, является постановление Правительства «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» в редакции от 4.10.2012 г. Среди подобных товаров: предметы личной гигиены, детские товары, лекарства и лечебные приспособления, парфюмерия и косметика, мебель, бытовая химия и многое другое.

Вернуть деньги можно тогда, когда товар непродовольственный (не является продуктом питания) и не указан в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Товар можно вернуть, если вам не понравился: Эти правила справедливы даже тогда, когда в момент покупки товара покупатель расписался в копии чека или другом документе, оставшимся в магазине.

Тем самым как бы подтвердив согласие с его внешним видом.

Оформить заказ, а оплату произвести в момент получения товара в фирменных магазинах “4КОЛЕСА” НАЛИЧНЫМИ или с помощью БАНКОВСКОЙ КАРТЫ по терминалу.

Оформить заказ и произвести ОНЛАЙН ОПЛАТУ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ в момент оформления заказа.

  • Юридическим лицам – при оформлении заказа с Вами свяжется специалист и вышлет Вам реквизиты для оплаты СЧЕТА.
  • К оплате принимаются карты платёжных систем VISA International и Master Card World Wide. В сплывающем окне нажмите кнопку “Перейти к оформлению” Вносите данные в карточке заказа: количество товара, имя, телефон, е-mail. Указать способ доставки: “По России” или “Самовывоз”.
  • Важно: услуги транспортной компании оплачиваются клиентом отдельно.
  • Стоимость услуг за доставку груза можно посмотреть на сайтах Транспортных компаний. Система переключит Вас на страницу Авторизированного сервера: платежный шлюз ОАО “Сбербанк России”.

Подробнее о технологии безопасного проведения интернет-платежа Далее – нажмите кнопку “Оплатить”, таким образом Вы инициируете свою авторизацию платежным шлюзом ОАО “Сбербанк России”.

После чего – нажимаем кнопку “Вернуться в магазин”.

Как сделать возврат денежных средств покупателю по кассе

В это время придет уведомление системы о результатах авторизации: 1.

Авторизация подтверждена – заказ автоматически пойдет на Исполнение в соответствии с заданными Вами условиями.

Возврат денег покупателю по безналу

Авторизация не подтверждена – Вы можете повторить процедуру оплаты.

После успешной оплаты – Вы перейдете на страницу Подтверждения Вашего заказа.

Возврат товара, возврат денежных средств покупателю

После оформления и оплаты Вами заказа, и поступления денежных средств от Вас на счет компании, – Вам поступит звонок от нашего менеджера с подтверждением заказа и уточнением удобного для Вас способа доставки, и транспортной компании.

В течение 1 суток менеджер передаст товар в выбранную Вами Транспортную компанию.

Доставка до транспортной бесплатна для наших клиентов.

Заявление О Возврате Денежных Сумм Покупателям

Комплектность посылки: товар в количестве, указанном в заказе, гарантийный талон на товар и чек.

  • Представители транспортной компании свяжутся с Вами в день поступления Вашего товара к ним в Распределительный Центр.
  • Доставка товара оплачивается в момент получения товара в транспортной компании.
  • Если Вы передумали совершать покупку до момента доставки товара Вам, следует обратится в магазин “4КОЛЕСА” 7 3842 76-20-36 и сообщить о желании отказаться от покупки.
  • Возврат денежных средств осуществляется в среднем от 3 до 30 дней.

Магазин расформировывает заказ и возвращает денежные средства в БАНК клиента в течение 3 рабочих дней. Как только магазин получит товар и поставит его на возврат, магазин возвратит денежные средства в банк клиента в течение 3 рабочих дней.

В случае отказа Вами от совершения покупки после отправки товара нашими менеджером в Транспортную компанию, Вам необходимо товар получить, и направить обратно по адресу: Кемеровская область, г. Банк обрабатывает поступившую из магазина информацию и возвращает деньги на личный счет клиента в срок от 3 до 30 дней с момента поступления денег в банк.

​ Важно: Возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.

В случае если на момент возврата товара, карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того-же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента, но в этом случае возврат производится в полу ручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.

В соответствии с законом Вы, как покупатель, имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин: 1. возврат товара возможен только при одновременном соблюдении Вами следующих условий: Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки, Вы должны обратится в магазин “4КОЛЕСА” 7 3842 76-20-36 и сообщить о желании отказаться от покупки.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Направить в магазин Требование о возврате товара с приложением самого товара и документов.

Требование и товар могут быть доставлены в магазин ” 4 КОЛЕСА” как почтой, так и лично, по его адресу.

  • Важно: если товар будет доставлен с повреждениями, то магазин, как продавец, не сможем вернуть деньги, и претензии Вы, как покупатель, должны предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
  • Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен магазином не позднее 10 дней с момента получения магазином соответствующего Требования.
  • Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
  • В течении гарантийного срока (1 год) Вы можете вернуть товар в магазин, а себе свои денежные средства, уплаченные за него, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, т.е.в случае заводского брака.

Если Вы, как покупатель, хотите вернуть товар ненадлежащего качества в установленные сроки, Вы должны обратится в магазин “4КОЛЕСА” 7 3842 76-20-36 и сообщить о желании отказаться от покупки.

Заявление На Возврат Денег По Безналу – bankinstruction

Направить в магазин Требование о возврате товара с приложением самого товара и документов (гарантийного талона и/или чека).

Возврат аванса покупателю. –

При получении требования о возврате товара менеджер магазина осуществляет следующие действия: Оформляет Акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной проверки и установления причин недостатков.

Покупателю – 4kolesa.online

Вы, как покупатель, имеет право принять участие в проверке товара.

Если менеджер магазина не сможет самостоятельно установить причину недостатков (заводской ли это брак или причина порчи товара – в неправильных условиях эксплуатации), то Менеджер магазина имеете право провести экспертизу.

Возврат денег за товар по закону о Защите Прав Потребителей

Ознакомимся с примером.

Если в результате проверки (экспертизы) будет выявлено, что брак является заводским, магазин “4 КОЛЕСА” вернет Вам деньги в течение 10 дней с момента получения Требования от Вас.

При возвращении покупателем товара, оплаченного в безналичной форме, независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной (платежной карты) карты.

  • В графе 15 журнала КМ-4 неудобно показывать несостоявшуюся покупку по безналу и по налу одновременно.
  • Обычно их указывают, если выручку в КМ-4 разносите разными строками (не путать с графами) отдельно по наличной выручке, отдельно по безнальной выручке, отдельно общим итогом (иногда налоговые так рекомендуют заполнять КМ-4).
  • Если возврат в другую смену, не в день продажи, то по кассе (ККМ) ничего не пробиваете, деньги возвращаете на карту по терминалу, использую опцию терминала “возврат”, банк вам минусует этот возврат при очередной сверке итогов.
  • Из документов – заявление покупателя (с паспортными данными) с чеком (если чека нет, то вы за тот день, в котором произошла покупка всегда можете найти, что была операция с этим клиентом, у вас же есть вторые экземпляры чеков по терминалу). Я не пишу отдельными строками выручку по наличной и безналичной оплате. записывать в км-4 возврат по терминалу, если возврат в день покупки произошел?

По терминалу оформляете возврат и покупателю отдаете чек о возврате. При оплате по терминалу деньги поступают на расч.счет с вычтенной комиссией.

Как оформить?

Покупатель подписывает распечатку с электронного терминала. Налог платиться с суммы, поступившей на расчетный счет за вычетом комиссии или с суммы, которую изначально оплатил клиент?

Что нужно сделать с 14 по 18 мая Вот и закончились все майские праздники и настали трудовые будни.

После череды выходных легко забыть о важных рабочих делах.

Документы

Чтобы этого не произошло и вы в срок исполнили свои обязательства перед бюджетом и контролирующими органами, мы представляем вашему вниманию наши еженедельные напоминания.

  • В итоге общий срок возврата находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.
  • К тому же и сами банки запрещают возвращать на банковскую кредитную карту деньги, если покупатель расплачивался в магазине наличными.
  • Возврат денег на карту через терминал Если оплата товара осуществлялась по терминалу, то это также считается безналичным расчетом.
  • Порядок действий в этой ситуации идентичный, как и при оплате кредитной картой.

Только возвращаются средства, основываясь на договор эквайринга.

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять.

Образец приказа

В этом случае покупателю необходимо: Срок возврата денег на карту при возврате товара Сроки возврата денег на карту при отмене операции составляют 10 дней.

  • Перечислить деньги сразу возможно только если обратиться в тот же день, когда и произошла покупка.
  • Через сколько дней возвращаются деньги на карту при возврате товара, если заявление о его возвращении было подано не сразу, а в течение 14 дней, отведенные законом?
  • Время перевода тогда затягивается до 40 суток, зависит от бухгалтерии магазина и банка-эмитента (который обслуживает денежную карточку).
  • Не вернули деньги на карту после возврата покупки — куда жаловаться?

На видео о Эквайринг возврат денег покупателю

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://boltprom.spb.ru/ekvayring-vozvrat-deneg-pokupatelyu.html

О возврате оплаты, произведенной по пластиковой карте

Возврат денег оплаченных через эквайринг не день в

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах Системы Главбух

1. Рекомендация: Как соблюдать порядок ведения кассовых операций

Ситуация: можно ли возместить стоимость товара при его возврате покупателем за счет наличной выручки из кассы. Гражданин-покупатель оплатил товар банковской картой

Нет, нельзя. Есть две причины почему.

Первая причина

Выплата денег за возвращенный товар, который был оплачен банковской картой, не входит в закрытый перечень операций, на проведение которых можно расходовать наличную выручку. Следовательно, возмещать стоимость товара наличной выручкой из кассы покупателю нельзя (п. 2 указания Банка России от 7 октября 2013 г. № 3073-У).*

Вторая причина

Когда товар оплачен пластиковой картой, при его возврате деньги можно вернуть только на банковский счет покупателя. Возврат денег из кассы не допускается. Такой позиции придерживается и налоговая служба (см., например, письмо УМНС России по г. Москве от 13 августа 2003 г. № 29-12/44313).

Это правило действует, и когда одна часть покупки была оплачена наличными, а другая – банковской картой. Деньги возвращают из кассы в той же пропорции, в какой они были внесены при покупке. Такой вывод, в частности, содержится в письме УМНС России по г. Москве от 2 апреля 2003 г. № 29-12/17931.

*

При этом, если покупатель вернул товар в день покупки, кассир отменяет операцию по покупке товара (п. 3.6, 4.8 приложения 5 к протоколу заседания ГМЭК от 19 декабря 2002 г. № 7/72-2002). Если покупатель возвращает товар не в день покупки, деньги перечисляют согласно условиям договора эквайринга (см., например, письмо УМНС России по г. Москве от 13 августа 2003 г. № 29-12/44313).

Елена Попова,

государственный советник налоговой службы РФ I ранга

2. Статья: Прием платежей от туристов по картам

* Письмо ФНС России от 11 июля 2013 г. № АС-4-2/12445@.

Правовое регулирование расчетов с использованием карт

Порядок работы с картами установлен в Положении об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденном ЦБ РФ 24 декабря 2004 г. № 266-П. В пункте 1.

9 этого документа определено, что деятельность банка, связанная с осуществлением расчетов с организациями торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, называется эквайрингом.

Банк, производящий эти расчеты, признается эквайером.*

Осуществление расчетов с использованием банковских карт основано на системе договорных связей.

Правоотношения между турфирмой, принимающей карты, и банком регулируются в договоре эквайринга. В нем оговаривается перечень платежных систем, порядок авторизации карт, срок зачисления денежных средств на расчетный счет организации, размер комиссионного вознаграждения банка.

Между держателем банковской карты (заказчиком туристского продукта) и туристической компанией отношения основаны на договоре о реализации турпродукта.

Схема расчетов с использованием банковской карты выглядит следующим образом. Заказчик предъявляет карту для оплаты туристских услуг. Кассир турфирмы через электронный терминал проводит авторизацию – запрашивает у банка разрешение на совершение операции.

Банк через платежную систему связывается с банком, выпустившим карту, получает разрешение на проведение операции и дает разрешение кассиру. Заказчик подписывает документ (чек/слип).

В конце дня с помощью терминала кассир передает в банк электронный журнал, содержащий информацию обо всех операциях.

На расчетный счет турфирмы деньги поступают не сразу. Как правило, сроки зачисления денег колеблются от одного до трех банковских дней.

Оплата турпродукта платежной картой

Рассмотрим ситуацию, когда турфирма применяет ККТ и когда она оформляет наличные расчеты с помощью бланков строгой отчетности.

Турфирма применяет ККТ

Как известно, контрольно-кассовую технику должны применять все организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие наличные денежные расчеты или расчеты с использованием платежных карт, в случаях продажи товаров, выполнения работ либо оказания услуг. Такое требование содержится в пункте 1 статьи 2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».

Таким образом, турфирмы обязаны в момент оплаты платежными картами выдавать заказчикам туристских услуг кассовые чеки (ст. 5 Закона № 54-ФЗ).*

Суммы, оплаченные платежными картами, пробиваются по ККТ на определенную секцию (разд. 5 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных приказом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104, письмо УФНС России по г. Москве от 20 июня 2007 г. № 22-12/058084).

Кроме кассового чека заказчику нужно выдать документ (чек/слип), подтверждающий оплату с использованием пластиковой карты. Один его экземпляр турфирма должна оставить у себя. В зависимости от используемого терминала иногда на этом документе требуется подпись заказчика.

При расчетах с помощью пластиковых карт денежные средства в кассу организации не поступают. Поэтому суммы, отраженные в Z-отчете, не будут совпадать с суммой наличных денежных средств, находящихся в кассе.

Ведь согласно пункту 5.2 Положения о порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации, утвержденного Банком России 12 октября 2011 г. № 373-П, в кассовой книге учитываются все поступления и выдачи наличных денег.

В связи с этим на сумму денежных средств, полученных путем безналичных расчетов с использованием пластиковых карт, приходный кассовый ордер не составляется.

Однако данную сумму необходимо отразить в журнале кассира-операциониста (форма № КМ-4). В конце рабочего дня кассир при заполнении журнала отражает в графе 12 количество платежных карт, по которым производилась оплата, а в графе 13 – выручку от реализации услуг с применением карт.

Информацию из журнала кассира-операциониста о сумме выручки, полученной как за наличный расчет, так и с использованием пластиковых карт, необходимо перенести в справку-отчет кассира-операциониста по форме № КМ-6. Затем кассир отражает сумму наличной выручки в ПКО и вместе с ним сдает денежные средства, как правило, в бухгалтерию. Принятые наличные деньги бухгалтер отражает в кассовой книге.

В новом Законе о бухучете (от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ), который вступил в силу с 2013 года, уже нет требования об обязательном применении унифицированных форм первичных документов (п. 4 ст. 9). Но это не означает, что буквально все унифицированные формы необязательны.

Так, справки по форме № КМ-6 требуют при проверке применения ККТ налоговые органы (п. 34 Административного регламента по ККТ, утвержденного приказом Минфина России от 17 октября 2011 г. № 132н). Поэтому составление справки-отчета как первичного документа обязательно для любой организации.

Турфирма применяет БСО «Туристская путевка»

Туристические организации могут осуществлять наличные денежные расчеты в случае реализации туристского продукта населению с применением БСО « Туристская путевка », утвержденного приказом Минфина России от 9 июля 2007 г. № 60н (ст. 2 Закона № 54-ФЗ). Наличные расчеты без применения ККТ регулируются Порядком, утвержденным постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359.

Правила оплаты турпродукта с использованием платежной карты разъяснены в подпункте «б» пункта 20 этого Порядка. В соответствии с ним кассир или менеджер туристической компании:

1) получает от клиента платежную карту;

2) заполняет бланк документа, за исключением места для личной подписи;

3) вставляет платежную карту в устройство для считывания информации с платежных карт и получает подтверждение оплаты по карте;

4) подписывает документ и ставит печать компании;

5) возвращает клиенту платежную карту вместе с первым листом БСО « Туристская путевка » и документом (чеком-слипом), подтверждающим совершение операции с использованием платежной карты.

При осуществлении смешанной оплаты, при которой одна часть турпродукта оплачивается наличными денежными средствами, а другая – с использованием платежной карты, выдача документа и сдачи, а также возврат платежной карты производятся одновременно. Кассир заполняет в БСО « Туристская путевка » две строки: оплачено наличными денежными средствами, с использованием платежной карты.

Сумма платежа только по карте, а также при смешанной оплате должна соответствовать стоимости турпродукта и отражаться по строке «Общая цена туристского продукта (путешествия)». Ведь частичная оплата по БСО « Туристская путевка » не предусмотрена (письмо УФНС России по г. Москве от 21 сентября 2007 г. № 22-12/091498).

Если туристическая компания при расчетах платежными картами не применяет контрольно-кассовую технику или БСО « Туристская путевка », она и ее должностные лица могут быть оштрафованы по статье 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Этой статьей предусмотрены следующие штрафы:

  • от 3000 до 4000 руб. – для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей;
  • от 30 000 до 40 000 руб. – для организаций.*

Возвраты по платежным картам

Порядок возврата денежных средств физическому лицу – держателю платежной карты при отказе от туристских услуг, ранее оплаченных по карте, в том числе в случае ее утраты, определяется во внутрибанковских правилах.

Из пункта 1 письма Банка России от 1 августа 2011 г.

№ 112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты» следует, что при отказе физлица от туристских услуг, ранее оплаченных с использованием платежной карты, кредитная организация – эквайер осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации – эмитента. Возврат осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию об отказе от туристских услуг. Эмитент не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов, содержащих информацию об отказе от услуги, а также в соответствии с внутрибанковскими правилами и договором с физическим лицом перечисляет на его банковскую карточку денежные средства за неоказанные услуги.*

Если заказчик отказывается от услуг в день оплаты (до закрытия смены на терминале), то кассир отменяет операцию по оплате услуг с пластиковой карты.

Таким образом, возврат денежных средств наличными в рассматриваемом случае законодательством не предусмотрен.

ЖУРНАЛ «УЧЕТ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» № 9, СЕНТЯБРЬ 2013

3. Статья: Вернуть деньги нужно на карту

Турист оплатил путевку с помощью банковской карты. При изменении стоимости тура (она снизилась) ему следует вернуть переплату. Можно ли это сделать через кассу турфирмы?

Отвечает
Е.Е. Иванова,
главный редактор журнала «Учет в туристической деятельности»

Нет, нельзя.

Если производится возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, то деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (п. 3 официального разъяснения Банка России от 28 сентября 2009 г. № 34-ОР).*

ЖУРНАЛ «УЧЕТ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» № 2, ФЕВРАЛЬ 2014

Источник: https://www.glavbukh.ru/hl/87724-o-vozvrate-oplaty-proizvedennoy-po-plastikovoy-karte

Эквайринг возврат денег на карту покупателю проводки

Возврат денег оплаченных через эквайринг не день в

Документальное оформление при возврате товара по эквайрингу

Специальных требований к форме, в которой должен быть совершен односторонний отказ заказчика от исполнения договора, законодательство не предусматривает.

В данном случае основанием для расторжения договора и возврата аванса является его письменное заявление.

Таким образом, покупатель вправе в любое время, пока услуги не исполнены в полном объеме, в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного аванса.

Кстати, в случае неисполнения исполнителем обязанности по возврату полученного аванса заказчик вправе требовать уплаты ему процентов за каждый день просрочки возврата (ст. 395, п. 2 ст. 1107 ГК РФ). Кроме того, в силу п. 6 ст.

13 Закона № 2300-I при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Остальные условия возврата более-менее известны всем.

У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки.

И теперь об основных тонкостях.

В случае, если чеки не сохранились, он, как сказано выше, может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае?

Необходимо заполнить накладную, например, по форме ТОРГ-13.

Лучшие специалисты проконсультируют Вас!

Оставьте свой номер, и мы Вам перезвоним! Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями! Тот факт, что магазин принял товар от покупателя и выдал ему денежные средства, подтверждается самим кассовым чеком — с реквизитом «Возврат прихода».

Однако, в целях налогового учета магазин должен иметь прочие документальные основания, удостоверяющие проведение операции возврата.

14 Февраля 2014, 14:37 Ответ юриста был полезен?

  • получен гонорар 33%Юрист, г. Москва Общаться в чате

    здравствуйте, Александр, Банк-эквайер обычно перечисляет денежные средства уже за минусом своей комиссии.

    Однако организация выступает продавцом и должна отражать выручку в полном объеме, включая вознаграждение банку. Комиссия банка учитывается как прочие расходы и в бухгалтерском учете (п. 11 ПБУ 10/99 ) и в налоговом учете (пп.25 п.1 ст.264 НК ).

    Организации, применяющие УСНО 15%, так же могут учесть в расходах услуги банка (п/п 9 п. 1 ст. 346.16 НК ). Услуги банка по договору эквайринга НДС не облагаются.(более подробно здесь: audit-it.

    ru/articles/account/assets/a14/636784.html).

    Процесс и условия возврата необходимо отдельно уточнить в Банке и свериться с текстом договора (существуют 2 разные процедуры – «возврат товара и «возврат денег за товар и для каждой из них определяется свой порядок.

    Порядок действий кассира, производящего возврат, также будет зависеть от условий конкретного договора эквайринга)

    Возврат товара эквайринг

    При этом комиссия банка за перечисление денежных средств не взимается.

    Последовательность операций:Однако организация выступает продавцом и должна отражать выручку в полном объеме, включая вознаграждение банку. Комиссия банка учитывается как прочие расходы и в бухгалтерском учете (п.

    11 ПБУ 10/99 ) и в налоговом учете (пп.25 п.1 ст.264 НК ). Организации, применяющие УСНО 15%, так же могут учесть в расходах услуги банка (п/п 9 п.

    Бух проводки при возврате покупателю через терминал

    приходный кассовый ордер 90/3 68 НДС НДС от суммы реализации по безналичному расчету 7 170 руб. контрольная лента POS-терминала 57 62 В банк переданы документы на оплату товара платежными картам 47 000 руб.

    электронный журнал 51 57 Принятие от банка средств за товар, проданный по безналичному расчету, за минусом комиссии (47 000 руб.

    — 2,5%) 45 825 руб. банковская выписка 91 57 Списание комиссии банка за услуги эквайринга 1 175 руб. контрольная лента POS-терминала, договор эквайринга Использование эквайринга обеспечит любому предприятию повышение конкурентоспособности и увеличение торговых оборотов за счет покупателей-держателей банковских карт.

    Такой порядок установлен в статье 2.4, части 4 статьи 14.8, части 1 статьи 23.49 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Внимание

    Документальное оформление возврата по онлайн-кассе

    К таковым относятся:

      Кассовый чек, который выдается покупателю после того, как произведен возврат — наличными или в виде перечисления денежных средств на карту.

    Главное при формировании такого чека — выбрать в кассовой программе правильное значение реквизита «признак расчета».

      Кассовые чеки, с помощью которых осуществляется корректировка суммы расчетов между продавцом и покупателем.

    Речь может идти о сценариях, при которых: кассиром ошибочно уменьшена (увеличена) стоимость товара по чеку; кассир назвал покупателю сумму большую (меньшую) чем та, что «прописана в чеке.

    Возврат денег оплаченных через эквайринг не день в

    Также существует интернет-эквайринг — где к оплате принимают платежные карты и с использованием специально разработанного web-интерфейса проводят покупку/продажу через Интернет.

    Интернет-эквайринг позволяет проводить расчеты в интернет-магазинах и оплачивать на специальных электронных платежных системах различные услуги (мобильную связь, коммунальные услуги, Интернет, фиксированную телефонную связь и пр.).

    Эквайринг обязателен для большинства магазинов Согласно ст.3 Закона от 05.05.2014 № 112-ФЗ, магазины должны быть оснащены оборудованием, позволяющим принимать оплату посредством банковских карт.

    А покупатель выбирает, как ему оплачивать купленные товары или услуги — наличными или банковской картой.

    Для начала давайте разберемся, чем отличаются «ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ и «ВОЗВРАТ». Сразу отмечу, что обе эти функции могут применяться для возврата товара — разница только во времени.

    Документальное оформление возврата товаров

    Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена, о поступлении аналогов товара в продажу. В случае обмена продавец фактически осуществляет две операции: прием «старого товара от покупателя и реализацию ему нового. Если цена возвращаемого товара меньше, покупатель доплачивает необходимую сумму, в обратной ситуации ему возвращается часть уплаченных денег.

    Следует помнить, что существует перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (он утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55).

    Эквайринг возврат денег на карту покупателю проводки

    Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С

    При наличном расчете с покупателем порядок возврата денежных средств зависит от того дня, в котором происходит возврат товара. В отношении расчетов посредством банковских карт порядок возврата денежных средств должен быть прописан в договоре с банком.

    Выручка, полученная с использованием пластиковой карты, сторнируется, а платежный документ забирается у покупателя.

    Если у покупателя не сохранился кассовый чек, он все равно вправе получить свои деньги у продавца (при возврате им товара), доказав факт покупки товара в этом магазине другими документами или свидетельскими показаниями.

    Если возвращаемый товар был ранее оплачен банковской картой, то деньги возвращаются покупателю в безналичном порядке путем перечисления на карту покупателя, поскольку возвращать наличные денежные средства можно только в случае, если была произведена оплата за товар наличными (п.

  • Источник: https://emarkethelp.ru/provodki-pri-vozvrate-deneg-pokupatelju-cher-p04/

    Возврат денег за товар оплаченный банковской картой

    Возврат денег оплаченных через эквайринг не день в

    Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата.

    Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой.

    Требования закона к возврату средств за покупку наличными или с помощью карты ничем не отличаются.

    Возврат товара купленного по банковской карте возможен только на ту карту, с которой они были списаны.

    Проще всего оформить возврат товара день в день при оплате картой, тогда кассир может отменить перевод, и деньги вернутся к покупателю сразу же. Можно ли затребовать возврат наличных, если вы покупали по карте?

    Какие сроки к возврату денег на карты и банковские счета установлены законом?

    Разобраться в этих и других вопросах – цель нашей статьи.

    В качестве доказательства совершенной сделки покупатель предъявляет чек о покупке.

    Однако по закону вернуть товар можно и при отсутствии чека, понадобятся свидетели, которые могут подтвердить факт сделки (при необходимости и в суде).

    Желательно, чтобы свидетели не были вашими родственниками.

    Возврат денег за товар оплаченный банковской картой порядок процедуры

    Фактически, правила возврата товара купленного по банковской карте, ничем не отличаются от возврата товара, приобретенного за наличные.

    Но на практике, если вы расплачивались картой, то вернуть деньги в форме наличных скорее всего не получится.

    Кассовый аппарат магазина фиксирует способ покупки товара, поэтому с заменой одной формы оплаты на другую возникают проблемы.

    Другая причина – налоговое законодательство, которое запрещает возвращать деньги из кассы за товары, купленные по карте.

    Это расценивается как «нецелевое использование средств» и при налоговой проверке обязательно всплывет наружу, отчего у магазина возникнут проблемы.

    Основная причина – запрет на данную процедуру налоговой службой.

    Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей.

    Это останавливает многих продавцов, тем более практика показывает, что штрафы выписываются регулярно.

    Другая причина – это условия договора между продавцом и банком, в котором четко описан порядок возврата денежных средств.

    Обычно банком налагается прямой запрет на возврат наличных денег из кассы за вещи, приобретенные по банковской карте.

    И магазин вряд ли станет его нарушать, чтобы пойти навстречу покупателю.

    Обращение в магазин с требованием о возврате денег возможно в течение двух недель после покупки, вне зависимости от формы оплаты.

    Когда речь идет о покупке наличными, особых проблем не возникает.

    Но в случае оплаты по карте некоторые продавцы могут затягивать с выплатами или даже заявлять, что не вправе возвращать деньги на карту.

    Такое поведение незаконно, и чтобы избежать лишних проблем, стоит соблюдать некоторые правила: По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему.

    В итоге общий срок возврата находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.

    Чтобы не терзать себя долгими ожиданиями и сомнениями, можно связаться с бухгалтерским отделом магазина и узнать, когда именно заявление на возврат средств было передано в банк.

    Исходя из даты передачи заявления, можно рассчитать примерный срок поступления денег на вашу банковскую карту.

    В Положении Банка России от N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», указывается, как проводится оплата товаров и услуг банковскими карточками.

    Если вы приобрели вещь, расплатившись за нее карточкой, а затем возвратили обратно в магазин, основанием для получения назад своих денег является квитанция возврата средств безналичным способом.

    Возврат денег за товар оплаченный банковской картой срокиЖенские радости

    И магазин вряд ли станет его нарушать, чтобы пойти навстречу покупателю.

    Обращение в магазин с требованием о возврате денег возможно в течение двух недель после покупки, вне зависимости от формы оплаты.

    Когда речь идет о покупке наличными, особых проблем не возникает.

    Но в случае оплаты по карте некоторые продавцы могут затягивать с выплатами или даже заявлять, что не вправе возвращать деньги на карту.

    Такое поведение незаконно, и чтобы избежать лишних проблем, стоит соблюдать некоторые правила: По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему.

    В итоге общий срок возврата находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.

    Чтобы не терзать себя долгими ожиданиями и сомнениями, можно связаться с бухгалтерским отделом магазина и узнать, когда именно заявление на возврат средств было передано в банк.

    Исходя из даты передачи заявления, можно рассчитать примерный срок поступления денег на вашу банковскую карту.

    В Положении Банка России от N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», указывается, как проводится оплата товаров и услуг банковскими карточками.

    Если вы приобрели вещь, расплатившись за нее карточкой, а затем возвратили обратно в магазин, основанием для получения назад своих денег является квитанция возврата средств безналичным способом.

    Возврат денег за товар оплаченный банковской картой сроки

    Покупатель должен показать продавцу товарный чек и платежную карту, чтобы получить обратно свои деньги. Удостоверение личности требуется, чтобы продавец мог удостовериться в том, что товар приобретался именно вами.

    Оплата по безналу производится по реквизитам сторон, поэтому сверить данные при наличии паспорта или другого личного документа, будет быстро и просто.

    Кроме того, удостоверение личности требуется, чтобы зафиксировать обращение за возвратом.

    Также паспорт требуется при процедуре возврата, он будет служить доказательством, что деньги поступят заявителю. В этом документе указываются подробные характеристики товара, позволяющие точно идентифицировать его.

    Талон гарантии будет выступать дополнительным доказательством, что приобретался именно тот товар, который представлен к возврату.

    Кроме того, он необходим, если вещь, которую вы возвращаете, в дальнейшем будет повторно представлена к продаже, чек или квитанция об оплате.

    За некачественные продукты деньги возвращаются в течении 14 дней.

    Документация для возврата по безналу Операция возврата денег на карту при возврате товара выполняется при наличии чека или другого документа об оплате.

    Основные моменты, связанные с возвратом товара и уплаченной за товар суммы, содержаться в ФЗ «О защите прав потребителей» и ГК РФ.

    Если товара, который требуется покупателю, в магазине на момент предъявления требования о возврате не окажется, продавец должен вернуть всю сумму денег, внесенную за товар.

    Возврату подлежит размер той суммы, которая действовала на день покупки. Важно, чтобы возвращаемый товар имел потребительский вид, фабричные ярлыки, ни разу не использовался покупателем.

    Вернуть неподходящий товар можно в общий срок, установленный законом и составляющий две недели.

    При приобретении некачественного товара, продавцу передается претензия, с указанием требований, в качестве которых может выдвигаться возврат или обмен товара, ремонт за счет продавца и пр.

    Если все будет соответствовать установленным правилам, продавец должен приступить к документальному оформлению для возврата суммы денег.

    Порядок действий будет зависеть от того, когда покупатель решил вернуть товар, в день покупки или после него, и как провести возврат, если вещь приобреталась с помощью банковской карты.

    Если покупатель решил вернуть товар в день его приобретения, продавцу следует придерживаться следующих правил: Таким образом, порядок возврата суммы, внесенной за товар, который покупатель решил вернуть, не представляет особой сложности.

    Все, что требуется от продавца, это правильно документально оформить возврат.

    Правила возврата будут следующими: Возврат производится в течение трех дней, с момента поступления заявления и оформляется на основании расходно-кассового ордера.

    Денежные средства, внесенные за купленный товар, должны быть возвращены на карту покупателя, при предъявлении им чека и самой карты, с которой производилась оплата, на основании договора эквайринга.

    Основанием для проведения операции будет служить квитанция о возврате, форма которой не утверждена.

    Возврат денег за товар оплаченный банковской картой – сроки

    О форме квитанции можно уточнить в самом банке, организующем операции по взаимодействию точек обслуживания пластиковых карт (эквайер).

    Для получения суммы покупатель должен составить в адрес продавца заявление. Если возврат будет производиться не в день покупки, то учитывается порядок, установленный договором с банком.

    Для возврата денег, продавцом направляется в банк информацию о возврате.

    После чего банк продавца возвращает денежные средства банку, выпустившему пластиковую карту, а последний возвращает средства на счет покупателя.

    Возврат денег при покупки товара дистанционно, то есть через интернет, отличается от способа возврата при личном обращении покупателя в магазин.

    Вся необходимая информация должна размещаться на сайте продавца и вкладываться в письменном варианте в саму посылку.

    Предоставляемая информация должна включать: адрес, куда будет производиться возврат, срок и порядок возврата товара и уплаченных денежных средств, указание на обязанность потребителя сохранять товарный вид покупки и ее потребительских свойств. Если вещь приобретена на распродаже, то на нее будут распространяться все правила, которые были описаны ранее.

    Исключения из правил будут составлять уцененные вещи.

    Их нельзя вернуть обратно в магазин или обменять, а также на них не распространяются условия гарантийного ремонта.

    Каждый покупатель должен знать эти условия, приобретая уцененные товары.

    На практике встречаются случаи, когда покупатели начинают выдвигать претензии в адрес продавцов и получаются только отказ.

    При этом продавец будет совершенно прав, так как право на отказ ему дается законом.

    Уцененный товар имеет технические или иные виды повреждений, соответственно, он изначально имел нерабочее состояние, о чем покупатель на момент покупки был осведомлен.

    Таким образом, в зависимости от способа оплаты и момента предъявления требования о возврате денежных средств, действия продавца будут различаться.

    Если с его стороны будет произведено неправильное оформление денежных средств, на него может быть наложен административный штраф.

    Можно ли сделать возврат наличными если оплата была картой Но возможен ли денег за товар, купленный по кредитной карте?

    По действующему закону о защите прав потребителей, дефектный товар подлежит обмену на качественный.

    Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его 25-ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам.

    В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения.

    Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными.

    О форме квитанции можно уточнить в самом банке, организующем операции по взаимодействию точек обслуживания пластиковых карт (эквайер).

    Для получения суммы покупатель должен составить в адрес продавца заявление. Если возврат будет производиться не в день покупки, то учитывается порядок, установленный договором с банком.

    Для возврата денег, продавцом направляется в банк информацию о возврате.

    После чего банк продавца возвращает денежные средства банку, выпустившему пластиковую карту, а последний возвращает средства на счет покупателя.

    Возврат денег при покупки товара дистанционно, то есть через интернет, отличается от способа возврата при личном обращении покупателя в магазин.

    Вся необходимая информация должна размещаться на сайте продавца и вкладываться в письменном варианте в саму посылку.

    Предоставляемая информация должна включать: адрес, куда будет производиться возврат, срок и порядок возврата товара и уплаченных денежных средств, указание на обязанность потребителя сохранять товарный вид покупки и ее потребительских свойств. Если вещь приобретена на распродаже, то на нее будут распространяться все правила, которые были описаны ранее.

    Исключения из правил будут составлять уцененные вещи.

    Их нельзя вернуть обратно в магазин или обменять, а также на них не распространяются условия гарантийного ремонта.

    Каждый покупатель должен знать эти условия, приобретая уцененные товары.

    На практике встречаются случаи, когда покупатели начинают выдвигать претензии в адрес продавцов и получаются только отказ.

    При этом продавец будет совершенно прав, так как право на отказ ему дается законом.

    Уцененный товар имеет технические или иные виды повреждений, соответственно, он изначально имел нерабочее состояние, о чем покупатель на момент покупки был осведомлен.

    Таким образом, в зависимости от способа оплаты и момента предъявления требования о возврате денежных средств, действия продавца будут различаться.

    Если с его стороны будет произведено неправильное оформление денежных средств, на него может быть наложен административный штраф.

    Можно ли сделать возврат наличными если оплата была картой Но возможен ли денег за товар, купленный по кредитной карте?

    По действующему закону о защите прав потребителей, дефектный товар подлежит обмену на качественный.

    Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его 25-ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам.

    В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения.

    Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными.

    Источник: http://oxbridge.spb.ru/kodeks/vozvrat-deneg-za-tovar-oplachennyy-bankovskoy-kartoy

    Юрист Макаров
    Добавить комментарий